智能門鎖半夜離奇開門嚇壞用戶 官方回應：只是一場誤解

近日，青島用戶使用鹿客智能鎖導致半夜「自動開門」一事引起了很大轟動，今日鹿客官方回應此事稱，這只是一場誤解。

鹿客表示，事件發生，鹿客高度重視，第一時間安排上門服務，經過專業門體檢測，發現此事件因門體發生變形，形成門虛掩情況，即門並未真正關好導致，並非門鎖出現問題。目前，該青島用戶已經繼續使用鹿客門鎖。

鹿客稱，鹿客智能門鎖無法自動開門，無論哪款智能門鎖，機械鎖體部分都依靠鎖舌和門框的結合來鎖門。正常情況下，門關好的時候，橫把手智能門鎖開門都需要下壓把手，才能帶動鎖舌縮回，門才能打開。

最後，鹿客強調，對於此次誤解事件造成的不良影響，我們深表歉意，同時也反思改進，將更加極致地做好客戶服務工作，也感謝用戶選擇繼續信任鹿客。

以下為聲明全文：

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