第一份工作:經歷5個階段獲得8條感悟:不好好讀書,你憑什麼贏?
第一份真正意義上的工作,是從我通過了3輪面試,順利的進入了一家世界500強美資公司開始的。而在此之前,我在上大學時還做過幾份兼職工作。
01
學習之餘,去外面兼職
在大學期間,我就利用周末的時間去大街上發過傳單,一天可以賺50元錢;同時我還利用周末的時間去賣場里做過家電促銷,一天可以收入100元。當然,我在大學期間還在某個快餐店做過3個月的兼職,我的主要工作內容就是炸雞腿、做漢堡、打掃衛生、擦桌子。
為什麼要去那家餐廳打工?一是為了錢,二是為了能夠鍛煉自己。
在餐廳兼職的那段時間,每當到了周末時,我便會穿上餐廳特意為我定製的服務生服裝,然後在大廳里端盤子、擦桌子、打掃衛生。
說實話,剛開始在大庭廣眾面前擦桌子、端盤子、向客人問好,我確實有點不太適應這種變化。為了給自己鼓勁,我還刻意主動的去問客人,主動的做好我該做的事。那段時間我每天都在自我暗示:我要先服務好別人,這樣我才能贏得別人的尊重。
很顯然,在那種情況下,這種自我暗示是有作用的。
大概在那家餐廳做了一個月後,門店的部門經理覺得我的服務態度和服務意識還不錯,再加上我做事也比較細心,然後經理便把我調到了後廚幫忙。接下來,我便開始學習製作漢堡、炸雞腿、炸土豆、製作各種派。
剛開始製作漢堡時,我顯得很緊張。這個緊張並不是說我看到某個陌生人會緊張,而是我總是無法在規定的時間裡做好一個漢堡。當櫃檯前突然排了很長的隊而我卻還沒有做好漢堡時,我便慌了,可有時候你越慌,你就越做不好事情。
當時,公司規定,漢堡師傅必須要在一分鐘之內製作完成一個漢堡,否則就表明你的技術還沒到位。同時如果你一下子做不好漢堡,前台的客戶等久了之後,他們也會有意見。
所以在剛開始製作漢堡的那段時間,我每天都在忙著記憶各種漢堡的製作方法,同時我也在練習如何才能更快的製作完成一個漢堡。經過為期一周的刻意練習之後,我總算能讓櫃檯前面不再擁堵了。
總體說來,我在那家快餐店兼職了大概3個月的時間,我周末偶爾過去幹個四五個小時,每個小時能掙5.6元。幾個月下來,雖然我沒有掙到多少錢,但是那幾個月陸陸續續掙得一些錢已經足夠我幾個月的伙食費了。當然,做這份兼職最讓我感到高興的一件事情就是在兼職期間,我被評上了優秀員工,公司給我獎勵了一件很好看的摺疊布制書架。
02
經歷3輪面試,終於通過了一家外企的面試
後來,在大學最後一學期開學才兩個星期時,學校里突然來了很多招聘單位。當時老師都鼓勵我們過去面試,因為那些單位都還是一些不錯的單位。
在老師的鼓勵和想快點掙錢的慾望的刺激之下,我也跟著面試大軍去聽公司的宣講會,去參加面試去了。
第一次面試純粹是為了了解一下正規公司面試的流程,所以我也沒想那麼多,也沒有準備那麼多。去聽完一些公司的宣講會,按照公司要求填寫完簡歷後,我便離開了宣講會現場。
第二天早上,我突然收到了一家公司面試通知,這是一家美資企業,公司HR讓我在下午兩點時趕到學校的某個會議室參加面試。吃完飯後,我懷著激動且忐忑的心情過去面試了。但當我過去後才發現,原來和我一起過來面試的人還真不少,面試官讓我們坐成幾排,然後開始給我們發麵試的試卷。拿到面試題後我才知道,原來這只是我們的第一輪面試,我們需要在規定的時間內答完題。筆試的題目包括一些邏輯分析題、英語翻譯題、工作分析題(如:你之前做過什麼工作,工作中的哪件事給你留下了最深刻的影響,為什麼?)、專業相關測試題等題目。
第一輪面試就像是考試一樣,我和幾十個人就這樣在規定的時間完成了答題,然後按時提交了試卷。第一輪面試結束以後,公司說要讓我們回去等通知,通過第一輪面試的人會在第二天參加第二輪面試。
很幸運的是,我通過了第一輪筆試。
第二輪面試是由公司的部門經理和人力資源主管面試。第一次同時面對兩個人,說實在的,我有點緊張,但是我還是故作鎮定,面帶微笑的接受面試官的考察。
面試開始後,面試官先讓我用英語做了一個簡單的自我介紹,然後他們又問了我幾個簡單的問題。好在我之前就在英語方面有所準備,所以在英語面試這一點上,我還是表現的很自信。接下來,兩位面試官就開始輪番的問我問題。人力資源主管主要是結合我第一輪筆試的結果來問我一些關於邏輯分析、職業規劃、發展願景之類的問題。而旁邊的部門經理則是在問一些和我所學專業相關的問題。好在我之前去一些單位兼職時也經歷過一些面試,所以這次參加面試我還算能應付的過來。最後,在問完問題後,面試官又看了一下我的各科成績,最後他們互相看了看手裡的資料,各自在手裡拿的資料上標記了一下,然後又讓我回去等通知。
走出面試房間後,我就在想,這次是不是沒戲了?這都面試兩次了,現在還讓我回去等通知。在中午吃飯時我就在想,我還是準備其他的面試吧,估計這家單位是沒戲了。
但是讓我沒有想到的是,下午上課時,剛打完上課的鈴聲,我就被通知要去參加第三輪面試。聽到這個消息後,懸在我內心的石頭終於落地了。我心想,看來我還是有機會的。這一次我一定要好好表現,爭取面試成功。
我又一次懷著忐忑的心情來到了約定的會議室。一進門,我突然發現對面又坐著兩個人。我過去還是象徵性的給他們打了招呼,然後他們示意我坐下。我找准了自己的位置坐了下來,然後身體自然向前傾,故作鎮定後等待他們的「審訊」。
我對面的一位年紀稍大一點的女士先開口了,她說,她是某公司某片區的廠長,旁邊的人是公司某部門的經理。這是我的最後一輪面試,這次面試她主要是想親自見見我們,然後看看我們的表現,順便再問幾個和我們以後工作相關的問題。在短短30分鐘的時間裡,她問了我一些關於職業規劃、專業知識、興趣愛好等方面的問題,而她旁邊的經理則是問了一些有關專業知識方面的問題。
好在廠長和部門經理所問的這些問題都不難,我估計是在第二輪面試時,公司就已經確定要哪些人了,第三輪面試也只是和廠長見見面,然後廠長再最後了解一下被錄取人的情況。最後經過三輪的面試和篩選之後,公司終於決定要我了。
面試完後我就在想,這不就是在學校里招學生嗎?為什麼公司還要面試三輪呢?
後來我才明白,原來這是這家外企面試人的標準流程。廠長後來在某個會議上也說:其實學生就像是一張白紙,他們在沒有進入公司前,你想把他們塑造成什麼樣子,他們就會被公司塑造成什麼樣子。但是選人很重要,這個人一旦被公司選中後,公司就必須對他們負責任,公司就要把他們塑造成真正的對公司有用的人才,同時他們的潛質也要被真正的激發出來。
03
外企的培訓、工作和感悟
而這次入職,也才算是我真正意義上的第一份工作的開始。初入公司的幾周里,公司對我們一併進入公司的幾個人進行了系統的培訓,這個培訓就包括理論知識培訓和實操技能培訓。具體說來,理論知識的培訓就包括:公司文化、企業願景、公司發展歷史、公司組織架構、個人發展系統、薪酬和福利待遇、日常管理系統、工作內容介紹、各部門及負責人介紹等。實操培訓包括:機械、電儀、工具使用、質量、安全、環境、系統操作、異常事件和緊急情況處理等。
初入職場就能遇到這麼大的平台,我確實感到很幸運。因為公司的培訓確實很全面,很到位。通過幾周的培訓,我對當前所做的這份工作有了全面且深刻的認識。同時,公司也為我們設定了上升通道和技能矩陣,有了這些,這便讓我以後在工作時方向更明確,每個階段要做什麼事情也會更清晰。
由於我當時做的是技術工種,公司在一開始就為我們每一位新人安排了師傅。按照公司的一貫風格,老人帶新人都要經歷以下五個階段:
第一階段:剛從學校出來,我們剛開始所接觸到的都是一些純理論的東西,比如一些機械或電器結構、參數設置、設備維護、操作流程、工具使用等。所以在第一階段,公司要求我們先要實現從學生向社會人轉變。這個過程我們需要一邊接受培訓,一邊聽師傅的講解,一邊開始慢慢的融入到公司中來。
第二階段:有了第一階段的鋪墊之後,我們懂了一些理論知識,同時對公司的一些情況也有了一定的了解,接下來我們就開始看師傅做,一邊看,一邊思考,一邊向師傅詢問自己感到疑惑的地方。
第三階段:我跟著師傅做,在做著學,在學習中做。這個階段是非常關鍵的一個階段,也是我挨師傅罵比較多的一個環節。師傅領進門,修行在個人。在這個過程中,新人不能偷懶,也不能不懂裝懂,否則以後在自己單獨乾的時候,那日子就會非常不好過。
第四階段:師傅看我做。師傅通過觀察我做事後,他就會有針對性的指導我做事。有時候,即便是問題被暫時解決了,但其實這個問題並沒有從根本上被解決。所以此時還需要師傅出面指導,師傅會根據經驗、分析工具、操作原理、案例分析等組合來協助我解決問題。這時候是師傅展現殺手鐧的時候,同時,這個階段也是自己提升技藝的最好時間段。
第五階段:通過不斷的學習、實踐、反思、總結後,這時候就需要自己獨立來做事情了。通過一個人做事,才能不斷的提升自己獨立解決問題的能力。
雖然我在公司做的是技術性質的工作,但其實我當初所在的這家公司是以管理著稱的公司。所以在耳濡目染中,我也了解了一些管理相關的理論和知識。同時,通過觀察一些管理者每天的所作所為,我對某些管理理論也有了更深的認識。
對管理工作理解和感悟:
(1)基層領導要常在現場。員工有事時能馬上找到領導並得到領導及時的指導,以便事情能夠立即被解決。
(2)領導者要做好員工激勵工作。在合適的場合要及時給員工適當的激勵,這樣可以大大的提升員工做事的積極性。
(3)領導和員工一對一的交談。通過交談後,領導可以及時的知道員工的心聲,如果員工的建議和想法不錯,那這些也可以被納入到公司的發展中去,以便更好的促進公司的發展。
(4)員工要有強烈的主人翁意識和歸屬感。員工只有對公司有歸屬感之後,他們做事才會更加盡心儘力,事情才可能被做的更好。
(5)質量管理不是一個部門的事情,而是全公司每個人的事情。公司只有以質量管理為中心,以全員參與為基礎,這樣才能生產出更好的產品。
(6)使用好各種工具,可以幫助我們更好的完成工作任務,大大的提升工作效率。這個工具不僅包括一些我們可以看得見,摸得著的工具,還包括一些分析方法和處理問題的工具。
(7)注重獎勵機制。及時肯定員工的成績,員工做的好不光要及時的獎勵員工,同時公司還應該讓表現好的員工出來分享經驗,帶領大家一起進步。
(8)公司注重內部人才的培養,優先從內部選拔人才。但管理人員從內部選拔,其實這樣做也是有利有弊的。利在於公司內部的員工了解公司內的情況,升遷後他們能夠很快的適應工作;弊在於公司內的員工已經適應了公司內的發展模式,他們以後很難突破局限,有更好的創新。
在做第一份工作時,領導經常強調的一個觀點就是:從根本上解決問題。那怎麼從根本上解決問題?方法就是通過why-why分析、8D 報告、SWOT分析、採用公司內部的分析工具來協助分析問題。
有些管理方法和技術框架或許在當時來說很先進,但是在新的時代背景下,管理方式和技術體系也需要與時俱進,不斷的迭代,只有這樣,這些體系和方法才能適應新時代公司發展的需要。
去了第一家公司工作後,我才真正的理解:選擇比努力更重要、讀書很有用的真正含義。我慶幸剛參加工作時就去了一個好的平台,讓我對職場和工作有了更加全面且系統的認識。但是通過和同一批進入公司的新人交流後,我才發現:學歷不同,即便大家剛開始是在同一個平台,但高學歷人的起始職位和薪資待遇也是大不一樣的。起點不同,後面的成長速度就可能會大不一樣。
當時,和我們一起進來的還有一些名牌大學的研究生,但是他們的起薪就是8000元,他們做的職位是一級管理者,而我當初做的是技術員,一個月的實習薪水只有1800元。所以,這件事情也再次告訴我,想在職場上混的好,學歷真的很重要,知識真的很重要。越是一些大公司,越是高的職位,競爭就會越激烈,要求也會越高。如果你想和那些牛人在一個平台上競爭,現在就好好學習吧。不要再說什麼讀書無用論了,不好好讀書,只會讓你有一種書到用時方恨少的感覺!
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