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一兆韋德CEO胡國雄離職,「銷售為王」的傳統健身房終於求變?

6月2日,一兆韋德現任CEO胡國雄在朋友圈宣布即將離職,正式離職時間是6月30日,胡國雄未表示離職原因,關於未來,他表示未來將在健身培訓、諮詢方面發展。

巧合的是,就在2天前,另一家傳統健身房巨頭威爾士宣布了原CEO周錦豪已離職,CEO職位由威爾士創始人王文偉兼任。目前,一兆韋德並未官方宣布繼任者,根據媒體採訪得知,一兆韋德同樣會由創始人金宇晴重新掌舵。

兩個傳統健身房的頭部品牌,相繼出現了職業經理人出局的事件,可以看出傳統健身房正在迎來一波轉型。

加州系職業經理人的出局

胡國雄是香港人,在健身行業從業超20年,曾在加州健身擔任副總裁,9年前來國內工作,最早在威爾士擔任CEO。2013年時,胡國雄跳槽至一兆韋德,而同樣是加州系的職業經理人周錦豪則從一兆韋德跳槽至威爾士,兩家公司的CEO完成互換。這在一定程度說明了國內傳統健身房一直沿用了加州健身的模式。

說到加州健身。不得不說2016年的倒閉事件。

加州健身是香港J.V. Fitness集團旗下的大型健身房,率先將超大型健身會所的概念引進亞洲,曾在新加坡、香港及北京、上海、廣州等城市開設會所。很多傳統健身房一樣,加州健身以會籍卡和私教課為主營業務,在吸納會員時,、推銷課程時,會引導消費者提前預支高額費用,動輒上萬元。通過這些預付款,健身房覆蓋每月高昂的門店運營成本,而一旦資金鏈惡化,就無法兌現消費者權益。

2016年7月,加州健身香港總部被爆陷入財務困境,2名高層被捕,其北京分公司也以「統一內部整頓」為由暫停開放,最終以倒閉告終。據媒體估算,加州健身香港店當時擁有會籍市民多達10萬人,涉及金額可能逾億元。

由於大陸整體消費水平落後於香港,加州系的管理方法在很長一段時間仍然是大陸健身品牌所效仿的。這種模式以銷售為導向,而健身產品和服務並沒有太多創新的動力。但是,銷售是解決短期問題的方法,但並非對品牌長遠發展有利之計,想必這正是逼迫兩個傳統健身房創始人重新出山的主要原因。

來自新興健身品牌的挑戰

傳統健身房模式備受詬病,其弊端最終會體現在消費者體驗方面。究其原因,主要是因為健身房的私教課並不能完全達成消費者和商家的雙贏。

當消費者購買了會籍卡之後,僅僅是擁有了進入健身房的權利。對缺乏健身知識的初級健身用戶來說,剛剛進入健身房時必然會無所適從,甚至有挫敗感。用戶想要正確有效地健身,就不得不購買私教課。由於健身課銷售量是教練的績效指標,教練會儘力推銷課程,這種銷售的身份也讓教練無法得到用戶的完全信任。

最終,要麼消費者購買私教課,要麼消費者忍痛自學,或者只遊走於初級階段。在第一種情況里,如果消費者的經濟能力一般,卻被說服預付高額課時費,仍然不是好的消費體驗。而第二種情況完全是消費者和商家的雙輸。

反觀另一面,國內四五年前湧現出一批創業公司,正抓住了傳統健身房的模式弊端。比如,樂刻健身主打小型健身房,並推出月卡,以每月99元的低價吸納會員。再比如,一些健身新品牌抓住被傳統健身房忽略的團課,比如超級猩猩、Keepland、shape塑健身,其中超級猩猩已經於今年初完成3.6億元D輪融資,目前在全國門店數超過100家。某些方面超級猩猩甚至走了跟傳統健身房完全相反的路線,教練完全不銷售,而是以教學為主要任務。

三四年之前,這些新品牌對傳統健身房來說還是不足掛齒的敵人。但現在隨著經濟處於周期的低谷,消費者變得更加理性,傳統健身房不得不重視消費者體驗,到了需要扳回一局的時候。作為傳統健身房的頭部品牌,一兆韋德究竟將如何做出創新的示範?

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