行為概述
行為（美式英語）或行為（英式英語）[1]是個人，生物，系統或人工實體與自身或環境相結合的行為和習慣，[2]其中包括其他系統或生物周圍以及（無生命）物理環境。它是系統或有機體對各種刺激或輸入的計算響應，無論是內部還是外部，有意識或潛意識，公開或隱蔽，以及自願或非自願。[3]
從行為信息學的角度來看，行為包括行為主體，操作，交互及其屬性。行為可以表示為行為向量。[4]
目錄
1 模型
1.1 生物
1.2 人類行為
1.3 動物行為
2 消費者行為
3 在管理方面
3.1 組織
3.2 社會行為
4 行為信息學
5 健康
5.1 相關因素
5.2 治療方法
6 參考
生物學
主要文章：行為生態學
儘管在如何精確定義生物學背景中的行為方面存在一些分歧，但基於科學文獻的薈萃分析的一種常見解釋表明「行為是整個生物體（個體或內部）的內部協調反應（行動或不作為）」。小組）內部和/或外部刺激「。[5]
適用於植物和其他生物的更廣泛的行為定義類似於表型可塑性的概念。它將行為描述為對個體生命過程中事件或環境變化的響應，不同於更快發生的其他生理或生化變化，並排除發育變化（個體發生）[6] [ 7]
行為可以是天生的，也可以從環境中學習。
行為可以被視為有機體改變其與環境關係的任何行為。行為提供了有機體對環境的輸出。[8]
人類行為
主要文章：人類行為
人類行為被認為受內分泌系統和神經系統的影響。最常見的是，生物體行為的複雜性與其神經系統的複雜性相關。通常，神經系統更複雜的生物體具有更大的學習新反應的能力，從而調整其行為。[9]
動物行為
主要文章：行為學
消費者行為
消費者的行為
消費者行為是指消費者經歷的過程，以及他們對產品或服務的反應[10]（Dowhan，2013）。它與消費，消費者在購買和消費商品和服務方面經歷的過程有關[11]（Szwacka-Mokrzycka，2015）。消費者認識到需求或需求，並通過一個過程來滿足這些需求。消費者行為是他們作為客戶所經歷的過程，包括購買的產品類型，花費的金額，購買的頻率以及影響他們做出購買決定的因素。有很多因素影響消費者行為，內外因素共同作用[11]（Szwacka-Mokrzycka，2015）。內部因素包括態度，需求，動機，偏好和感知過程，而外部因素包括營銷活動，社會和經濟因素以及文化方面[11]（Szwacka-Mokrzycka，2015）。南加州大學的Lars Perner博士聲稱，還有影響消費者行為的物理因素，例如，如果消費者感到飢餓，那麼這種飢餓感會影響他們，以便他們去買三明治來滿足飢餓感。 [12]（Perner，2008）。
消費者決策
Lars Perner描述了一個模型，它說明了關於消費者行為的決策過程。它始於對問題的認識，消費者認識到尚未滿足的需求或需求。這導致消費者搜索信息，如果它是低參與產品，那麼搜索將是內部的，僅僅從內存中識別替代品。如果產品參與度很高，那麼搜索會更加徹底，例如閱讀評論或報告或詢問朋友。然後，消費者將評估他或她的替代品，比較價格，質量，在產品之間進行權衡，並通過消除不太吸引人的產品來縮小選擇範圍，直到剩下一個。在確定之後，消費者將購買該產品。最後，消費者將評估購買決策和購買的產品，帶來諸如物有所值，商品質量和購買體驗等因素[12]（模型取自Perner，2008）。
4P如何影響消費者行為
4 P是一種營銷工具，代表價格，促銷，產品和地點或產品放置[13]（Clemons，2008）。消費者行為受到企業對消費者營銷的極大影響，因此作為一種突出的營銷工具，4P將對消費者的行為產生影響。商品或服務的價格在很大程度上取決於市場，因為企業將其價格設定為與其他商業類似，以便在獲利時保持競爭力[13]（Clemons，2008）。當產品的市場價格很高時，它將導致消費者減少購買並使用購買的商品更長的時間，這意味著他們更少購買產品。或者，當產品的市場價格較低時，消費者更有可能購買更多的產品，而且更經常。促銷影響消費者行為的方式隨著時間而改變。在過去，大型促銷活動和大量廣告將轉化為企業的銷售，但現在企業可以在很少或沒有廣告的產品上取得成功[13]（Clemons，2008）。這是由於互聯網，特別是社交媒體。他們依賴於使用社交媒體的消費者的口口相傳，並且隨著產品在線趨勢，所以隨著產品有效地促進銷售，銷售額增加[13]（Clemons，2008）。因此，企業的推廣並不一定會導致消費者行為傾向於購買產品。產品影響消費者行為的方式是通過消費者的支付意願和消費者偏好[13]（Clemons，2008）。這意味著，即使一家公司在市場上擁有悠久的產品歷史，消費者仍會選擇比該公司產品更便宜的產品，如果這意味著他們會為非常相似的東西支付更少的費用[13]（克萊蒙斯） ，2008）。這是由於消費者願意支付，或者他們願意分享他們所賺的錢。產品還通過客戶偏好影響消費者行為。例如，百事可樂與可口可樂相比，百事可樂飲用者不太可能購買可口可樂，即使它更便宜，更方便。這是由於消費者的偏好，無論對方公司如何努力，他們都無法強迫客戶改變主意。由於在線商品的可用性，現代產品的安置對消費者的行為幾乎沒有影響[13]（Clemons，2008）。如果顧客可以在舒適的家中購買商品而不是在店內購買，那麼產品的放置不會影響他們的購買決定。
在管理方面
心理學以外的行為包括
組織
在管理中，行為與期望或不期望的焦點相關聯。管理者通常會注意到期望的結果是什麼，但行為模式可以接管。這些模式是對所需行為實際發生頻率的參考。在行為實際發生之前，前因關注的是影響即將發生的行為的刺激。行為發生後，後果就會到位。後果包括獎勵或懲罰。
社會行為
主要文章：社會行為
行為信息學
行為信息學[4]也稱行為計算，[14]從信息學和計算的角度探討行為智能和行為見解。
健康
另見：健康信念模型，計划行為理論，跨理論模型和自我效能
健康行為是指一個人對其健康和幸福的信念和行為。健康行為是維持健康生活方式的直接因素。健康行為受到我們生活和工作的社會，文化和物質環境的影響。它們受個人選擇和外部約束的影響。積極行為有助於促進健康和預防疾病，而風險行為則相反。[15]健康行為是人口健康的早期指標。由於某些行為與疾病發展之間經常發生時滯，這些指標可能預示著健康風險和健康促進行為的未來負擔和利益。健康行為不是孤立發生的 - 它們受到社會和文化規範的影響和約束。
相關因素
各種研究已經檢驗了健康行為與健康結果之間的關係（例如，Blaxter 1990），並證明了它們在發病率和死亡率方面的作用。
這些研究確定了生活方式的七個特徵，這些特徵與較低的發病率和較高的後續長期生存率相關（Belloc和Breslow，1972）：
避免吃零食
經常吃早餐
定期鍛煉
保持理想的體重
適量飲酒
不吸煙
每晚睡7-8小時
健康行為通過延遲慢性疾病的發作和延長活動壽命來影響個人的生活質量。吸煙，飲酒，飲食，初級保健服務的差距和低篩查吸收都是健康狀況不佳的重要決定因素，改變這些行為應該會改善健康狀況。例如，在美國，健康人2000，美國衛生和人類服務部（USDHHS）列出了增加的身體活動，營養的變化以及煙草，酒精和藥物使用的減少對健康促進和疾病預防的重要性。
治療方法
所做的任何干預都以符合道德和尊重的方式與每個人的需求相匹配。 HBM鼓勵增加個體對負面健康結果的易感性，並使個體意識到這種負面健康行為結果的嚴重性。例如。通過健康促進信息。此外，HBM表明需要關注健康行為的益處以及易於克服行動障礙的事實。計划行為理論（TPB）建議使用說服性信息來解決行為信念，以增加執行行為的意願，稱為意圖。 TPB主張在任何改變行為的嘗試中都需要處理規範性信念和控制信念。挑戰規範性信念是不夠的，但要通過個人在解決問題和完成任務方面的掌握來實現自我效能的意圖，這對於帶來積極的變化非常重要。[16]自我效能通常通過標準說服技術鞏固。
丁香葉
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