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手機資費套餐升級騙局,讓你看明白手機資費如何變高

你的手機套餐每月多少錢?

近日,一條#手機資費套餐升級騙局#的消息霸佔了熱搜榜,它揭示出了當前行業中存在的一種資費升級騙局。

這種騙局可能隨處可見,單單通過一個電話可能大家就會進入騙子的拳套!

那麼通過電話,我們的手機套餐資費是怎麼不知不覺變高的呢?

手機資費套餐升級騙局,讓你看明白手機資費如何變高

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手機資費套餐升級騙局

據了解,主要是一些外呼公司招募員工充當運營商客服(公司內部人士指出,這些客服人員主要是一些中專實習生,年紀並不大,外呼公司會定期的對他們進行洗腦式宣傳,從而提高工作積極性)通過虛報消費數據等方式,誘導手機機主升級資費套餐。

說到這裡,大家可能就要問了,三大運營商的資費套餐資費寫的明明白白,為何會存在騙局呢?

其實不然,在外呼公司的伺服器後台相關機主信息一目了然,包括姓氏、所在地、近三個月資費、以及每個月的流量使用情況等都會有。

這就相當於敵人在暗處,用戶在明處,這些客服會根據用戶的信息進行一個大致的畫像,可以實現更為精準的推薦,而且公司內部還有一套固定的推薦話術,針對機主不同的回答都有相應的應對。

手機資費套餐升級騙局,讓你看明白手機資費如何變高

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公司客服人員會通過不停外呼的方式向機主推薦套餐,美其名曰是為機主降低資費,其實客服推薦的套餐會比機主每月實際話費貴20元左右不等。

然而客服看到的機主資費其實是在公司高層已經加過20元左右基礎上數據,所以如此看來,客服推薦的套餐會比用戶實際花費多四五十元不等。

而且內部人士稱,公司的高級組客服人員每個月可撥打80萬次電話,效率之高讓人驚嘆。

這就導致有些用戶一天會接到多個推薦套餐的電話,而且號碼不重複,每個月下來基本每天都會有套餐推薦。

最後的結果就是機主不堪其擾,但是又無計可施,最終非常配合的完成了套餐更改。

手機資費套餐升級騙局,讓你看明白手機資費如何變高

另外一個方面,在推薦套餐的同時,客服會以某些套餐以附加業務免費贈送為由,向機主強烈推薦,比如一個月或者三個月的語音留言服務免費使用,到期後發送取消簡訊即可自動取消。

但是有不少機主在使用了該業務一段時間後,到期時是可能忘記取消的,而這些外呼公司就是賭機主會不會忘記這項付費業務,一旦發生扣費,那麼他們也就賺了!

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其實在這裡還是想要提醒大家,自己每個月的資費情況還是要好好了解一下的。

如果感覺不划算的話,我們可以通過運營商正規途徑更改套餐,讓賬單以及未來資費明明白白,不要再花冤枉錢!

日後在對待此類套餐推薦電話時,也要多多留意,切莫被請君入甕!

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