投訴電話讓被馬雲接聽了，客戶馬上懵逼，看馬雲如何智慧解決！

中國互聯網的崛起，讓大家都享受到了非常方便的福利，這不得不感謝馬雲先生和他的團隊，正因為馬雲先生當初的堅持和努力，才有了我們今天生活翻天覆地的變化。我們的生活方式也有了非常大的改變，從以前要到街上去買東西，要用現金支付，而變成大家現在足不出戶就可以買到自己想要的東西，還有使用支付寶就可以隨時支付。這些都要非常感謝馬雲先生跟他的團隊一直不懈的努力，他也成為了非常多中國年輕朋友心中的一個典範。

雖然馬雲先生現在已經退出了阿里巴巴董事長這個位置，但是他還是非常的關心他的旗下的員工的工作生活，他自己也經常下去體驗員工的生活工作，最近他就到淘寶的客服部去當了一把客服。大家都知道，作為淘寶的客服是需要非常大的耐心的，那麼這一次剛剛好就遇上了一位麻煩的客人，不知道馬雲先生這一次怎麼樣應對呢？那麼接下來小編就帶大家看一下馬雲先生是怎麼樣做一個合格的客服吧。

在這次客服的體驗當中，剛好就遇上了一位暴躁的客戶，他還立馬說：「讓你們的老闆過來接聽電話！」居然沒想到這一次馬雲就真的在身邊了。馬雲先生，非常有禮貌的回答：「你好我就是馬雲，請問我有什麼可以幫助到你呢？」不得不說馬雲面對這樣的情況，處理的還是非常的好的，客服對於整一個阿里巴巴業務起到了非常重要的作用，所以馬雲先生經常也給員工帶來了非常好的服務理念，就是要耐心，禮貌。我覺得這個也是阿里巴巴為什麼能夠成為啊電商界老大的其中一個原因吧。

說到這裡，小編也想問一下大家，如果你是當時的那個客戶，不知道會有怎麼樣的反應呢？如果是我的話，我可能會以為這是一個搞笑吧，畢竟能夠接到馬雲先生的電話，真的是中大獎了。阿里巴巴能有今天的成就，在各方面的細節肯定是做到非常的，這也是我們很多創業者要注意哈，認同的地方。希望更多的創業者能夠學習阿里巴巴，在為人處事，對於客戶服務這一塊的理念。

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