2019返校季三大趨勢變化,海外消費者在期待些什麼?
如今的返校購物季和以往大不相同了,通常它會突然出現並持續幾個月。每一年,它們都出現得越來越早,今年也不例外。如果你還沒有機會為2019年的返校銷售策略做準備,現在是時候開始了。
這裡整理了近幾年返校購物季明顯的三個趨勢變化,以及作為賣家的你該如何應對。 2019年消費者對返校購物季的期望
每個品牌和零售商都熟悉影響消費者購買返校產品的三個因素:便利、低價和舒適,這也是如今所有零售交易的主要驅動力。但這些因素將如何影響2019年的返校季呢?
1、便利性繼續推動更多的消費者在線購物儘管許多家長仍然偏愛傳統的實體購物體驗,但由於某些原因,他們越來越傾向於使用在線渠道。
首先,出現了專門從事返校銷售的電商公司。數據顯示,65%的返校季消費者會在開學前購買學校推薦的文具套件,且大多數是回頭客。這種文具套件包含了學生需要的所有東西,並且花幾秒鐘就能完成購買。
其次,對於另外35%的學生來說,他們選擇自己瀏覽學校的供應清單,長長的購物清單正促使許多消費者選擇便捷的線上購物。以一位返校購物者為例,她在為兒子準備返校用品時,在當地實體店找不到需要的產品,最終在亞馬遜購買到了。
2、產品價格使購物季來得越來越早
大約在去年的這個時候,那些為即將到來的學年做準備且關心價格的消費者,正準備在亞馬遜Prime Day上購買大量商品。
事實上,現在很多家庭都將亞馬遜7月份的購物狂歡作為返校購物季的開始。對美國的品牌和零售商來說,現在是第二個重要的銷售時期,也是返校促銷的起點。
這推動了對產品定價的各種預期,2018年的一項返校調查顯示:
· 84%的賣家認為返校購物季始於亞馬遜的Prime day或之前;
· 近70%的購物者希望在這一季比一年中的其他時候節省更多;
· 65%的受訪者表示,最終價格是他們返校購物的最大決定因素。
回到學校的第一天就意味著要炫耀名牌學慣用品,這樣的日子也一去不復返了。如今的返校購物者也很可能選擇自有品牌的產品。
2018年返校季,私人品牌銷售額達到11億美元,高於2017年的7000萬美元。無論是在亞馬遜還是沃爾瑪購物,超過半數的自有品牌購買者都是根據價格做出購買決定的。
3、舒適驅動購買大部分消費者被網上購物的輕鬆和舒適所吸引。有了購物app,消費者可以在任何時間、從任何設備上輕鬆購買產品,他們不再需要出門去購買返校用品了。
這也是為什麼69%的網購者會選擇「線上下單,線下提貨」(buy online pick in-store, BOPIS),以更快地獲得商品,並避免配送費用,也是75%的人想在線上購買,並選擇在商店退貨的原因。 這些返校趨勢對你來說意味著什麼?
賣家應該採取的策略是顯而易見的:為亞馬遜Prime Day做好準備,使產品盡量多樣化,提供快速和免運費的配送服務,讓在線庫存和店內庫存儘可能保持最新。
(編譯/雨果網 王璧輝)
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