SAP Ariba與蘇寧易購聯手,為B2B用戶提供B2C般的採購體驗
蘇寧之於南京,大概就像阿里之於杭州。坐落於南京徐庄軟體園,富有個性的建築群,如今的蘇寧已經成了南京的一張名片。
1990年,在南京開業第一家空調專營店,成立蘇寧電器;2005年,組建B2C部門通過蘇寧網上商城開始試水電商業務;如今,蘇寧的業務板塊跨越物流、零售、科技、金融、置業、文創、體育、投資八大領域,正在打造全場景智慧零售。從單體商店到全球連鎖,從網路電商到智慧零售,蘇寧的發展史不只是中國零售業轉型的縮影,同時也是實體與科技不斷融合的見證。
攜手打造企業級數字化採購平台
上周,就在南京蘇寧集團總部,蘇寧易購與SAP Ariba(採購雲)共同舉杯慶祝雙方達成戰略合作關係,由蘇寧易購作為SAP Ariba Spot Buy(零星採購)業務在中國大陸地區的合作夥伴。利用SAP與蘇寧集團的全業態資源,共同拓展中國企業級採購市場,推動企業級採購模式創新,打造企業級數字化採購平台。
事實上,蘇寧與SAP的合作由來已久,最早可以追溯到2005年,也就是蘇寧剛剛涉足網路電商之時。隨著門店數量的擴張和線上業務的試水,為了進一步提升企業管理、加強門店管控,蘇寧上線了SAP系統,在短短8個月左右的時間,就實現了集團300家店面的系統接入,實現了投資、業務、財務、服務、人事等一體化管理。
在此後的14年里,蘇寧與SAP一直保持著穩定的合作關係,並且在2018年SAP與蘇寧還在兩國總理的見證下籤署了戰略合作備忘錄,共同加強技術創新,共建零售生態服務平台,打造物流生態服務平台和體育生態服務平台。而此次雙方基於SAP Ariba的合作,不只是過往合作的延伸,同時也被視為雙方協同打造零售生態的重要部分。
蘇寧易購B2B公司總裁胡旭健表示:「如今,蘇寧正在通過新技術、新模式的應用,對外提供企業供應鏈全場景解決方案,為各行各業搭建快捷的智慧採購服務。而SAP Ariba與蘇寧達成戰略,雙方平台的互聯和融合將為中國地區的企業採購服務帶來新的機遇,實現新的高度。」
「SAP Ariba的願景是打造採購生態圈。而蘇寧對於企業電商採購服務模式的不斷探索,加上SAP Ariba全球領先的B2B商務網路,將在極大程度上優化企業採購流程,尤其是中國本地企業的採購流程,實現降本增效。」SAP Ariba & SAP Fieldglass全球副總裁兼大中華區總經理潘再耀補充說。
具有互補性與支撐性的強強聯手
可以說,SAP與蘇寧的這次組合是具有互補性與支撐性的強強聯手。
一方面,蘇寧大客戶擁有著29年的政企採購服務經驗,包括上百個政府電商化採購項目、80%的中國能源企業、95%的國有股份制銀行和政策性銀行、90%的鐵路系統、90%的TOP100房地產企業以及三大運營商都受益於蘇寧的政企採購服務。
在蘇寧看來,企業採購中的痛點涉及兩點,一是保證合規性,二是提升效益。而最大的難點在於,在保障合規性的同時提升企業運作效率,在成本最小化的同時使效益最大化。因此,基於數十年在零售行業的經驗,蘇寧推出了B2B易采雲解決方案、蘇寧易企購等幫助企業優化採購流程的相關產品和服務。其中,蘇寧易企購通過將蘇寧採購商城嵌入到客戶系統中,能夠使企業的訂單採購、訂單審批、資金流、訂單物流、對賬結算操作層面的流程全部在一個系統中完成,讓企業的採購流程變得更加簡潔和高效。而這,也是此次與SAP Ariba合作的重要切入點。
另一方面,SAP Ariba的客戶來自190個國家和地區超過410萬家企業,其中包括大中華區超過16萬家企業,不僅擁有全業態資源,在國際化管理層面也積累了大量最佳實踐,能夠為中國本地企業樹立重要標杆。
與此同時,據潘再耀介紹,2019年SAP Ariba在大中華區的產品創新戰略支柱有三:中國本地化的商務網路、微信官方集成以及金稅系統整合。因此,此次與蘇寧的合作將是SAP Ariba今年在中國市場部署的一步,也是非常重要的一步。
簡單來說,在此次雙方的合作中,SAP Ariba將在國際化管理、最佳實踐和技術支撐等方面提供助力,而蘇寧將在滿足中國市場本地化、個性化需求方面提供助力。同時,雙方的資源價值也將得到最大化的利用。
帶給B2B用戶B2C般的體驗
具體地,在此次合作中,蘇寧易購B2B系統將通過API介面對接SAP Ariba,將蘇寧易購數字化集采商城嵌入到Ariba採購系統中。這意味著,無論是蘇寧易購還是Ariba在中國的企業客戶,都可以直接通過Spot Buy完成多目錄、多批次、小批量的採購行為,快速地從從數百家預啟用的供應商中找到可靠的貨源(包括蘇寧自身的海量自營商品供應資源),採購所需一次性及臨時性商品,並定製和控制交易流程。同時,還可以管理整個採購流程,同時控制開支、找到可降低成本的環節並建立健康的供應鏈。
談及企業零星採購,最頭疼的就是面對數量龐大的供應商,企業需要投入大量的資源與對方進行長期並且多次的溝通。而SAP Ariba Spot Buy的目的,就是一站解決這一痛點。
SAP Ariba大中華區價值工程總監李洪介紹,Spot Buy是一個可以被眾多買家公司訪問的普遍化的商品名錄,主要用於解決企業採購中的長尾支出,提高採購效率,降低成本,同時保證合規性。「它是一個統一的購買商品和服務的平台,緊密結合了企業採購中的買賣雙方,讓買家便捷智能地找到合適的商品,實現供應商能力及績效的及時管理。」李洪表示。
而如果要為這一平台貼標籤的話,他給出了兩個關鍵詞——客戶體驗和個性便捷。「我們希望為大家提供一個一站式平台,並且特別關注客戶體驗,這是SAP Ariba立足於市場的一個根本。同時,Spot Buy平台還特彆強調個性化和便捷化,這是客戶的追求,也是我們的追求。我們相信與蘇寧之間的合作,將帶給B2B用戶B2C般的體驗。」
「當然,所有的技術推動都不是一步到位、一蹴而就的,我們希望通過雙方的合作,在服務企業的過程中遇到問題、解決問題,不斷實現產品與服務的創新。比如支付環節如何操作、外包管理如何管控等等,這都是我們接下來會一起探索和解決的問題。」潘再耀總結說。
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