15天無條件換貨：官方給出一加7 Pro品控問題解決方法了

對於一加7 Pro這款手機來說，從發布前到上市後真是如同坐過山車一樣，但並不僅僅是手機廠商如此，對於第一時間搶購這款手機的用戶來說也是如此。用戶拿到貨之後先是發現拍照畫質與DxOMark的跑分完全不一樣，之後品控也翻車。好在現在官方給出了一套解決辦法，如果想吃「後悔葯」，現在正是好機會。

在一加7 Pro上市之後，貼吧、各大論壇以及微博等地不斷有品控翻車的照片出現，主要集中在攝像頭進灰、邊框掉漆、聽筒周圍有膠水溢出等等。其他方面的問題也不少，有人匯總了網上出現的各種高頻問題，目前來看有七項，想要完全躲過還真是挺有難度。其實還有一些沒寫的，比如有個別用戶還發現攝像頭蓋板傾斜和屏幕損壞等等。

其實一加7 Pro是一款賣點相當鮮明的機型，不但是驍龍855旗艦，而且產品的設計規格超越了很多國產驍龍855旗艦手機，尤其是劉作虎號稱花費億元換來的90Hz三星定製屏幕，簡直把手機流暢度拉升了一個台階，再加上有DxOMark高分加持，換成任何一個想購買旗艦手機的用戶，恐怕都會重點考慮這款手機，如果不翻車的話，目前為止最強旗艦非他莫屬。

在手機品控翻車之後，一加官方一直沒有一個明確的回應，而這次終於算是給出了解決辦法。官方表示他們也已經將無理由換貨周期延長為15天，也就是說即便是拿到首發機型的用戶，現在大概也還有差不多一周時間可以選擇換貨，大大超出了國家三包規定的期限。而且這是無理由換貨，用戶不需要證明手機存在質量問題。但相信如果沒有問題的話，也不會有用戶專門去折騰售後的。同時從官方的回應來看，品控出問題的狀況還確實有不少，甚至導致客服的工作量都提升到了日常的15倍以上。

對於一加而言，能夠提供這樣的措施解決品控問題，態度還是相當值得稱讚的。肯花時間精力參與首批搶購的用戶基本都是品牌的忠實粉絲或者即將成為忠實粉絲，是樹立產品口碑的關鍵，不管對於自己的口碑還是對於首批支持自己的消費者都算是有了個交代。作為新品尤其是首次涉足的高價位，出現一些不可控的狀況也還能理解，性價比機型可以堆料，高端機型真的就要靠精雕細琢了。

不過說到這還是要忍不住問一下，關於拍照畫質還能不能繼續優化了？目前一家7 Pro的拍照畫質依然難以讓人滿意，DxOMark也已經回應說是因為系統版本原因造成的差距，顯然一加官方是能夠把拍照畫質優化到更好說品的。如果2019年的旗艦不能在拍照上領先，真的會失去一個很重要的賣點。

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