森歌崔孝偉：產品和服務永遠是品牌核心

2019上海廚衛展於27日正式開幕，本次展會上森歌集成灶攜多款新品亮相，吸引了大量經銷商關注。對此，中關村在線也專訪了森歌集成灶營銷總監崔孝偉先生，聽聽他對於森歌品牌和市場的分析與觀點。

森歌集成灶營銷總監崔孝偉先生

01產品和服務是品牌根本 營銷要拉近品牌與用戶距離

現階段集成灶品牌競爭非常激烈，我們也能看到各大品牌在廣告上的投入力度也是非常大。對此，崔孝偉先生認為，無論如何在廣告上進行投入，品牌的核心競爭力永遠是產品和服務，這是亘古不變的，廣告投入只是讓更多消費者了解你的產品，但如果你在產品和服務上沒有跟上，那麼過多的廣告投入也可能會起到反作用。

在森歌自己的品牌營銷方式上，崔孝偉先生表示，森歌並不拘泥於傳統的廣告形式。「森歌更需要新的營銷模式來拉近與用戶的距離，例如社交媒體的活動營銷，讓用戶真正參與到我們的品牌建設中來，我們也能夠直接與用戶進行交流，這樣用戶能夠更加直接地感受到我們的產品與服務，同時我們也能直接獲得來自用戶的真實反饋意見。」

02大環境影響有限 森歌更願意用產品和技術進行競爭

廚電行業受到大環境不好的影響，目前整體處於一個下滑的態勢，這是不爭的事實。但是對於集成灶行業來說，畢竟集成灶在產品層面上能夠真正幫用戶解決實際問題，所以集成灶目前還處於一個飛速發展的階段，受到行業整體影響比較有限。

但是我們也必須正視行業中開始出現的一些低質量競爭問題，例如一些中小品牌開始壓低價格來換取短時間內的市場增長，從長期來看，這是不可持續的。森歌更願意通過產品、技術和服務的升級來贏得市場的信賴，這是森歌一直以來所堅持的方向，並且相信這種堅持也將幫助企業取得長期健康的發展。

03南強北弱客觀存在 但差距正在快速縮小

在談到集成灶市場南強北弱的局面時，崔孝偉先生也坦言，「南強北弱這個是客觀存在的，我認為原因有兩個方面，其一是南方的烹飪習慣更容易產生油煙問題，例如川湘菜重油多辣的類型就更容易產生油煙問題，其二就是南方市場的購買力更強，畢竟集成灶的整體價格比傳統煙灶組合更高。」

但是，崔孝偉先生也提到了一組數字，「原本集成灶的南北市場比例可能是7:3，但是在過去一年中，這一差距正在被快速縮小，相信很快就會回歸到1:1的正常水平。因為隨著北方用戶對於集成灶產品了解的深入，越來越多的用戶認識到集成灶的眾多優勢，你的產品好，買單的人自然就多了。」

當然，森歌也會考慮到不同市場對於產品功能需求上的差異，針對不同用戶群推出功能更加細分的產品，最大限度滿足用戶的實際需求，這也是森歌差異化產品路線的一個組成部分。

04森歌多渠道為經銷商賦能

經銷商永遠都是森歌的重要財富，崔孝偉先生在交流中也多次提到了各地經銷商對於品牌的積極貢獻。崔孝偉先生表示，「從企業的角度來說，我們每年都會投入大量的資源來為經銷商進行引流，包括各種活動支持以及宣傳推廣方面，這一點是毋庸置疑的，企業將會與經銷商一起來把森歌品牌做大做強，讓用戶在選擇森歌品牌後獲得一種真正的滿足感。」

05寫在最後

森歌將產品和服務作為品牌核心，並且主動拉近企業與用戶的距離，這會讓用戶感受到來自品牌的關懷與溫度。森歌也將會長期堅持這樣的企業理念，為更多用戶帶來具有溫度的服務與產品。

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