你知道嗎？亞馬遜可能欠了你幾百美元

亞馬遜規定，FBA賣家所有的庫存都是由亞馬遜處理。但有時候，賣家的庫存在他們的管理下還是會出現問題。亞馬遜倉庫規模大，員工、機器數量多，在處理庫存過程中難免會損壞。

雖說亞馬遜制定了相關的政策，如果庫存損壞或丟失是由他們造成的，那麼他們將會對賣家退款。問題是，亞馬遜並不總是自動向賣家退回貨款。

因此，建議賣家進入帳戶，採取措施來檢查庫存是否被損壞、丟失或銷毀。

1、點擊Reports > Fulfillment > Inventory – Show More > Inventory Adjustments

2、在下拉菜單Reason Group選擇Damaged後，在Event Date選擇時間範圍（建議選擇365天或銷售起始時間），具體如下圖所示。

3、將數據複製/粘貼到電子表格中。

4、將電子表格按照C行中的FNSKU排序。

5、刪除任何同時包含「Damaged at Amazon…」和「Transfer to holding…」的行，因為這些產品已自動賠償。

6、刪除所有隻含「Transfer at holding…」的行。

7、完成上述操作後，將文件另存為.CSV格式。

8、在賣家中心點擊Help > Contact Us。

9、在右側彈出的窗口中，在文本框中輸入「Damaged inventory」後點擊Get Help。

10、選擇See more solutions>

11、在左側跳出的選項中，選擇Fulfillment by Amazon > Inventory Damaged or Inventory Lost in Warehouse

12、選擇Investigate Inventory Damaged in FBA Warehouse，然後填寫表格，要求亞馬遜通過.CSV文件檢查提交的問題庫存。

13、附上CSV文件，在頁面底部輸入電子郵件地址後發送。

14、等待48小時內獲得亞馬遜的回復，收到回復後3-4天內即可獲得賠償。

（編譯/雨果網 王璧輝）

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