深入榮耀001號自營店 我們看到了什麼?
從去年至今,榮耀在線下渠道動作頻頻:去年11月,榮耀瀋陽潮玩體驗館開業;到了今年4月,昆明榮耀Life開業;6月2日,榮耀全球首家自營概念店——榮耀Life成都店盛大開業,線下渠道的建設在榮耀有條不紊的計劃中,不斷地推進和完善。
榮耀線下渠道正處於高速增長時期,到了昆明、成都店建立之時,榮耀線下店達到近2000家。數量激增,覆蓋範圍向「一線」上移:根據《2019城市商業魅力排行榜》,十五個新一線城市中,瀋陽、昆明和成都赫然在列。
應時而變:智能手機廠商打響渠道突圍戰
榮耀總裁趙明曾接受媒體採訪時透露,榮耀線下布局,主要集中在「腰部城市」(二、三、四線),未來一二線的布局將會提速。顯然,彼時的戰略構想,如今已經進入落地階段。
加碼線下,從腰部城市,殺向一線城市,榮耀下定決心的背後,反映出國內市場整體競爭的加劇。2019年,國內智能手機市場總出貨量出現「三年連跌」,各家都在困局中艱難求存。正所謂:「窮則變,變則通,通則達。」不少廠商開始戰略調整:OPPO、vivo相繼推出互聯網子品牌,意圖染指互聯網線上份額。互聯網廠商也加快對線下渠道的沉澱和落地,以求市場增長和突圍。
另一方面,這也反映出榮耀品牌定位的變化,互聯網手機品牌標籤愈發淡化。在榮耀20國內發布會後的群訪環節,榮耀總裁趙明表示,目前榮耀線下線下佔比1:1,但預計今年榮耀線下銷售就有可能超過線下。存量市場中,不進則退,線下顯然將成為榮耀持續增長的強力驅動。
門店不以銷售為KPI背後的用戶洞察
而回顧榮耀線下擴張, 第一階段,榮耀憑藉出色產品力和高效的運作效率,贏得消費者,為線下合作夥伴帶來信心提振。新時期下,榮耀進一步探索新的渠道模式,嘗試將產品體驗與年輕消費者的需求進行結合,以場景化體驗和社群文化,圈粉消費者,拉升渠道活力。
榮耀Life成都店,銷售指標不是其運營KPI。其更關注,有多少人流能夠牽引到榮耀店面當中,有多少人流在這裡面停留,在這裡體驗,回頭還願意在網上和跟朋友分享。
店內打造了TOF遊戲、AI卡路里等硬核科技體驗區,把「產品體驗」變為「時尚潮玩前沿地」。與此同時,以青年派為陣地、以HONORTechChic品牌文化聚攏年輕人,打造年輕人社區,引導新的年輕文化發源。
榮耀線下渠道求變背後,反映出對用戶需求變化的洞察和響應。新一代的年輕用戶,追求潮流、個性與文化認同,期待融合設計質感和生活場景的消費空間,並樂於將體驗和心得在社交中進行分享,以獲得圈層歸屬感。這一切,是榮耀對於年輕消費者的多元化和個性化需求和變化即時回應,也是榮耀Life成都店最主要的差異化特徵所在
以榮耀Life探索品牌實踐、以潮玩體驗店落實消費者需求、以官方授權店拉動銷量,探索全新的渠道門店經營方式。至此,榮耀線下零售體系已經趨於完整和明晰。榮耀總裁趙明表示:「榮耀Life有點像華為的智能生活館。而在零售體系中,體驗店和專賣店在這個體系是往下走的,就是榮耀Life在上面,然後往下是榮耀體驗店、榮耀專賣店,相對面積小一點,是分這樣一個等次。」
為什麼榮耀Life這麼重要?
對於榮耀自身而言,成立五年的榮耀完成一級點火,並提出「四個極具」為「二級火箭戰略」賦能。榮耀Life成都店提供的手機把玩、遊戲競技、導購服務等服務,不僅有利於消費者對榮耀產品和品牌的進一步理解,也能形成有效反饋,加強榮耀對於技術研發方向的把控。
榮耀總裁趙明在接受媒體採訪時也表示,我們對於產品二級火箭助推這一全新戰略的詮釋,也是希望通過這樣的方式跟消費者和行業進行溝通,這是我們成立榮耀Life核心的初衷。
與此同時,以榮耀Life成都店為火車頭,通過「頂部探索、快速複製」的模式,也有利於打造極具擴張力的渠道。榮耀Life大膽的、多樣化的運作模式,比如:開設籃球場、FISE極限運動場館等等,通過打造休閑、娛樂、購買、服務、交流於一體的潮流聖地,將科技與流行元素在同一片空間場地中有機結合,都可以為其他類型門店產生示範效應,推動線下渠道的優化和擴張,向「中國第二「猛衝。
或許,榮耀打造的並不僅僅是體驗場館或者樣板間。正如天才吧之於蘋果、卡地亞大廈之於卡地亞,榮耀Life成都店不僅僅是榮耀集「品牌、產品、服務」於一體的地標門店,更是若干年後,回顧品牌成長曆程關鍵節點上的,一座里程碑。
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