朝鮮印象：朝鮮商店裡的營業員為什麼不會主動推銷商品？

很多從事過銷售的人都知道，為了賣出產品或是服務，銷售對待顧客要熱情主動地推銷商品。在很多公司，都有專門的銷售部。而我在朝鮮旅行的時候，發現朝鮮很少有人從事銷售工作。我們導遊是個年輕的姑娘，和她聊天，她問我從事什麼工作時，當我說從事銷售時，她一臉迷茫，不知道銷售是幹什麼的。

其實，也很正常。朝鮮實行計劃經濟，工廠負責生產商品，生產出來的很多商品不是用來賣，不存在銷售壓力，大部分商品直接用來分配。因為朝鮮百姓的生活用品，大部分是靠分配。朝鮮的一些工廠，不但不需要銷售，而且基本不需要打廣告。在朝鮮旅行，你會發現這是一個商業氛圍很淡的國家。

朝鮮雖然有很多商店，但幾乎所有商店都是國營。裡面的營業員也是國營單位的員工，她們按時上下班，領取固定的工資。對待顧客，她們也不會太過於熱情。我見到當地百姓購物的場景，很多時候，當地百姓去商店買東西，營業員頭都不抬，顧客是否購物，對她們來說似乎不重要。我們作為遊客，只能到專門的涉外商店購物，裡面的營員相對要熱情一些，不過她們也不會主動推銷商品。

她們在商店的主要任務就是算賬，遊客買了哪些東西，她們用計算機算出總價。從來不會引導遊客買什麼產品。在朝鮮開城一家涉外商店購物時，我發現裡面一個營業員會講中文。和她聊天，她問我從事什麼工作。我回到說，我也賣東西。她非常好奇，問我在中國男生也會從事營業員的工作嗎？在朝鮮只有男生會從事營業員工作。

然後她問我平時怎麼賣東西？我笑著開玩笑說，我平時賣東西都是拿著喇叭，站在門口叫賣：三塊三塊，全場三塊，三塊你買不了吃虧……聽到我這麼說，朝鮮姑娘都笑彎了腰。

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