自我覺察——領導力發展的不二法門

作者 | 張軍照（光輝國際全球高級合伙人、諮詢業務中國區副總裁）

來源 | 本文轉載自學道家塾，並根據學道家塾——2019春季論壇人才發展創變Tedx特邀嘉賓演講內容編輯整理，內容僅供學習之用。

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經典「保安三問」

首先，我有三個問題想請教各位：

★ 第一個問題：我很清楚自己未來五年乃至更遠的將來要成為一個什麼樣的人。

大概有20%左右。

★ 第二個問題：我很清楚自己的優劣勢，而且能夠根據場景的不同，恰當地定位自己的角色。

也是大概20%左右。

★ 第三個問題：我很清楚自己現在的個性和風格是怎樣受到過往成長經歷的影響的。

這個好像多一點。

但三個問題都回答肯定的，不到5%。

這三個問題本質上是什麼呢？是人生最難的三個問題，

第一個問題就是「你是誰？」

第二個問題是「你從哪裡來？」

第三個問題是「你要到哪裡去？」

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「經典三問」：影響當下

我們先看怎麼影響當下。2012年我加入光輝國際（原合益集團）後，第一個事情就是被公司要求做一個測評，看看「你從哪裡來」？測試你底層的社會動機。

當時測試的結果，成就動機非常高，影響力動機非常低，意味著什麼呢？成就動機高意味著總是追求完美、追求卓越，凡事都要贏過他人甚至還要贏過自己，不做到完美不罷休。

那影響力動機意味著什麼？意味著不太喜歡主動影響他人，不享受像今天這樣的公眾演講，通常會很緊張很焦慮。那問題就來了，我的職業特性要求經常做演講做研討，自己又想每次都做到最好，但又很焦慮在這麼大場合里演講，怎麼辦呢？

那就要改變三個問題的答案了，「我從哪裡來」知道了，「我要成為誰」稍微改變一下：我今天不要成為講得最好的嘉賓，但要成為對大家有一點點啟發的分享人。

第二個問題，我是誰，原來我的答案是：我是一個不善於公眾演講的人，現在改一下，我是一個有17年做領導力諮詢經驗的顧問和教練，還是有一些體會可以分享的。

當我這樣一改，原來自己心裏面的糾結，好像就沒那麼緊張了。這是影響當下的行為。

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「經典三問」：影響長遠

怎麼影響長遠呢？

我想和各位分享一個真實案例：

2016年，我們幫一家上市公司高管做影響力的培訓，有一個副總裁58歲了，在公司非常有影響力，他在公司做了21年，很有威望但對人也很威嚴，公司的人都很怕他。我們的測評結果顯示：他的成就動機非常高，影響力動機也非常高，這意味著當別人不聽話不服從的時候，他喜歡直接批評、責備，而當別人做不了的時候，他又常常喜歡親力親為自己干。

另外一個測評結果非常有意思，他的領導風格只有兩種：一種是指令，一種是領跑，所以組織氛圍和士氣都很糟糕。

過了兩年我們再做復盤，看他的報告，他的行為模式發生很大的變化，領導風格由兩種變成了五種，既有願景也有輔導，還有民主、親和，領跑大幅度降低，組織氛圍變得士氣大幅度提升。為什麼有這樣的變化？

他告訴我們，兩年前做領導力訓練的時候有三個問題讓他夜不能寐。就是剛才那三個問題，對他來說第一個問題轉變成「你退休以後要做什麼樣的人」，第二個問題是「退休之後，這個平台對你意味著什麼」？第三個問題「現在這個平台對你意味著什麼」。

那段時間他沒有睡好，當他得到答案之後，他說自己開竅了，因為他過兩年就退休了，退休之後還能為公司留下什麼呢？他發現自己心裏面還是特別想成為桃李滿天下的導師。

所以，從那時候開始，他覺得這麼多年的功力可以傳授給年輕夥伴，所以他做了很多從原來自己干到輔導他人乾的變化。所以他輔導之後，下屬快速成長，看到下屬成長他自己也非常有成就感。

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每個人背後都有一座冰山

當一個人知道「他要成為誰，他是誰，他從哪裡來」的時候，行為模式是可以開始改變的。我們的研究發現，每個人的行為都受到兩個因素相互作用的影響。

第一個因素是外在具體特定的情景，也就是我們所說的環境因素。

第二個因素是每個人自己的素質，講到素質相信HR都會熟悉這個冰山，在領導崗位當中，所展現的就是領導崗位挑戰和領導風格模式。

每一個人都有一座鮮為人知的冰山，底層主要都是你小時候成長經歷當中形成的很多個性和能量，再往上是你怎麼看待自己，自我形象是什麼，再往上是他人對你有什麼期待，你自己希望成為什麼樣的人，這兩者的結合就是我們常說的社會角色，展現出你認為什麼是重要的價值觀。

所以某種程度上說，這就回應了保安三問，意味著覺察冰山就找到保安三問的答案。這座冰山既然這麼重要，我們就要去覺察它，要去發現每一層對我來說究竟是什麼。

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如何自我覺察

這裡講的覺察是指一個人對自己的情緒、行為、態度等等的自知，甚至還知道背後的深層次原因。我們將它分成三種重要要素，

情緒的自我覺察（Emotional Self-Awareness）

準確的自我評價（Accurate Self-Assessment）

自信（Self-Confidence）

通常我們會做準確的自我評價，但是情緒的自我覺察，可能花的時間比較少。

當我們知道冰山這麼重要的時候，就開始要做覺察了，怎麼覺察呢？自我覺察有非常多的方法，我分享的是我們曾經用過的方法，看對各位有沒有幫助。

第一，測評與反饋

將你的冰山進行層層測量，最底層的動機是什麼，成就動機、親和動機、影響力動機哪一個強，哪一個弱。

還有你的個性，是內向還是外向，決策風格是怎麼樣的，包括往上每一層的測試，測試之後都會有報告，這個報告要得到周邊熟悉你的人給你反饋，當他給你反饋的那一刻，你就開始在做照鏡子的自我覺察了，這是外在給你的力量。

第二，自我的復盤和反思

很多人說每天都在奔忙，哪有時間停下來反思和復盤，以前沒有，但是以後要有。

當我們靜下心面對自己復盤和反思時，你會發現一段時間有哪些地方做得好，有哪些地方做得不好，有哪些地方是自己天天被周邊的事情拖著走，有哪些是自己主動選擇的，這也是非常重要的。

第三，正念與冥想

很多人認為這兩者是一樣的，本質上還是有一點區別的，正念更多的是關注當下的狀態，它能夠感受到自己每時每刻的狀態是什麼，情緒是什麼。總體而言，它還是在意識層面。

冥想除了關注意識層面之外，還會關注一些未曾意識到的潛意識層面，我們經常說人的大腦就像電腦一樣，當你在電腦前操作word或者PPT時，其實背後可能已打開了很多的小程序，可能有殺毒軟體，也可能有QQ音樂，這些一直在佔用著我們的內存，有些可能是需要保留的，有些可能是需要關閉的，冥想就是全然地專註，全然放鬆地覺察這種狀態。

在日常生活中，可能有很多後台的程序打開我們不自知，行為就被後台的程序劫持了，所以當進入冥想狀態時，你可能會很清晰地覺察到究竟當下發生什麼，後台有哪些程序打開了？有哪些程序要關閉？有哪些要保留？你就有了主動權。

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與自我對話，還原你的人生狀態

最近這兩年，我們在幫企業高管做訓練時做得比較多的就是對話自我，這種方式非常有意思，通過將你人生的各種經歷投射到各種各樣不同形狀的石頭上，在沙盤上重現還原你的人生狀態。過程當中你會產生非常多的情緒，這時候再配合你的冥想和覺察，一下子就會找到行為背後很多的根源，也就找到了你從哪裡來的根源。

我們最近在幫助一位二代傳承接班，他的上市公司有六七十億生意，這個年輕CEO30歲左右，他接班時展現出非常強烈的要贏的心態，要將企業做得更好，有再上台階的願望。

但他每天都很忙，很焦慮，因為他全天從早到晚都是排得滿滿。有一次在對我自我的覺察中，突然察覺到自己小時候長得非常胖，同學們都很不喜歡和他玩，總說他是大胖子，他自己也覺得很孤獨被排斥。長大以後，一直希望這種感覺不要再出現，所以任何人的邀約，他都會做出從不拒絕的決定，希望能討好身邊任何一個人，因此他的工作也被排得滿滿的。

當他通過對話自我覺察到這個資訊之後，他發現作為CEO很重要的是對事情輕重緩急的選擇，所以他第一次學會了拒絕，學會之後，一下子輕鬆下來了，現在公司發展越來越步入正軌，自己也活得越來越輕鬆。

既然有這麼多的方式給大家選擇，大家也可以做一些相應的嘗試，這些很多都是基於西方心理學、行為學的研究。

其實，我所講的這些在中國的老祖宗傳統智慧中早已提及到。從儒家來說，常說的是誠意正心；道家講自知者明；佛教講自覺。中西方文化都覺得所有行為的改變要從最重要的自我覺察開始，領導力的改變也不例外。

所以，我們說，自我覺察是領導力發展的不二法門。也希望對各位有所啟發，謝謝。

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