618擊敗新老對手 聯想PC封王關鍵詞：用戶與技術

［釘科技述評］一段時間以來，聯想深處輿論的風口浪尖。聯想到底還行不行，特別是聯想PC還行不行，是外界十分關注的話題。是騾子是馬，拉出來溜溜。618電商大促，便是一個極佳的檢閱節點。從最新出爐的京東618戰報來看，無論是惠普、戴爾這樣的老對手，還是華為、小米這些新勢力，在與聯想PC的交鋒中都敗下陣來。618單日六冠王和全程多項冠軍的結果說明，聯想PC的競爭力依然強勁，以用戶為中心進行產品布局，以技術創新引領產業進化，這是聯想不敗的秘訣所在。

市場：無懸念擊敗新老對手

618年中大促，大部分消費電子品類的競爭角逐都十分激烈。但就PC市場來說，結果卻毫無懸念。因為，聯想以一騎絕塵之勢，力壓眾多新老對手稱王。

不妨看一下最新的京東618戰報：截至6月18日24點，聯想PC拿下當日京東平台筆記本、遊戲本、輕薄本、遊戲台式機、一體機電腦銷量，以及台式機銷售額「六冠王」。這次618大促，聯想全網銷售額突破25億元，在京東拿下了6月1日至18日全程筆記本、輕薄本、遊戲本銷量冠軍和台式機銷售額冠軍。

從競爭格局來看，聯想PC的優勢是巨大的。筆者注意到，在6月18日筆記本銷量總榜中，聯想和聯想旗下的ThinkPad位列前兩位，榮耀、戴爾、惠普、華碩、華為、小米分別位列第三到第八名。也就是說，無論是惠普、戴爾這些老對手，還是華為系、小米這些新對手，在與聯想的正面交鋒中都敗北，聯想PC的優勢無可撼動。

這個結果其實並不意外。

先看看老對手惠普：一直與聯想糾纏全球第一的寶座的惠普，近年來與聯想的市場份額相差很小，但第一永遠只有一個。IDC統計數據顯示，聯想在2018年下半年以來連續兩個季度超越惠普成為全球第一；2019年以來，包括Gartner等機構數據也顯示，聯想繼續穩坐全球第一的位置。

再看看新對手華為、小米。隨著這兩大品牌在智能手機市場不斷攻城略地，很多人都認為他們進入PC市場後，將對聯想構成實質性威脅。但事實證明，PC行業並不像那些人想像的那樣沒有門檻，品牌、技術、製造、渠道、供應鏈、用戶洞察等綜合能力的構建不是一日之功，華為、小米尚不能在國內市場挑戰聯想，更不用說更廣闊的全球市場了。

聯想PC在618期間表現出一騎絕塵的市場優勢，是其2018年市場慣性的延續。2018年，聯的PC市場份額達到了23.4%的新高，位列全球第一，在前五大PC廠商中增速最快。除了全球市場重回第一之外，國內市場更是再創新高，市場份額超過39%，相當於第二名到第六名的總和。

數據不會撒謊，聯想PC愈發強勢的市場表現證明，縱然被一些「有心人」不斷抹黑，但廣大用戶還是為聯想產品投下了寶貴的信任票。

產品：實現以用戶為中心轉型

看起來輕鬆的勝利，其背後都有著內在的邏輯。聯想PC業務的強勢表現，並不是「躺贏」而來的。實際上，任何行業的優勝者，如果固步自封，不能及時洞察時代變遷和用戶需求，都會被扔進歷史的垃圾桶。

從大環境看，PC行業整體上面臨著重壓。從市場來看，Gartner和IDC的數據都顯示，2018年PC市場仍在下滑，這已經是連續7年呈現下滑狀態了。從格局來看，華為、小米等跨界對手不斷出現，無論是存量還是增量市場的競爭都更加激烈。

任憑風吹浪打，我自巋然不動。聯想PC的這份實力和定力，在筆者看來，來自於聯想的一個很重要的變化，那就是實現了以用戶為中心的轉型。

說易行難。很多企業都高喊「用戶至上」，但在具體行為上仍是「以我為主」，秉承的是To B的發展思維。在渠道趨於扁平化、信息不對稱逐漸消失的時候，品牌和用戶之間的距離已被無限拉近。

以用戶為中心，可以說是聯想PC致勝的法寶。以此次618為例，聯想PC之所以大獲全勝，關鍵就在於能夠圍繞用戶多元需求推出爆款產品。例如，為滿足用戶對兼具輕薄實用和價格親民的筆記本需求，6月1日首發了全新輕薄大屏筆記本聯想IdeaPad 340C；圍繞遊戲用戶對大硬碟筆記本的需求，為多款搭載1TB固態硬碟的產品提供大幅優惠；針對深度電競愛好者，對台式機進行大幅讓利；圍繞辦公用戶，ThinkPad為職場新人和有更多數據處理需要的用戶量身定製多款產品等。此外，迎合AI智能這個行業熱點和消費新趨勢，聯想在6月18日當天還首發了智能PC新品YOGA S940，具有全新的人機交互模式，支持包括刷臉登錄、屏幕高效切換、實時翻譯、AI學習等一經發售就收穫追捧。

當下，產品時代逐漸向場景時代過渡，產品和產品線的定義需要圍繞場景來打造。聯想在這方面同樣走在了行業前列，建立起可應對不同使用場景的PC產品線。如商用機領域有ThinkPad系列、揚天系列和昭陽系列；消費級電腦上，專門開發了品質精英YOGA系列、高性價比的小新系列，針對電競用戶推出了拯救者系列，基本上覆蓋辦公族、學生黨、遊戲發燒友等所有細分群體，滿足了用戶個性化需求。

沒有無緣無故的成功。實現以用戶為中心的轉型，意味著聯想以需求側改革帶動供給側改革，最終實現需求與供給的精準匹配，由此帶來了市場份額的持續擴張，成功也就水到渠成。

技術：用創新建立多維競爭優勢

產品的成功帶來市場的成功，而產品成功的背後，離不開創新技術的支撐。同樣，以用戶為中心發展理念的落地，無法脫離技術創新硬核實力的支撐。

在一些「外行」人看來，PC沒有什麼技術含量，需要的不過是組裝能力罷了。實際上，即便是產業十分成熟的當下，PC技術的迭代仍有很大空間。一些新晉品牌可以靠代工、組裝快速進入市場，但技術上的缺失讓其不可能像聯想一樣建立起友商難以逾越的競爭護城河。

在智能物聯網快速引爆的當下，聯想在傳統PC的基礎上，在2018年9月Tech World期間提出了智能PC的概念，並發布了代表機型，對於行業來說具備劃時代意義。

聯想的智能PC具有五大特質：實時在線即AOAC，可以實時連接雲，產生數據並執行雲端下發的命令；可被遠程管理，包括升級和維護，實時提供完美無瑕的工作狀態；更加安全，並採取相關的數據隱私策略；具備自然語言交互能力，包括語音、手勢、表情，未來甚至是人的思想意識；適合的計算力，根據設備所承擔的工作內容，具備相應的邊緣計算力。

智能PC代表了PC產品的進化方向，也讓萎靡的PC市場找到了新的增長空間。當然，智能PC需要有一系列創新技術的支撐，比如AOAC能力，就要求筆記本電腦屏幕扣合時，系統處於低功耗的狀態，但仍然與網路相連，可以接收信息和郵件推送，並且從休眠重新進入系統時的等待時間更短；人機交互能力，需要具備人臉識別、AI語音識別、遠場語音等技術；智能電源管理能力，系統要根據當前運行狀況，自動調節CPU頻率，自動切換獨立顯卡和集成顯卡，用戶無感。

對產業趨勢的精準判斷再加上多年來積累的技術實力，才讓YOGA S940這樣的智能PC成功面市並受到追捧。實際上，圍繞PC前沿技術的創新是聯想的常態，今年5月聯想還展示了全球第一台可摺疊屏電腦ThinkPad X1系列原型機，被業界認為是PC產業近三十年來的革命性創新。

像智能PC、可摺疊PC這樣的創新產品，是那些依賴代工的品牌無論如何也無法推出來的。而聯想PC之所以能取得源源不斷的創新成果，離不開遍布全球的創新資源的支撐：聯想在全球有53個頂級的實驗室，1萬名左右的工程師，其中美國3000多名、日本2000多名、中國5000多名，強大研發體系支撐不斷創新；聯想在全球擁有2.6萬個有效專利，且每年新增專利2000餘項，其中更以發明專利佔據主力。

在研發製造方面，聯想的產業鏈優勢更是非常明顯。聯想（全球）最大的PC研發和製造基地聯寶科技，擁有1000多位國際化的高科技人才，擁有業界領先的22條主板生產線，自動化水平高達75%，1秒可下線1台電腦。此外，聯想日前還宣布將在深圳投資20億元建設全新智能製造基地，與聯想在武漢、合肥的兩大製造基地形成「鐵三角」。

傳統對手在馬拉松式的競爭中，已經陸續被聯想甩開，而聯想用35年的時間沉澱出的全流程的硬體研發創新、製造服務體系，一些後發者要想在短期內建設這樣的能力幾無可能。未來，PC產業價值和用戶價值的重構，聯想仍是隊首的扛旗者。（釘科技原創，轉載務必註明出處「釘科技」）

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