「音樂社交」之於網易雲,究竟是解藥還是毒藥?
單身青年小王在午休時打開了網易雲音樂,發現系統推送了一條交友功能邀請,好奇之下他點了進去,發現這是一個和探探類似的異性交友功能,在點了幾十個「紅心」後(即表示想認識對方),被系統告知今日匹配已達上限,正在興頭上的小王毫不猶豫充值了VIP,一口氣又給上百個女生點了「紅心」。
下午,終於有女生也為小王點了「紅心」,兩人成功匹配上,正當小王興緻勃勃想要與小姐姐暢聊一番音樂和人生時,系統再次提示,還需要充值開通 「特權」才可進行聊天。小王頓時感覺自己被當成了韭菜,但是看著那個小姐姐可愛的頭像,小王猶豫了一會還是狠心充了值。
這是網易雲近期內測的小程序功能「因樂交友」。與探探等社交軟體不同之處,在於「音樂口味的相似度」這一異性匹配機制,根據用戶所填寫的個人信息以及音樂偏好,系統會為其推薦多個陌生異性,只要兩人互相點了「感興趣」,即可進行聊天。
「因樂交友」小程序頁面
與小王的感受相似,這一功能的收費模式以及價格在網路上遭到吐槽。用戶每天想獲得更多推薦次數,需要開通28元/月(首次開通優惠為12元)的VIP,而想要與「想認識你的人」進行聊天,還需要開通30元/月的特權,這一價格差不多是網易雲黑膠會員的5倍,探探的4倍。
想要完整體驗「因樂交友」,需要進行兩次付費
事實上,網易雲在音樂社交的變現上醞釀已久,「因樂交友」的前身可以追溯到去年底的用戶年度聽歌報告,報告H5結尾的彩蛋「一歌一遇」,可以搜索匹配與你聽歌品味相近的人進行互動聊天,這正是網易雲在音樂社交上的一次試水。
如果深入探究網易雲近兩年的動作,不難發現「因樂交友」的上線對於現階段的網易雲來說,可謂意義重大。
接棒LOOK直播,音樂社交肩負網易雲盈利重擔
自2013年上線以來,網易雲通過差異化的優勢和不錯的運營,可以說在用戶基數、用戶黏度等方面已經取得了不錯的成績,但如何有效地進行商業變現,一直都是網易雲繞不開的難題和壓力。
據公開信息顯示,目前國內的在線音樂平台,僅有已在音樂領域深耕布局多年的騰訊音樂一家實現了盈利,國外獨立媒體TechNode在上月有報導稱,網易雲所屬的業務板塊,2018年虧損高達3億2600萬人民幣。
巨大的盈利壓力,也導致網易雲近幾年的商業化探索顯得有些激進:不管是評論區廣告、短視頻模塊,還是去年上線的帶有打賞功能的LOOK直播,無一例外都口碑滑坡,在用戶層面收到了大量吐槽:「圈錢吃相難看」、「不務正業」、「很low很土味」……
尤其是承載了網易雲音樂平台和音樂人商業化重任的LOOK直播,這一原本被寄予厚望的產品,似乎也並未收到理想的預期營收效果。這款初衷是扶持獨立音樂人,主打專業音樂直播的產品,現在看來和其他平台的顏值專區並無差異:大量美女充斥,內容偏離音樂定位。
如今的LOOK直播,更像是一個秀場
雪上加霜的是,2018年國家停發遊戲版號,這對於遊戲營收佔比超過60%的網易來說,無疑是當頭一棒,從2018年網易公布的財報來看,增速大幅減緩,整體營收乏力。
另一個顯著的信號,是在5月16日的網易2019年Q1財報電話會議上,丁磊再次談到音樂版權價格問題。由於有著哄抬版權價格、侵權音樂人等諸多記錄,丁老闆此番言論受到了網友的一致嘲諷。但在這一敏感節點再次重提「版權委屈論」,或許也側面反映了網易音樂體系高投入低產出的事實。
這一切都表明,網易之後可能很難再像前幾年那樣為音樂業務任性地一擲千金了。因此,具有大規模直接變現能力的音樂社交功能在這一時刻上線,從LOOK直播手中接過商業化重任這一棒,對於網易雲來說非常必要,也非常重要。
只是在商業變現這一賽道上音樂社交真的能一帆風順嗎?
「因樂交友」是不是飲鴆止渴?
從目前行業和用戶的反饋來看,「因樂交友」這位新選手走得舉步維艱。
網易雲前副總裁,同時也是開發網易雲的產品經理王詩沐在離職後曾接受即刻採訪,被問到對「因樂交友」的看法時,他坦言「小程序架構的出現,可能可以更好的解決問題,畢竟只有一部分人想社交。當然我認為應該獨立App」。言下之意,一方面是有社交需求的網易雲用戶其實不佔大多數,另一方面則是社交功能與網易雲本身的音樂調性並不十分契合。
通過對「因樂交友」的深度體驗和評測,互聯網自媒體「三節課」表達了另外一種觀點「音樂是社交的目的,而不是作為社交的手段」,認為網易雲此次嘗試忽略和背離了「音樂社交」的內涵和與初衷。
1 價格昂貴、多次付費難以接受
如文章開頭所說,「因樂交友」每月42元(VIP12元 特權30元)的費用,相比同類軟體服務顯得過於昂貴。而一環套一環的誘導式多次收費模式(在付費之前並無明顯提示),則讓用戶從情感上更多了一份厭惡與排斥。
2 破壞網易雲原有氛圍,使用體驗更像是約P軟體
近年來,網易雲的每一次商業化探索,都伴隨著忠實雲村用戶的「不務正業,亂七八糟的功能越來越多」吐槽,這一次也不例外,除了「音樂版探探」、「功能越來越多,體驗越來越差」等調侃大有人在外,也有不少用戶表達了對「因樂交友」潛在約P屬性的不滿。
同時,不斷推出新功能的行為也讓很多等待網易雲爭取音樂版權的用戶感到不滿,用戶對於版權的焦慮集中爆發為「我只想好好聽歌」「請網易雲專註音樂」的聲音。
此外,陌生人社交軟體天生就有著極強的內容管控風險,36氪曾發表觀點「陌生人社交最容易被傳播色情的一類人利用」。今年4月,包括探探、密語、比鄰,以及同樣主打「音樂 社交」模式的音遇等多家陌生社交軟體,均因內容違規或者涉黃,被下架或關停。
「因樂交友」當然也無法避免這一風險,不管是違規的聊天內容,還是被不法產業利用。就像一顆不知道何時會爆炸的雷,網易雲如果在內容監管上稍有不慎,便極有可能引火燒身。
總的來說,「音樂社交」對於網易雲就像一把雙刃劍,合理使用,能夠有效幫助產品進一步強化差異;但如果急於變現,不專註音樂內容,忽略用戶意見,則無異於飲鴆止渴,極容易犧牲掉產品長期積累起來的口碑,得不償失。
音樂社交並非行不通,只是網易雲在這條路上,還有很多功課要補。
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