世紀聯華、農工商、家樂福......多家超市「低標高結」?
超市大家都逛過,那麼,在超市購物後拿到的小票,你會仔細核對嗎?打開今日頭條,查看更多圖片
最近,有不少網友爆料,說自己在超市購物時,遇到了「低標高結」的現象。
向超市反映後,對方總說是不小心弄錯了。
究竟是單純的粗心?
還是背後另有貓膩?
接到求助的坊記隨即展開調查
家樂福
到底什麼是「低標高結」?
先說說市民吳女士遇到的情況。
6月12日,她在家樂福南方商城店給孩子買筆,當時她看中了8.9元一盒的晨光牌中性筆。
可付款後卻發現,小票上的價格變成了12.5元。
左邊是吳女士拍下的價簽,右邊是吳女士拿到的小票:
詢問超市工作人員後,對方沒有多做解釋,直接採取了退款送筆的措施,但要求吳女士刪除拍下來的價簽照片,全程態度冷淡。
吳女士:沒有人解釋為何會出現這種情況,也不怎麼搭理我,感覺我是做錯事的人一樣。
今天,坊記來到這家家樂福超市,發現吳女士購買的這款中性筆標價變成了12.5元,邊上還有掛牌8.9元的另一款筆,和吳女士購買的很相似。
於是記者拿了一盒8.9元的中性筆去結賬,這回支付的價格沒有出現差錯。
這兩款筆確實長得很像:
世紀聯華
無獨有偶,在車站南路的世紀聯華超市內,市民顧先生也碰到了類似的情況。
顧先生購買的是超市內的一款加州樂事干紅葡萄酒。
當天,顧先生見平時100多元一瓶的酒只要78元,就買了三瓶。
結賬後顧先生卻發現,賬不對。根據購物小票,這三瓶紅酒參加了超市「3件7折」的活動,按原價118元一瓶算,一共便宜了106.2元。
但這樣摺合下來一瓶酒要82.6元,這和價簽上的78元顯然有出入。
顧先生:我在買單時候覺得錢不對,就到服務台一樣樣算,最終算下來就是這個加州樂事紅酒價格不對。
讓人沒想到的是,發現錯誤後,世紀聯華的反應竟和家樂福如出一轍!
提出了退款送酒的方案,但被顧先生拒絕了。
顧先生:超市是不是故意的我不知道,但打折前,超市應該自查一遍,看看收銀機上的價格對不對,這點他們肯定沒做到。
如果消費者沒有核對小票,那這筆錢他們就收了,這肯定是不對的。
今天,記者再次來到這家世紀聯華超市,這款紅酒依舊標價78元一瓶,結賬後也是這個價格。
農工商
同樣,家住金山楓涇的沈先生也向小坊爆料。
每月15日,是農工商超市的會員折扣日。
當天,他去超市購買金龍魚玉米油,價錢上的會員價是66.5元,可結賬後發現,實際支付的價格是73.9元。
沈先生:農工商銷售人員當場道歉了,也給了我幾瓶油作為補償。
總結各位的遭遇,似乎摸出了點規律:凡遇到此類情況,超市一般都會以工作失誤為由,給予退款補償。
比如吳女士的案例中,超市方就表示因為兩種筆太像了,可能是有人放錯了位置,導致吳女士花12.5元買到了8.9元的筆。而世紀聯華則把問題歸咎於工作失誤。
一句簡單的「工作失誤」就結了?
對此,法律界人士表達了不同看法。
律師認為,根據《消費者權益保護法》,虛標價格就應該退一賠三。
消費者很少核對價格,一些商家就抓住了這種心理,在價格上玩起了貓膩,購物時還得擦亮眼睛,看清商家的促銷手段
不幸遇到「低標高結」的情況,可以拿起法律武器維護自己的權益。
※女子指甲上多出一條線沒當回事,現在為保命手指竟要截掉
※女子起床嗓子眼全被堵住,喘不過氣,因為這種烹飪法
TAG:環球速讀 |