拼多多向差評索賠千萬的背後，是一個萬馬齊喑的自媒體時代
大家好，我是小柴
說起來這兩天的自媒體界
倒是有些不太平靜呢
讓同為自媒體人士的小柴
不禁也有些瑟瑟發抖
不過轉念一想
小柴只是一個沒人關注的單機小號
於是當即又長出了一口氣
把心放了回去
業內知名的微信公眾號「差評」
近日發表了一篇名為
《拼多多店鋪淪為博彩網站洗錢平台
單店日洗錢50萬》的文章
這篇文章剛一發出
就給自己惹來了一場大麻煩
拼多多的負責人說起話來
口氣顯然是比較大的
態度也是較為蠻橫
上來就直接一口咬定
「此為徹頭徹尾的虛假不實文章
對公司造成極大商譽損失」
揚言要向「差評」索賠一千萬
還聲稱準備將索賠得來的錢
全部捐給公益事業
就先考慮起贏了之後
該如何處理戰利品了
倒是讓人不由想起了
那對想像自己
中了五百萬後該怎麼花
結果因為「分贓不均」
而大打出手的夫婦
差評君的這篇文章
其實小柴也有幸讀過
其核心內容
可以簡單地概括為
「有不少博彩網站
正在利用拼多多平台的支付渠道
進行洗錢活動」
從頭至尾看下來
文章中所描述的主角
其實是那些
利用拼多多的支付漏洞
而完成賭資充值的博彩網站
更像是一個受害者
一個因為監管不嚴
而被利用的工具
但有趣的是
拼多多公司在得知該消息之後
他們的第一反應
卻並非是去驗證此事的真偽
而是對著揭露出事實的人
來了一套「純屬捏造、發送律師函
索賠一千萬」的組合拳
拼多多一邊斬釘截鐵地表示
差評發表該篇文章純屬捏造
是「徹頭徹尾的虛假不實文章」
另外一邊
卻又轉臉向大眾解釋道：
「拼多多……只要收到
微信支付或支付寶發來的
風控可疑類交易提示
均會在第一時間
凍結店鋪並下架商品
向有關部門報送相關線索」
（圖源自 環球網、新京報、法制網等
網站轉發的官方通稿）
主動拿出了證據
表示差評在文章中提及到的店鋪
都已經被平台屏蔽掉了
（圖源自 環球網、新京報、法制網等
網站轉發的官方通稿）
人家是徹頭徹尾的虛假文章
是純屬捏造的假新聞
可這一轉頭
怎麼又主動拿出證據
證明人家說的東西
都確有其事了
怕不是內部出了二五仔？
淪為博彩網站洗錢渠道一事
到底是完全的空穴來風
自媒體在憑空捏造
還是事實的確真實存在
但平台已經在努力監管
並日漸改善
這兩種情況的性質
那可是差了老遠
那麼差評自然屬於造謠誹謗
該怎麼處理就怎麼處理
但要是真實情況
其實是後者的話
那就該一碼歸一碼
挑出人家在數據上
添油加醋和誇大其詞的紕漏
而不是去無中生有
憑空捏造出對方在「憑空捏造」
嚴格來講其實並非沒有問題
像是裡面的一些具體數據
就明顯不太正常
在拼多多的這篇通稿中也有體現
按照差評的演算法
拼多多每年接近1/3的GMV
都來自於所謂的「洗錢」業務
這自然不太可能
如果拼多多能堅持抓住重點
去有一說一地探討此事
那網民們也不是瞎子
自然能對真相有自己的判斷
本來這個事說穿了
拼多多也就是擔個
監管不嚴的責任
比起因為產品質量
而被網民們群嘲為
「並夕夕」的事來說
這都談不上啥大問題
卻非要跟吃了槍葯似的
梗著脖子要索賠
把1000w這個數額當做殺威棒
拿在手裡耀武揚威地揮來揮去
這是在嚇唬誰呢？
以為大家都是嚇大的不成
自然是引來了輿論反彈
首先是當事方的回擊
差評在第二天又發文
《被拼多多起訴，我號要沒了？》
主動遞過來的話柄
狠狠地揪住了這根小辮子
痛打落水狗
拼多多說他們的文章
是徹頭徹尾的虛假不實
結果差評方用實際行動驗證了
他們的文章起碼有一點
是真實不誤的
就在於獲取那些
圍觀群眾的支持
差評君在最初的文章中
其實是存在一些口嗨過度
對於細節數據處理不夠嚴謹的
但因為拼多多把話說的太滿
導致差評只需要證明他的文章中
至少有一處是真實不誤的
那麼拼多多就會陷入被打臉的窘境
如今幾乎所有的吃瓜群眾
他們的關注點
都被引導到拼多多平台
到底是否能讓博彩網站
利用店鋪進行洗錢
這個問題上
起碼在網民輿論上
這一次拼多多大概率
是敗得徹徹底底
微博上關於該起事件的熱評
幾乎連一個替拼多多講話的
都沒有
中國的網民們一向
是以能在任何話題下
都分成至少兩派
互相爭論（抬杠）而聞名的
但這一次
拼多多教科書一般的公關
卻能夠讓網民們
眾志成城地團結起來
統統站到了自己的對立面
不知道拼多多的公關團隊
還招不招人呢
小柴感覺自己應該
也能去嘗試一下
反正應該也做不出
更爛的選擇了
作為一家每年
GMV幾千個億的上市公司
這次卻打出了一招
實實在在的臭棋
這當然不可能是因為
其內部沒有高人存在
令其犯錯的根本原因
其實是這些大型企業
對於自媒體
那一以貫之的傲慢
拼多多內部那些
真正有能力的大佬們
恐怕壓根就沒有對這件事上過心
隨意地把任務分配給了下面的小員工
因為傲慢
負責處理這次事件的公關人員
在千萬種可能的處理方式上
選擇了最能毀路人緣的那條
把原本一出自證清白的戲碼
演成了喜聞樂見的大企業仗勢欺人
還是因為傲慢
讓那些公關們
將對手文章中的致命漏洞
輕輕放過
反倒是唱起了自相矛盾的高調
給了對方絕地反擊的機會
在與自媒體對線時
會如此的傲慢
其原因倒也很簡單
大家根本不是一個量級的選手
背靠平台資源
企業擁有法務、ZFGX、各種社會資源
還有大量的金錢和時間
自媒體可能就沿街乞討了
大家根本不是一個量級
大企業憑什麼溫柔以待
自媒體有什麼？公眾號？
朋友封號了解下
不止拼多多一家
也不能說自媒體完全正確
但是企業一般都會選擇起訴恐嚇
我不管你對不對
反正不能說我不對
早在2016年
一個億小目標的王健林
就曾經在朝陽區法院
狀告某自媒體公眾號索賠1000萬元
其代理律師還表示
該自媒體的以篇文章
讓王健林身心俱疲、精神受創
雖然當事自媒體刪除了文章
並發文懇求道
「饒了我這一回，下不為例！」
但王先生卻並不買賬
最終朝陽區法院判定
讓該自媒體向王健林
賠償了6萬元精神損失費
同樣是2016年
另外一家自媒體因發表了
一篇名為《滴滴已死》的文章
從商業模式和收費制度、補貼等角度
對滴滴的未來表示不看好
結果也被告上了法庭
索賠165萬元
隨後的2017年也並不平靜
先是美團狀告某自媒體造謠
向其索賠1000萬
到了2017年年中
此類事件更是鬧得沸沸揚揚
一篇名為《我就是那個罵百度的公眾號
百度向我索賠500萬，但是我沒有500萬》的文章
在網路上刷爆了大家的朋友圈
起因就是因為百度作業幫
和小猿搜題的一場商業紛爭
該自媒體對該事件的內幕
寫了一篇深度稿進行曝光
結果惹來了百度的注意
在向競爭企業索賠1000w的同時
順手加了一筆向該公眾號的500w索賠
對，就和充話費時送手機一樣輕描淡寫
一個粉絲百萬的自媒體又如何
在大企業面前
也只是一個和競爭對手開戰時
捎帶著解決一下的小麻煩
最終挺過了這次風波
但想必其在彼時彼刻
還是相當的心酸而無助的吧
自己只是寫出了真相
卻被大企業隨手的反擊
弄得差點破產
依然還是百度
同樣是一個百萬粉絲的自媒體大號
因為寫文調侃了一下
百度上的莆田系醫院
被百度告上法院索賠500萬
（那篇文章下的評論區）
更是對待那些描寫
天貓平台上是否存在
假貨、退貨等問題的自媒體毫不留情
動輒就是上千萬的索賠金額
甚至連轉載者都不放過
硬生生把一家婚慶公司旗下的
名為「全城單身交友群」的公眾號
一起拉上了法院
（圖源網路）
之後又有自媒體發文
調侃阿里式投資是
「投資如山倒，打錢如抽絲
甚至有被投的創業公司都要死了
阿里的錢還沒到賬」
結果就更加戲劇性了
先是該自媒體
在未收到傳票的前提下
被法院以缺席開庭為由判負
後來在當事人的努力下
終於爭取到了重新開庭的機會
不出意料的
阿里開出了五項條件
其中首當其衝的
又是百萬元的索賠
包括無界傳媒、紫輝創投等
多家創業公司人員
卻在此事發生之後
紛紛發表了一些自己的觀點
（下圖皆為各企業高管的言論
不代表小柴與柴狗夫斯基的看法）
雖然這些大企業
幾乎每一個都向自媒體
索要過成百上千萬的賠償
但最終真正在網路上公布判決
甚至是如期開庭的都並不多
讓人總不禁有些
「雷聲大雨點小」的感覺
曾幾何時
在自媒體剛剛興起的前夜
當時的人們都相信
隨著大眾都得到了發聲的權力
整個社會都將變得更好更透明
某些曾經的陰暗面
都將在陽光下消融
我們將迎來一個最好的時代
但現實是
我們真正得到的
卻是一個充斥著軟色情和暴力
顛倒是非的所謂爆料
博眼球的標題黨
子虛烏有的假新聞
別有用心的養生謠言
以及一切牛鬼蛇神
魑魅魍魎妖魔橫行的時代
很多人都嗤笑自媒體
說你們為什麼總愛寫那些口水文章
來來回回不是普通人的家長里短
就是明星八卦的雞零狗碎
但事實上
其實是因為只有那些東西
寫起來是安全的
可以令人放心的
如果你家裡沒礦
不能隨手掏出幾百上千萬的現金
那麼很多東西對你而言
就會像是高壓電線一般
誰碰誰死
自媒體
也許在民眾眼裡
是一個對於企業的監督渠道
但在那些龐然大物般的上市企業看來
這不過是又一個廣告投放的場所
試問如果有一天
你家的一個廣告牌
突然膽大包天地開始曝光起
你的負面消息來時
你怎可能會不勃然大怒
準備去把它好好修理一番？
主筆 | 阿虛
編輯 | 四少
本文首發公眾號 | 柴狗夫斯基
未經允許，不得轉載
TAG:MMA格鬥 |