陌陌CEO：會增加內容審核方面費用的投入

PingWest品玩5月28日訊，陌陌（Nasdaq:MOMO）發布截至3月31日的2019年第一季度財報。在隨後的財報會議上，針對探探和陌陌的監管方面的問題，陌陌CEO唐岩表示，目前陌陌主APP的自查涉及到動態發布動能暫停一個月，預計用戶活躍，比如總時長，互動量、關係達成在自查期間會有明顯的下降。會增加內容審核方面費用的投入，包括人力和技術等方面。但是就陌陌體量而言，這些投入對於陌陌利潤率的影響不會很明顯。在自查結束後，陌陌也有計劃增加投入來儘快彌補活躍用戶上的損失。

探探CEO王宇表示，我們與監管部門進行了對話，目前進展非常順利。從自查行動開始，我們對平台上的內容進行了徹底的審查，並且改善了我們的內容管理系統。

以下是本次分析師電話會議的主要內容摘錄：

野村證券分析師：我有兩個問題，都與監管有關。我首先想問一下探探監管方面的問題。我想公司與監管層保持了非常緊密的聯繫，現在這個溝通過程有沒有最新的進展可以分享？第二，現在的監管措施，對於陌陌和探探的收入還有利潤方面具體有怎樣的影響？管理層能否給我們提供一些細節？比如針對每一個業務線具體的影響是怎樣的？除了收入影響之外，最近暫停更新的事情對於公司營銷費用或者利潤的影響情況？第二個問題，目前整個大環境的監管趨勢整體還是比較嚴格的，公司今年在產品和運營方面的策略是否會受到監管方面的影響？

陌陌CEO唐岩：陌陌在相關部門的指導下對整個平台進行全面的自查，同時加強內容審核團隊的建設，提高內容審核能力，避免違規內容的出現。目前各項自查工作都在按照相關部門的要求積極推進、穩步落實中，在此期間我們和主管部門的溝通也比較順暢。

用戶方面，目前陌陌主APP的自查涉及到動態發布動能暫停一個月。除此之外，在自查期間，其他的功能模塊也會受到一定的影響，但是就程度而言，比動態發布小的多。基於我們對於這兩周數據的觀察，預計用戶活躍，比如總時長，互動量、關係達成在自查期間會有明顯的下降。DAU在自查期間，也會有所下降，但幅度會小於總時長的下降，用戶活躍度和DAU的下降也會導致平台付費用戶，VAS付費用戶的下降，在自查結束後，我們預計活躍度指標會逐步恢復。至於對MAU的影響，二季度MAU會以六月為準，我們計劃在自查結束後， 最大程度彌補活躍用戶在自查期間的損失。希望這些可以讓我們為三季度用戶的增長提供一個更大的基礎。

收入方面，動態的停更會令我們損失一個月的收入，因為我們的廣告資源位主要是出現在信息流裡面，但是廣告收入僅佔總收入的2%-3%。所以廣告收入這方面的損失是非常小的收入組成部分，大概三分之一。用戶活躍在自查期間的下降也會直接和間接影響VAS的收入和付費用戶。但是由於VAS本身的增長動力很強，很大程度上會彌補這方面的損失。我們預計VAS收入二季度環比依然會出現增長。直播目前看來應該是不會受到什麼影響，或者說影響非常小和間接。所有這些提到的收入方面的影響，我們已經全部反映到了二季度的收入指引中。

費用影響方面，我們會增加內容審核方面費用的投入，包括人力和技術等方面。但是就陌陌體量而言，這些投入對於陌陌利潤率的影響不會很明顯。渠道方面，在自查結束後，我們也有計劃增加投入來儘快彌補活躍用戶上的損失。特別是用戶召回的力度會增大，但同樣，就陌陌體量而言，這方面對於陌陌利潤率的影響非常可控。

探探CEO王宇：我們與監管部門進行了對話，目前進展非常順利。從自查行動開始，我們對平台上的內容進行了徹底的審查，並且改善了我們的內容管理系統。舉例來說，上個月我們把內容審核人員人手翻了一倍，加強了培訓，並且顯著增加了對於科技方面的投入，增強內容審查管理能力。我們把取得的進展定期向監管部門進行彙報，確保我們在朝著正確的方向努力。我們非常自信，在自查結束之後，能夠實現快速的增長。對於用戶和付費用戶的影響，我們在開場陳述中也說過，停更對於新用戶有負面影響，我們認為活躍用戶數量會出現下降。並且付費用戶數量相比一般用戶下降幅度更大。但是我們認為這些困難都只是暫時的，我們的付費用戶達到五百萬說明了人們對於我們提供的服務具有很強勁的需求。

在收入方面，鑒於季度內探探停更事件的影響，我們預計二季度的收入相比一季度會出現同比下降。費用方面，在停更期間，我們縮減了營銷費用，但是我們計劃在停更結束之後，提高營銷支出，儘快回到原來的發展水平。因為收入還需要花一些時間恢復，三季度的凈虧損相比二季度會有所擴大。對於上線新特性和其他戰略目標方面，我們會在更新恢復之後著手上線新特性，所以可能會比原計劃的時間延遲一些。但是我們會努力執行戰略計劃，雖然短期內會出現一些負面影響，但是也不會改變我們的長期戰略。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！