格力與奧克斯的空調之爭，誰最終為用戶來著想？

昨天下午16點，格力電器在自已的官博實名舉報奧克斯空調能效比虛標造假，並直接艾特了中國市場監管和國家發展改革委。此消息一出，直接在業界引發熱議。

而昨天晚上20點，當事人奧克斯正式回應，其在自已的官方微博上發布公告稱：格力既非消費者又非國家監管部門，其聲稱消費者向其舉報我司產品問題，明顯不合情，不合理，漏洞百出。同時奧克斯方面表示，針對格力的詆毀手段這種不正當競爭行為，其已向公司機關報案，並將向司法機關提起訴訟。

關於格力為何要舉報奧克斯，網友評論中有種說法是，格力在市場的直接競爭中干不過奧克斯，不得已才出此「下招」。而在奧克斯的回應聲明中同樣提到：據奧維去網公布的數據顯示，一季度奧克斯空調線上銷量增長56%，格力空調下滑11.6%。故之奧克斯同樣認為這是格力不正當競爭行為。

對於兩大空調巨頭的糾紛，我們普通消費者實際並不關心真正的原因所在，不管是基於自已的小算盤還是真的為用戶著想，這些都是其次。實際對於消費者而言，空調廠商推出的產品到底真正有沒達到宣稱的能效比標準呢？空調廠商推出的產品在具體的質量表現上如何，能否達到普通消費者的使用要求呢？所以，若是從這兩個方面來說，格力基於自已的專業能力，其提出的奧克斯空調能效比虛標就在一定程度上提示了行業中的內幕，這對消費者的正當權益維護是有促進作用的。

而反觀奧克斯空調的官方回應聲明，並沒有直接回應格力舉報能效比虛標是否屬實，只說格力非消費者又非國家監管部門，其舉報行為不合情不合理。這話顯然經不起推敲？！以筆者個人之見，監督行業按承諾提供服務，這是每個人每個企業的權利，總不能說因你懂就不能揭露我的傷疤。奧克斯空調顧左右而言他的做法顯然並不能讓消費者信服，也沒有真正解決目前消費者極想知道的這些空調產品在能效比方面是否達到承諾標準或是否如格力所說。

實際消費者的要求一點都不高，不管你們廠商之間如何爭死爭活，消費者唯一的要求是在花了這麼多錢後，購買到的產品能否達到你所宣稱的各項指標。就這麼簡單！

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