原因揭曉！谷歌對此前宕機的官方解釋終於來了

對於有料君在昨日報道的宕機事故，《谷歌雲今日出現宕機，蘋果公司和YouTube等服務受到影響》，谷歌在博客中作出解釋，稱是由伺服器配置變更導致。

Google 稱，配置變更原意是應用於單一區域的少數伺服器，但卻錯誤應用於多個毗鄰區域的大量伺服器，導致這些區域停止使用一半以上的可用網路容量，進出這些區域的網路流量試圖適應剩餘的網路容量，但未能成功。

事件源於美國東部時間周日下午 3 點 25 分，歷時四個多小時問題才得以解決。

這些問題似乎主要影響到了美國東海岸的用戶，但歐洲許多地方的 YouTube 和 Gmail 用戶也表示，他們無法訪問這些服務。谷歌自己的 G Suite 狀態面板就顯示，幾乎所有谷歌網路服務都出現了問題，宕機監控器 Down Detector 列出了全球多個國家的 YouTube 宕機報告。

不僅如此，由於谷歌宕機，即使是 Shopify 也遇到了問題，使得一些商店（包括實體店和在線商店）在數小時內無法處理信用卡付款。

在事故期間，YouTube 流量下降了 10%，Google Cloud Storage 下降了 30%，1% 的 Gmail 活躍用戶無法接收和發送郵件。

而這已經是谷歌今年第二次爆發大規模宕機事故了。

就在3月，谷歌就出現過服務癱瘓，導致大量服務用戶無法訪問，包括 Gmail Drive、Google Music 和 YouTube。與此同時，Facebook也被曝服務癱瘓，導致全球大量用戶都無法訪問 Facebook 和 Instagram。

更具諷刺意味的是，一名谷歌員工在 HackerNews 發帖爆料，稱這次宕機非常嚴重。連谷歌工程師自己使用的用來討論該宕機事件的內部工具也無法使用，導致受影響的網路服務更難以恢復。這位谷歌員工在帖子中說：「我們正在經歷的似乎是一場嚴重的網路宕機事件。它破壞了一切，很遺憾我們平常在公司內部用於交流宕機事件的工具也受到影響」。

這次宕機問題似乎和美國互聯網服務提供商 Level3 發生的宕機事件有關，該公司向谷歌數據中心提供連接等服務，但目前為止，該公司未作出回應。

而使用Google Cloud服務的蘋果公司也報告了類似問題，覆蓋iMessage到iCloud應用。

據市場調研機構 Canalys 在二月份發布的數據顯示，谷歌雲2018年的全球市場份額為8.5%，僅次於亞馬遜AWS和微軟Azure。

在1月份，就發生過類似的 Level3 宕機事件，導致所有微軟雲服務宕機。受影響最嚴重的服務包括Office365、Dynamics365和 Azure Government Cloud。

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