IaaS投資熱潮退去，SaaS應用走向時代舞台

進入2019年，各大雲計算廠商都在圈地跑馬，加碼雲計算。與往年不同的是，今年的雲市場發展方向似乎有了新的調整，走過大規模的IaaS投資階段後，領先企業開始向SaaS以及PaaS層面加速布局。那麼， 我們如何看待雲計算市場的整體變化，SaaS市場為什麼會成為雲計算的未來？

由艾瑞諮詢研究院推出的《中國企業級SaaS行業研究報告》，分析了SaaS市場的驅動因素。艾瑞報告指出，儘管中國企業級SaaS不會出現類似2C市場的爆髮式增長，但軟體SaaS化是大勢所趨，未來潛在市場空間巨大。SaaS服務包羅萬象，細分賽道眾多，我們可以通過領先廠商的實踐路徑，在慢增長的 SaaS行業中亦可以挖掘細分市場的差異化機會。至於，SaaS為什麼會被看好，其實主要有以下幾個重要原因。

1、經濟下行壓力增大，市場競爭迫使數字化轉型加速

採購經理指數是世界通行的經濟指標，通常被作為宏觀經濟運行的重要參考依據，可以反映國民經濟的波動周期。2018年 11月，中國製造業採購經理指數下降到50%的臨界點後持續在此附近波動。非製造業商務活動指數儘管仍處在擴張區間， 但整體增長放緩。經濟下行的壓力持續增大，加之中美經貿摩擦持續升級，預計這一趨勢難以在短期內改變，其結果將導 致市場競爭的進一步加劇。相比經濟繁榮時的錦上添花，此背景下企業數字化轉型的需求會顯得更加迫切。

2、過度依賴人口紅利的粗放式增長，亟需轉向精細化管理

在過去的30多年間，人口紅利為中國經濟的高速發展提供了大量的廉價勞動力和消費需求。但自2013年以來，中國16-59 歲的人口絕對值呈現出下降趨勢，其比例由67.6%跌至2018年的64.3%。人口紅利的消失加之勞動力成本的不斷攀升，讓 過去粗放式的增長模式將越來越難以適應新的市場環境。其中最為典型的是互聯網科技行業，當風口周期變短，裁員潮的 背後大多存在著盲目擴張的情況，後風口時代下的精細化管理勢在必行。

3、信息化建設持續推進，SaaS相比傳統軟體的優勢愈發凸顯

在信息化整體水平提高的過程中，中國企業的IT投入持續增加，移動辦公場景趨於多樣化、降本增效需求日益迫切，讓 SaaS在新的市場環境下擁有了區別於傳統軟體的獨特優勢。工信部《推動企業上雲實施指南（2018-2020年）》和各地方 政策對企業上雲工作提出了明確要求，鼓勵業務應用服務上雲的舉措利好SaaS產品的推廣。經歷了過去幾年的發展，企業 對SaaS的認知基本建立並開始認可其價值，隨著市場教育的進一步推進，企業客戶的付費意願處在逐步提升的階段。與此 同時，SaaS潛在需求主體數量的穩步增長，也是SaaS市場規模擴大有利的基礎。

移動互聯網時代企業追求隨時隨地辦公，而SaaS產品相比傳統軟體能夠提供更優秀的移動辦公體驗。 尤其是大量存在信息化建設需求的中小企業，難以負擔傳統軟體的高昂費用，SaaS訂閱模式可有效降低成本。 另外，在激勵的市場競爭中，企業急需從促使粗放式增長轉向精細化管理， SaaS產品通過簡化複雜流程，幫助企業提高效率。

4、傳統軟體廠商以雲服務作為增長引擎，激活高端存量市場

目前中國企業級SaaS市場主要由三類玩家構成，即新興SaaS創業公司、傳統軟體廠商和2C互聯網巨頭。其中，傳統軟體 廠商從事企業信息化時間最久，客戶基礎和業務積累最為深厚。以金蝶、用友為代表的一眾傳統軟體廠商高調向雲轉型， 伴隨著SaaS產品收入貢獻比例的持續增加，SaaS業務已經成長為拉動增長的關鍵引擎。 作為SaaS市場上單體營收能力最強的一類玩家，傳統軟體廠商重點服務於中大型以及超大型企業，無論是將原有軟體產品 轉化為SaaS，還是針對新模式、高性能的業務需求推出的全新SaaS產品，都有助於快速激活高端市場中的存量客戶，從 而填補2C互聯網巨頭和SaaS創業公司較難觸及的領域空白。

總之，未來的企業級SaaS市場非常值得看好，尤其是小微企業將被率先激活，很多正在企業級SaaS市場掙扎中的軟體提供商，或許將從2019開始迎來更廣闊的「錢景」。2019年，CRM、零售電商賽道進入領先廠商突圍階 段，HRM、客服與呼叫中心、通信等滲透率居中的新興賽道競爭格局不確定性更大，暗藏機遇。 而一些領先廠商則加大力度，深化行業解決方案，形成SaaS生態體系，未來有望出現多強並存的格局。

當然，一味比拼功能覆蓋的全面性並不能讓SaaS廠 商脫穎而出，在形成了產品、銷售和客戶的協同作用後，如何打造產品以及用戶體驗的差異化優勢，應該是各大廠商在很長一段時間內都要突破的壁壘。

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