殼牌喜力「殼保養智慧門店」重磅升級

【太平洋汽車網 用車頻道】殼牌喜力「殼保養智慧門店」升級今日在上海正式發布，旨在依託殼牌全球數字化戰略與資源，進一步推進所有零售門店進行數字化轉型升級。此次升級將以門店為中心，以服務為核心，依託數字化，聯合眾多行業的合作夥伴，共同創造汽車後市場的新生態，最終為客戶提供高效、精準、便捷且有溫度的服務。

殼牌集團全球商務執行副總裁海博先生，殼牌集團執行副總裁、殼牌中國集團執行主席張新勝先生，殼牌集團全球商務副總裁、殼牌中國潤滑油業務總裁湯明然女士，殼牌中國車用潤滑油總經理孫凱女士，騰訊汽車行業解決方案總監崔芳芳女士，殼牌智慧門店項目總監沈蜜苗以及殼牌喜力智慧門店業務團隊代表均出席了此次發布儀式。

創新是經濟的發展動力，數字化技術是現代企業的基本要素。隨著產業互聯網趨勢，越來越多的企業將發展數字化作為推動業務增長的重要戰略。從「殼智匯」到「殼保養智慧門店」，殼牌在數字化方面一直在爭做潤滑油行業的領軍企業。殼牌集團全球商務副總裁、殼牌中國潤滑油業務總裁湯明然女士表示，「客戶為先、運營創新、數據賦能是殼牌全球的數字化戰略。具體到數字化在中國的落地實踐，我們不僅是做技術的革新，還立足於殼牌全球數字化戰略與生態，打造開放協同的新生態，實現『人』的數字化，並最終提供有溫度的服務。」

湯明然女士

伴隨著中國數字化戰略的大潮，中國消費渠道和方式的不斷升級，汽車後市場越來越意識到對服務的標準化、場景化的依賴，以及定製化服務對後市場發展的重要程度。「殼牌的數字化創新，是幫助我們的門店可以在未來數字化大潮下，利用數字化的連接，更好地和年輕用戶在線溝通、互動；利用數字化工具，讓門店更加高效，更懂客戶，更能提供有溫度的、千人千面的服務」，殼牌中國車用潤滑油銷售總經理孫凱女士分享道。

孫凱女士

殼牌始終秉持合作共贏的理念，希望通過自身全球的創新優勢和行業積澱，攜手更多的行業夥伴，共同打造後市場新生態，共創數字化商機。「殼牌智慧門店」就是在這樣的理念下應運而生的。它是一套可持續性的數字化解決方案，也是一個生態式的開放平台，正如同騰訊汽車行業解決方案總監崔芳芳女士在現場提到的，「我們期待更廣泛、長遠的合作，以開放的心態和平台，共同助力合作夥伴和行業發展。」

崔芳芳女士

殼牌智慧門店項目總監沈蜜苗女士針對本次「殼保養智慧門店」升級做了全方位介紹，並在現場與門店、經銷商代表進行了親切互動。沈蜜苗女士特別總結：「智慧門店升級的核心理念是『連接小生態、共創大生態』。加入到殼保養智慧門店，門店擁有了輕便、靈活、迭代快的數字化管理工具，工具以大數據為依託，掌握準確的用戶畫像，再配合線下運營、服務的創新，實現全場景、多觸電、線上線下全覆蓋，最終為車主提供更精準、更有溫度的服務。」

沈蜜苗女士

發布儀式的最後，殼牌集團全球商務業務執行副總裁海博先生，殼牌集團執行副總裁、殼牌中國集團主席張新勝先生，就殼牌全球數字化戰略，以及殼牌中國數字化之路進行了分享和展望。海博先生談到：數字化如水一般潤物細無聲，對企業發展的積極影響是滲透到方方面面的。殼牌在中國深耕多年，一直以來與殼牌全球業務的關聯及融合都非常緊密和深入。我們對中國市場非常有信心，並期待你能攜手更多行業夥伴，創造更多數字化解決方案，共同探索中國數字化之路上的更多可能。」張新勝先生也表示：「傳統能源企業的數字化轉型是行業的大勢所趨。殼牌將繼續積极參与並引領行業創新和變革，基於中國互聯網生態，旨在實踐推進全產業鏈的數字化升級。我們也希望能夠基於全球品牌的自身優勢，與不同領域的行業夥伴合作，為產業也為消費者帶去價值。」

海博先生（右一）、張新勝先生（右二）

殼牌作為後市場生態價值鏈中的重要參與方，將繼續創新，始終以開放包容、合作共贏的理念，助力汽車後市場擁抱新生態，為產業全鏈路的蓬勃發展注入源源動力。

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