格力舉報奧克斯為哪般？

[釘科技述評]昨天，家電業最熱門的事件當屬格力高調舉報奧克斯。格力稱，奧克斯多款空調產品能效比和製冷消耗功率的檢測不合格，並因此向國家市場監督管理總局實名舉報。

格力在舉報中稱，眾多消費者此前曾向我司反饋奧克斯空調價格便宜但耗電量很大的意見，經我司實驗室（獲得CNAS認可，具備檢測資質）實測，奧克斯空調股份有限公司生產的以下型號空調產品與其宣傳、標稱的能效值差距較大。經我司委託有專業資質的第三方機構檢測驗證，檢測結論與我司檢測結論一致，能效比和製冷消耗功率的檢測結論均為不合格。生產銷售此類產品不僅嚴重侵害了消費者的合法權益，對國家節能減排環保政策以及市場公平競爭的良性秩序也造成了巨大破壞。

奧克斯很快也給出了回應，其在聲明中表示：格力既非消費者又非國家監管部門，其聲稱消費者向其舉報奧克斯產品問題，明顯不合情，不合理，漏洞百出。正當618空調銷售旺季來臨之際，格力採用詆毀手段，屬於明顯的不正當競爭行為。

為何格力會實名舉報奧克斯呢？在產經觀察家丁少將看來，原因有三點：一是，奧克斯在線上衝量兇猛，對格力形成一定威脅；二是，格力奧克斯在專利領域經常爆發糾紛，在銷售旺季打擊對手是常規戰術；三是「殺雞儆猴」，阻擋美的等對手的市場攻勢。

實際上，在奧克斯的回應中，也透露出因為市場此消彼長而導致格力有意打壓。其表示：根據奧維雲網公布的數據顯示，一季度奧克斯空調線上銷量增長56%，格力空調下滑11.6%。

丁少將認為，同行監督未嘗不可，在充分競爭的市場是常態，有助於行業整體凈化和進化。但需要注意，不能將正常監督變為惡意打壓，成為不正當競爭的手段。

無論奧克斯如何回應，從品牌方面來看，格力的舉報都對其形成了較大的傷害。相比產品被舉報，當行業事件演變為社會事件時，對奧克斯的負面影響會更大。

這一事件有一個比較蹊蹺的地方，那就是格力表示有眾多消費者向格力反饋奧克斯空調的問題。這一點，奧克斯方面也回應聲明中也提出了質疑。

丁少將表示，舉報總需要由頭，畢竟格力不是監管機構。在競爭激烈的情況下，收集消費者關於友商產品的質量信息，並以此為由頭進行舉報，也在一種競爭策略。至於是被動告知還是主動收集，對於監管機構而言並不是最重要的，事實認定才最重要。

釘科技注意到，空調行業在2017年高點之後，正在回調中。一方面，空調整體市場需求放緩；另一方面行業庫存壓力較大，頭部品牌之間的市場爭奪格外激烈，價格戰有蔓延之勢，618大促也成為矛盾的引爆點。

格力作為空調行業龍頭企業，這次主動向身後的奧克斯發難，也說明市場競爭格局並不穩固，未來頭部企業之間的攻防大戰還會繼續上演，而二三線品牌的生存壓力會更大。（釘科技原創，轉載務必註明出處。）

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