造作劉琰：我們跟宜家的區別是，造作只為中國年輕人而製造

「我們跟宜家有什麼區別，我就知道繞不過這個問題。」 造作市場總監劉琰在 HELLO FUTURE summit 2019 大會講到。

「宜家被這麼多人知道，因為它是中國市場唯一大家都知道的現代設計品牌。宜家是非常典型的現代風，而我們（造作）是聚集了世界設計，有 20 多個國家 100 多名設計師。第二個區別，我們用的是中國工廠。傢具是有 ABC 面的，A 就是你看到的面，B 面就是背面，還有看不到的 C 面。如果去 「造作」 門店，所有椅子掛在牆上，我們敢拿出來給你們看所有的面。第三是設計、質量，宜家比較樸實，它有十幾萬個 SKU，我們只有兩千多個 SKU。我們定位人群是只針對中國人，用的是中國人的身材，中國人的房屋面積，中國人家庭結構，中國人使用習慣去做的傢具，這個是跟我們跟宜家主要的區別。」 劉琰這樣介紹。

正如其所講，成立於 2014 年 9 月的造作，是中國第一個以 「設計驅動」 的家居傢具品牌。與傳統的傢具實業品牌不同，劉琰介紹，造作在成立之初，並沒有一個產品問世，有的只是數張設計圖和概念，它們邀請了眾多年輕時尚對設計有追求的消費群體共同打造錘鍊產品，充分調動了年輕消費者的參與感。

那麼在設計上，主打 「中國特色」 的造作又有哪些巧思妙想呢？劉琰介紹，在產品設計之初，造作的設計主力團隊曾深度體驗過北京，上海上班族的一天，比如早起去趕八點鐘的地鐵，晚上回到合租的高層小區十幾平米的卧室，從窗戶中觀看擁擠的高樓和人群……從種種體驗中，他們研發了具有包裹感又很圓潤的鵝卵石沙發，符合中國人審美和安全感的色彩型傢具套裝等等。「我們想要了解中國的年輕人，了解他們需要什麼樣的傢具能接受多少價位的產品，而不是要做一個普世的品牌，是只想做面向中國的年輕人（的品牌）。」 劉琰說道。

追求更具有設計感和精緻的生活是現在年輕人的潮流，但是在大城市生活的壓力和壓迫感還是會使大部分人選擇價格更優惠的產品，那麼造作應該如何平衡 「大師級」 的設計和 「平民價格」 之間的關係呢？

劉琰介紹，與傳統傢具品牌先有工廠後有品牌的方式不同，造作是先有品牌繼而有的產品，這樣有由簡入奢的方式打造了較輕的生產模式。首先，也是最重要的一點，打通優化供應鏈，可以縮短設計手稿到用戶客廳的距離，降低中間流轉成本；其次，與設計師 「半命題作文」 式的合作方式，可以在設計源頭控制產品尺寸、材質和生產工藝，有效降低成本和減少冗餘設計。

從 2017 年開始，造作對供應鏈服務進行了大量技術改造，已實現對全 SKU 庫存預測和管控的數據化，在擁有超過 2000 個的 SKU 情況下，商品月度動銷率達到 87%，庫存周轉日隨季節變動，從 40 天至 120 天不等，相較行業標準，庫存周轉率非常健康，完全得益於公司的技術優化和數據化支持。

值得注意的是，與傳統零售行業多加槓桿的方式不同，造作為了打磨自有 SPA 模式，所有線上線下渠道均為自持資產。據介紹，到今天為止，在沒有放特許加盟，也沒有使用銀行桿杠，全直營、無負債情況下，造作在全國擁有 16 家門店 。在 2019 年，造作將繼續提升零售運營效率，最高表現門店年坪效達 40000 元以上。

今年是造作成立的第五年，造作也從 「全世界為你設計」 的 slogen 變成了 2019 年的 「我的世界新家」。2019 年 5 月，造作「美術館」空間套繫上市，16 款 56 件單品，適配全屋 5 個空間，涵蓋櫃架、桌几、軟體等全品類，為中國城市年輕人提供全屋世界設計的生活方式解決方案。

「年輕人的審美意識已經覺醒，對設計品牌的關注度日益增加，但是世界頂尖設計品因為高昂的價格和購買的不便，與他們仍然有距離。」 劉琰介紹說 「很多人買一兩件設計單品作為提升空間的點睛之筆，但是不會搭配成套，全屋設計很重要。」

但美術館系列的產品雖然精緻，但是價格仍控制在一定的範圍。「我們的溢價不會超過 2%。我們不會把設計的價格放到這裡面，因為我們始終牢記自己的初心，是要給年輕人一個買得起的設計新家。」 劉琰說道。

據了解，在直營家具體系裡，目前造作已經做到了全國 600 個城區包郵安裝；全國 28 省 210 城 666 區縣免費配送安裝入戶，無限期免費倉儲，7 日無理由退換，三年三包質量保障。值得一提的是，在美國 Furniture Today《今日傢具》雜誌報道中，矽谷權威智庫 CB Insight 資料庫新近發布的全球 65 家顛覆性傢具初創公司名單，其中包括 「造作」 在內，共有 2 家中國企業上榜。

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