亞馬遜又遭重創？！這下kindle可怎麼辦？

科技 06-06

據新華社報道，近日江蘇省消費者權益保護委員會發布調查報告稱，亞馬遜電子閱讀器產品質保服務條款表示使用翻新零部件、設備進行修理或更換，修理更換設備後拒不重新執行「三包」有效期等，違反我國相關法律法規。

亞馬遜公司保修條款規定，其旗下kindle系列產品售後有限保證僅適用於設備的硬體部件，不涉及軟體問題。而我國「三包」規定要求，「三包」有效期內，軟體出現性能故障的，銷售者也需要進行免費更換，更換後仍不能正常使用的，則應免費退貨。

針對亞馬遜公司不履行「三包」義務、侵犯消費者權益的行為，江蘇省消保委將通過信息披露、公開調查、依法約談等方式依法履職，發揮消費者組織功能，規範企業行為，不排除必要時通過公益訴訟等法律途徑，堅決維護消費者合法權益。

亞馬遜回應

對此，亞馬遜方面回應：「我們關注到了江蘇省消保委發布的信息，將與其緊密溝通以更好地服務中國客戶。」

此外，亞馬遜還表示，「我們在中國嚴格依照相關法律法規的規定為客戶提供售後服務，並在此基礎上致力於為其提供更好的服務體驗。我們將不斷聆聽客戶和相關方的反饋更新解決方案，優化並改善Kindle的售後服務。」

kindle在中國的發展

亞馬遜這段時間在中國的發展可真的是困難重重，前段時間關閉在中國的部分業務，但是仍保留了kindle閱讀器和電子書業務，現如今又被點名批評，回應是回應了，就是不知道亞馬遜會如何調整呢？

大多數人在提起電子閱讀器的時候首先想到的就是kindle。打開知乎搜索kindle能搜到許多相關提問：「kindle買哪個版本好呢」、「kindle值得買嗎」、「後悔買kindle了嗎」之類的相關問題。並且討論量也是蠻大的，說明大家還是很願意花一千多塊錢買個蓋泡麵的蓋子。

小編的的意思是！看來大家還是都很愛學習的！

由於它有很多硬性的技術，目前電子閱讀器的市場已經處於一個壟斷地位，中國已經是亞馬遜kindle全球最大的市場，這也是為何亞馬遜回應的態度如此誠懇的原因之一。

由於有的人買了kindle回家後，借著新奇勁看了兩天後就丟在旁邊了，因此有很多網友調侃kindle是蓋泡麵的。前段時間kindle也藉此，「自暴自棄」在旗艦店打出了「蓋kindle，面更香」的廣告語，又火了一波，同時也贏得了許多網友的好感。