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來自老外的抱怨:一家中餐館偏袒中國顧客可以嗎?

中餐館偏袒中國顧客,這是最近在國外一個相當火熱的問題,在國外很多網站都成為熱議的話題。問題來自一位在國外唐人街吃中餐的老外。

一位老外在網上抱怨道:我們去唐人街的一家中餐館吃午餐,那裡有「午餐菜單」和「晚餐菜單」。每當一個中國人進來,他們都會自動拿到午餐菜單。當一個非中國人進來時,他或她通常會拿到晚餐菜單。晚餐菜單要貴得多,也沒有便宜的午餐可供選擇。我們知道這一點,所以我們總是要午餐菜單,他們也會毫無問題地提供。

然而,大多數來這裡的非中國人(通常是外國遊客)並不知道午餐菜單,他們的消費超出了他們的需要。我總是忍不住要告訴他們要午餐菜單。這是一個合乎道理的決定嗎?或者我應該保持沉默。一家中餐館偏袒中國顧客可以嗎?

現在我們看看這位老外的抱怨,他抱怨的是在中餐館當有中國人進來的時候,餐廳會提供一份廉價的午餐菜單,而當外國人進來的時候中餐館會提供一份昂貴的晚餐菜單。顯然這個話題讓很多老外覺得自己被歧視了,中餐館偏袒了中國顧客。

那麼可以嗎?事實上中國人比外國人更了解中餐,我們知道怎麼點餐,知道食物怎麼搭配,像炒菜配米飯一樣。當然中午該吃什麼中國菜,我們也要比老外了解的多。

這就是為什麼這位老外去中餐館吃午飯,發現餐館為中國人提供的是便宜的午餐菜單,中國人更了解中國菜,這是主要原因。

那麼為什麼會在午餐的時候給老外提供昂貴的晚餐菜單?對任何餐廳包括西餐廳都是以營利為目的。當然在中餐館吃飯,午餐和晚餐也是有區別的,晚餐更加正式,菜肴種類更多,這對不會點菜的老外來說,自然也會點一些昂貴的菜。

這可能是一個任何一家餐館的公開秘密,不僅僅是中餐館,專門用於針對不了解食物的外國人,同時還包括中國人在西餐廳吃飯,這是餐廳盈利的一個小方法,並沒有歧視任何人。

餐廳都會選擇將利潤最大化,就拿這家在國外的中餐館來說:它有一群中國顧客,他們來這裡吃低價的午餐,否則不會在那裡吃飯。遊客們往往更富有,他們很高興地為更高檔的晚餐買單(甚至可能更喜歡)。為了填滿餐桌,這家餐廳既需要服務對價格敏感的當地人,也需要服務花錢更大手大腳的外國人。

並且在這位老外的說法說,他也說道,當他要一份午餐菜單的時候「他們也會毫無問題地提供」其實這麼做的動機是群體內的偏好,而不是群體外的敵意。當然中餐館最了解中國人,中國人也自然最了解中國菜。

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