餓了么蜂鳥大升級，外賣小哥或將邁向萬能

「有時候確實會遇到客戶說，能不能幫忙丟個垃圾什麼的，順手就（幫忙）丟了嘛」，去年雙十一前夕，一位餓了么配送小哥在我們的採訪中透露，除了外賣配送外，其與顧客之間的聯繫變得越來越多樣化。

根據餓了么旗下即時配送物流平台蜂鳥的官方數據顯示，在過去一年中，外賣小哥遇到幫表白、幫倒垃圾的用戶需求增長約11倍。但很顯然，他們能做到的遠不止這些。從網上流傳的種種傳說來看，其還兼具了代取快遞、代打遊戲，甚至炒熱KTV氣氛等種種服務。不過畢竟是傳說，但下面這些特殊的跑腿訂單，可就是真憑實據地彰顯了，什麼叫「萬能的外賣小哥」！

「小孩默寫英語單詞，奶奶不識字，幫忙報一下中文」，這份特殊的跑腿訂單用戶開出了100元的估價；「來人和我加班做清點和登記，總計20至 60分鐘，30分鐘內完成最少20元，超過30分鐘每十分鐘5元」，這份訂單中特別備註跑腿小哥「會數數」；還有一份估值50元、畫面感極強的跑腿訂單，其中備註寫道，「啊啊啊啊！！！回宿舍發現一堆（蟑螂），都不敢進去了！！！救命！！！啊」。顯然在不少消費者眼中，與配送員之間的聯繫不再僅限於外賣，在生活的其他方面出現了問題，他們也會第一時間想到這群可靠的幫手。

因此蜂鳥平台也順勢而為，除了傳統的「配送」之外，還提供起幫修燈泡、幫忙遛狗、幫打蟑螂等生活類服務。而在今天，餓了么方面更是宣布蜂鳥品牌獨立，升級為蜂鳥即配，進入到「萬物可送」的新時代。今後，蜂鳥即配更將成為阿里新零售與本地生活的基礎設施。

根據官方公布的數據顯示，目前蜂鳥即配是全球領先的即時配送網路，註冊騎手數超過300萬，活躍騎手數達到66.7萬，服務範圍覆蓋超過2000座城市和縣區，而除了餐飲，也配送便利店、醫藥、菜場等多種訂單。值得一提的是，蜂鳥不僅僅是為餓了么外賣配送服務，還為淘寶、天貓上的電商賣家、品牌官網、獨立App等提供服務。並且除了一二線城市，亦讓三四線城市用戶享受到分鐘級配送帶來的便利服務。

隨著蜂鳥的全面升級，不僅意味著其作為阿里本地生活的核心競爭力的提升，更標誌著本地即時配送行業新一輪變革的開始。「未來每天將有1億件商品將通過即時配送送達，80%的日常生活所需可由即時配送滿足」，餓了么聯合創始人、COO康嘉介紹到，「我們承擔著更大的使命——即時配送美好生活」。

【本文圖片來自網路】

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