不懂得如何對待上司的錯誤決策,你工作再努力,也很難升職
先看一個真實的職場片段。
黃生和小如是大學同學,同時進入一家大公司的市場部工作,聽命於同一位上司。兩人工作能力和表現都不錯,兩年以後都成了部門骨幹。可是兩人在工作風格上有一個最大的不同,那就是當上司的決策出現問題時,黃生往往會直言不諱地當著眾人的面向上司指出來。如果上司安排的事情有明顯的錯誤,黃生甚至會頂著不辦。
小如則完全不同,當她覺得上司的決策有問題的時候,她會先私下給上司寫一封郵件,表明自己的想法和擔心。如果上司堅持,她也能認真去實施,盡量完成上司的想法。即使失敗,她也主動承擔自己那部分責任,從來不在眾人面前抱怨上司。3年過去了,上司升職在即,在挑選接班人時,他毫不猶豫地選擇了小如。
在職場上,如何對待上司的錯誤,一直是一個很敏感、很微妙的話題。
員工普遍存在兩個認識上的誤區:一是認為老虎屁股摸不得,上司的錯誤提不得,最好睜一隻眼閉一隻眼,只當不知道,反正出了問題由上司自己擔著;另一種想法是,現代企業提倡民主,看到上司有錯誤應該立即坦率地指出來,這才是主人翁姿態。
第一種是明哲保身的態度,但不要忘了上司的許多錯誤會與員工的工作息息相關。上司的錯誤決定會導致員工做出大量無用功,導致員工自身業績下降,上司最終很可能怪罪到你的頭上,認為是你的無能導致了失敗。如果他知道你有想法卻不說,反而會更加憤怒。
後一種人其心可嘉,其言行卻不可取。這類員工往往過分高看了上司的心理承受能力,忽視了上司「被尊重」的心理需要,不知不覺中就得罪甚至傷害了上司的自尊心,為自己的職業發展埋下了禍根。黃先生就是犯了這一類的錯誤。
不要以為上司心理都很健全、理性、大度。恰恰相反,現實中不少上司通常感情用事,有時也不那麼公正(雖然他們自以為公正)。尤其是上司的自尊心一般都比較強,喜歡被讚美,害怕被指責,「大度」通常是做給別人看的。
如果理解了上司真正的心理需求,下屬在與上司相處時就不會頻頻摸了老虎屁股而不自知。你要了解上司的做事方法與態度、價值觀、扮演的角色與功能,設身處地為上司著想,並掌握一定的相處之道。
具體做法如下:
1.體會上司處境,理解上司難處
當上司一籌莫展時,尤其是苦於各種關係而猶豫不決、舉棋不定時,這時他最需要的是他人的理解和有效的幫助。如果你主動表示理解和同情,並誠懇地作出自己的努力以減輕上司的負擔,會令他極為高興的。
2.不要當面頂撞上司
上司也是人,也有面子工程,甚至因為種種原因他們對待面子比普通員工更重視,所以在與上司相處時,必須照顧其面子,二不要令其下不了台。當面頂撞是最愚蠢的,這隻會激起上司對你的強烈不滿,這樣你的飯碗可能也就端到頭了。
3.多讚揚、欣賞上司
讚揚不等於奉承,欣賞不等於諂媚。讚揚與欣賞上司的某處特點,就意味著肯定這個特點。上司也是人,也需要從別人的評價中,了解自己的成就及自己在別人心目中的地位,當受到稱讚時,他的自尊心會得到滿足,並對稱讚者產生好感。因此只要是優點,且對集體有利,你可毫無顧忌地表示你的讚美之情。
4.適當順從與認同你的上司
上司可能並不比下屬強多少,但只要是你的上司,你就必須服從他的命令。凡是尊重服從上司的部下,即使最初上司對他一點兒好感也沒有,也會逐漸改變印象。只要你認識到尊重上司的必要性,就會從心理上解除對服從的抵觸,從而擺脫那種恥於服從的想法。
5.掌握上司的好惡
無論是誰,都會喜歡聽一些話,而討厭聽另一些話,喜歡聽的就容易聽進去,心理上就會覺得舒服。你的上司也不可能擺脫這種情緒,你要掌握上司的好惡,倘若在彙報中插入一些上司平素喜歡使用的詞,就會讓他另眼相看。
6.把功勞讓給上司
中國人在講自己的成績時,往往會先說一段套話:成績的取得,是上司和同志們幫助的結果。這種套話雖然乏味得很,卻有很大的妙用:顯得你謙虛謹慎,從而減少他人的忌恨。
好的東西,每一個人都喜歡;越是好的東西,越是捨不得給別人,這是人之常情。要是你有遠大的抱負,就不要斤斤計較你佔有多少份功勞,而應大大方方地把功勞讓給你身邊的人,特別是讓給你的上司。這樣,你感到喜悅,上司臉上也光彩,以後上司少不了再給你更多的建功立業的機會。否則,如果只會打眼前的算盤,急功近利,則會得罪身邊的人,將來一定會吃虧。
7.在上司面前不要吹牛
弄虛作假者,往往失信於人。上司若覺得自己被欺騙,將格外惱火,因為你把他當成傻瓜、笨蛋、糊塗蟲,這會在極大程度上傷了上司的自尊心。而通過欺騙上司暫時得到的好感和榮譽,也是不可能長久地維持下去的。因此在上司面前不要吹牛皮、編瞎話、謊報軍情。
當然,誠實有誠實的藝術,要考慮時機、場合、上司心情、客觀環境等因素,否則,誠實也會犯錯誤,招致上司的反感和不滿。
總而言之,職場處處有學問,你如果連如何正確對待老闆的錯誤決策的方法都不知道,那你是「混」不好職場的。如果想要升職加薪的話,那還是先修鍊一下與上司的相處之道吧。
※不懂得怎樣把表現的機會留給上司,你是難以獲得重用的
※你混得不好,不是能力差,也許是不懂這個「套路」
TAG:職場好未來 |