從5000美元到酒店大亨 希爾頓這百年風雲

今年的5月31日恰逢希爾頓酒店集團100周年慶典，這個傳奇的家族酒店品牌在經過了百年的時間，非但沒有朝著衰敗的方向發展，反而越行越勇，成為一個足跡遍布六大洲106個國家和地區的超級酒店品牌，今天就讓我們聊聊關於希爾頓這百年的風雲吧。

5000美元的夢想

1919年5月31日，小鎮青年Conrad Hilton的父親逝世，他帶著自己生平所有的積蓄——5000美元，獨自一人從家鄉來到德克薩斯州，並且買下了人生第一間酒店Mobley Hotel，這便是希爾頓酒店的雛形。有意思的是，最初剛來到德州的Conrad Hilton其實是想買下當地的一家銀行成為銀行家，沒想到交易時賣主出爾反爾，最後還是誤打誤撞進了酒店業。

由於對酒店精準的定位，Mobley Hotel很快贏得了消費者的喜愛，Conrad Hilton也開始陸續收購德州的一些其他酒店。這樣的生活持續到1925年，Conrad Hilton正式在達拉斯開了一家高層酒店，這就是首家以希爾頓命名的酒店——Dallas Hilton。接著，Conrad Hilton再次向德州擴張自己的事業版圖，並且在韋科開設了首家在公共區擁有空調和冷自來水的酒店。

當然，希爾頓酒店的成功除了有精準的定位之外，還倚賴Conrad Hilton大膽又極富創意的管理理念。比如在當時他已經想到了用微笑來塑造品牌形象、全面展開市場營銷、品牌多元化的發展模式等等，甚至還有針對性的個性服務。雖然這些在現代看來較為普通，可在上世紀30，40年代卻非常前衛創新。

終於到了1943年，Conrad Hilton收購了位於紐約市的羅斯福酒店和廣場酒店，自此往後，希爾頓成為了美國首個經營範圍橫跨內陸的酒店集團。

希爾頓酒店集團的成立

毫不誇張地說，整個50年代是希爾頓的天下。

再收購了紐約市的羅斯福酒店和廣場酒店後，Conrad Hilton在1946年正式官宣了希爾頓酒店集團的成立，與此同時還在紐約證券交易所掛牌上市。另外，被Conrad Hilton收購後的羅斯福酒店在經過重新裝修之後，還成為世界上最早在客房有電視的酒店，一度風光無限。

到了1949年，Conrad Hilton又收購了有著「萬世傑作」之稱的紐約華爾道夫酒店。同年，他登上了《時代》雜誌封面，成為首位獲此殊榮的酒店經營者，值得一提的是，在1963年，Conrad Hilton又一次成為了《時代》雜誌的封面人物。

當然，雄心勃勃的Conrad Hilton自然不會滿足於此。

再收購完了紐約華爾道夫酒店之後，他又在1970年正式收購弗拉明戈酒店和拉斯維加斯國際酒店，成為首家進軍美國博彩業的紐約證券交易所上市酒店。也正是靠著Conrad Hilton毒辣的眼光，希爾頓集團在數十年間不斷收購那些最頂尖的酒店，以此擴充事業版圖，終於成為業界名副其實的「酒店大亨」。

終於，它來中國了！

時間轉到上世紀八十年代，希爾頓集團為了在全世界建立豪華酒店網路體系，便以創始人Conrad Hilton的名字命名成立了全新高端酒店品牌康萊德酒店，作為希爾頓集團旗下最高級別的豪華酒店，康萊德酒店不僅是希爾頓集團的集大成者，更是超奢華酒店的代名詞，目前全球僅有20家。

雖然在當時希爾頓酒店集團已經差不多遍布全世界，可它並沒有選擇進入中國市場，直到1988年，上海靜安希爾頓飯店正式開業，這才標誌著希爾頓集團正式紮根中國市場。這棟銀白色的地標性建築曾經是一代人心中的回憶，它也見證了上海城市發展史上最光輝的30年。

儘管它最終在2018年1月1日因為合同到期而選擇撤牌，但它對每個上海人而言都意義非凡。

如今，這個充滿傳奇色彩的家族企業已經率先邁入第100個年頭，它從最初那間小小的Mobley Hotel到現在已然成為全球最大規模的飯店之一，它所依仗的絕非僅是那些浮於表面的營銷手段。

而除了在全球不斷地為住客提供優質服務外，希爾頓酒店集團還計劃在月球上籌建第一家飯店，並取名「月球希爾頓」，從而給五星級旅館增添另一層含義。雖然目前尚不確定該飯店籌建的時間與具體計劃，但可以確信的是，不管最終的實驗結果成功與否，它都已經是全球酒店史上一個不可或缺的傳奇了。

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