用不勝其煩的update，將Windows用戶捆綁上未來戰車

圖片來源@視覺中國

文 | 腦極體

網友苦Windows久矣。

眾所周知，Windows Update是一個很煩人的更新，其中以win10的用戶最為水深火熱。

有放棄治療直接降級的：

有刨根問底查攻略只為禁止更新的。還有聽說微軟可能因為「毛衣戰」禁止華為電腦、筆記本更新Windows系統而歡欣鼓舞的：

在微軟自家的搜索引擎bing.com上輸入Windows update，關鍵詞聯想結果簡直是大型勸退現場：

之所以怨聲載道，主要還是Windows update更新體驗是在太虐心虐肝了。不管你是在打遊戲、播新聞、做PPT還是開展思想教育，Windows update總是一言不合就更新，半點不由人……甚至曾還因為「強制」升級，引髮網友「眾籌」索賠， 被告上了法院。

（主持人又做錯了什麼呢）

然而來自全球數億用戶的漫天吐槽，也無法阻擋微軟對更新的嚮往。Windows的更新究竟有多頻繁呢？僅2018年，微軟就為其產品 (Windows，IE/Edge，office等 )發布了874個補丁，修復了728個漏洞，平均每月修復多達60個漏洞，幾乎每天都要提醒和推送一次。

總而言之，就是一開機一關機，都是熟悉的進度條，不想更也得更。因為Windows update而對win10 累覺不愛、路轉黑的案例簡直不勝枚舉，在此我們就不贅述了。

作為一個「假裝」有點深度的媒體，我們想問的是：為什麼Windows update如此怨聲載道，微軟卻始終不離不棄甚至還有點放縱呢？

神經兮兮的Windows 10，到底經歷了些什麼？

將一切歸納為Windows的市場壟斷地位，顯然過於簡單粗暴了。目前看來，系統更新與用戶體驗之間的權衡，有著許多的「明知不可為而為之」。

Windows update無法直視的「打補丁」節奏，或許是由四個原因導致的：

1. 網路漏洞向「低成本化」趨勢發展

自1999年起，Windows操作系統的漏洞提交數量就呈逐年上漲的趨勢，而在近幾年更是伴隨著加密貨幣、智能硬體等行業的興起，達到了一個爆發期。過去一年，Windows、Office、IE 、Flash等高危漏洞頻繁被曝光，各種野外漏洞利用攻擊更是層出不窮，安全漏洞的數量和嚴重性都創下了歷史新高。而在所有Windows版本中，受最多漏洞影響的就是Windows 10系統。這也是為什麼，基礎龐大的win 10用戶收到的漏洞警報與系統更新提示異常頻繁。

2. 系統用戶的漏洞修複習慣

在早期Windows系統付費的情況下，大部分非付費用戶都選擇了禁止系統更新。同時，還有絕大多數用戶安裝了第三方的殺毒軟體來保駕護航。這就導致Windows更新的整體漏洞修復率偏低，常年徘徊在60%上下。因此，微軟想盡了各種辦法提醒、敦促、誘惑甚至強行讓用戶升級。

但即使用戶選擇了系統修復，微軟官方提供的補丁僅能更新一小部分，無法完全覆蓋第三方工具下的所有插件。總是要更新，總是有漏洞，自然會給人一種「要你何用」既視感。

3. 微軟操作系統的開發邏輯

除了更新頻率之外，Windows update還經常犯一些低級錯誤。比如去年發布了 Windows 10 October 2018 Update，結果立馬曝出了嚴重的文件丟失問題，以前還發生過更新中存在重大的硬體不兼容等問題，最後都由用戶來買單，用戶何其無辜啊。

既然如此，Windows就不能放棄在現有基礎上縫縫補補，直接出廠時就交付一個安全可靠的靠譜系統呢？別問，問就是不能。其根源恐怕在於微軟的開發流程。

微軟的流程分為幾個階段：設計和規劃、功能開發、集成和穩定。其中，許多功能都是在集成階段之前單獨開發的，當最終產品被發放給用戶時，bug已經伴隨著新功能融入其中，只能慢慢更新修復解決問題。這種「先上車後補票」式的開發方式，自然只能與更新常相隨了。

而且，微軟操作系統執行副總裁Terry Myerson在開發Windows 10時，更是定下了「Windows 即服務」的基調，打算「每天推送超過30個新的升級包」，意味著頻繁的定期升級正式取代了以前每隔幾年的大升級，成為令用戶頭疼的存在。

4. 微軟生態龐大的程序和軟體服務

還很多同學反饋，Windows補丁更新了之後，一些殺毒軟體依然會提醒有漏洞，敢情Windows update只做做樣子啥都沒幹呀？仔細觀察一下會發現，系統更新不僅僅是打補丁，還包含了很多新功能、新服務。

而Windows 10生態系統里包含了超過3500萬個應用程序，超過1.75億個應用程序版本，以及1600萬個獨特的硬體/驅動程序組合。這些應用每天都會提供新的驅動程序，這是多麼大的工程量。

比如Windows 10 2019 年 5 月推出的更新包。就針對一大波內置應用進行了UI 與功能上的改進。像是將任務欄上的 Cortana 和搜索功能分拆，鼓勵用戶使用語音命令；可以利用 Windows 自帶的截圖和草圖應用捕獲窗口截圖了，還推出了「專註助手」，屏蔽不重要一些通知，幫助用戶更加專註於當前事務。

上述種種因素交匯在一起，也就形成了今天我們所看到的「永遠也更新不完」的噩夢級系統提醒。

用戶罵我千百遍，我待更新如熱戀：微軟 「墮落」的背後

雖然情有可原，但Windows update過度打擾用戶的「罪」卻不能輕輕放過。

顯然，對於用戶來說，並非所有更新都是必需且必要的，反而為此付出了諸多心理與硬體成本。那麼，明明可以通過內部優化與開發機制規避掉的更新，為何還是被微軟推送到了用戶眼前呢？

在這裡，我們或許可以不負責任地猜想幾個可能性：

首先是最直接的，就是為微軟增加收入。

硬體廠商轉型服務，已經是IT領域的一大趨勢。事實證明，微軟將軟體從一次性購買改為訂閱模式之後，其遞延收入呈上升趨勢。過去，office版本一直保持著三年一更新的頻率，如果新的功能不多，變化不大，消費者可能就會選擇不更新，因為舊版本也夠用了。但變成目前的軟體即服務模式（SaaS）之後，用戶不得不不停地按需付費，直接拉升了微軟的現金流，財報數據也格外好看。

為了爭奪更多的用戶，Windows10問世時連盜版系統都可以免費升級，要知道，當時中國有四分之三的電腦軟體都沒有獲得適當的授權。顯然，留住用戶，銷售軟體服務才是微軟增長的新引擎。而頻繁的更新與提醒，自然也就成為轉化和拉動用戶持續訂閱的重要手段。

另一個促使Windows格外重視系統更新提醒的，就是安全。這也是微軟在個人PC、雲計算業務等領域最大的優勢。微軟負責人納德拉曾經在財報會議中直言，財富 500 強企業中，95%都在使用微軟的雲服務，他們選擇合作夥伴的第一要求就是安全性。

2018年，微軟撤掉了獨立的 Windows 部門，將Windows業務整合到了 Azure 部門中，而雲計算業務中最重要的產品是Azure，一旦發生重大安全事故，將直接影響微軟的現金牛業務及客戶口碑。因此打起補丁來也是事無巨細、不遺餘力。

還有一點，微軟需要在新時代補全自己的競爭優勢。尤其是在消費級市場，大多數用戶已經轉向移動智能終端，微軟需要作出大動作的改變才能力挽PC的頹勢。

2018年，微軟推出了雙 A，即 Azure AI 全球戰略。於是在近一年的更新中，我們能看到許多前瞻性的布局，在為面向未來的軟硬體進行支持、鋪墊。

比如在調整 Cortana 的戰略定位、與亞馬遜 Alexa 達成合作後，微軟將常駐在任務欄上的 Cortana 和搜索功能分拆，多佔用了一個圖標位置。現在點擊 Cortana 圖標後，你只能執行語音命令，無法通過鍵入進行搜索。用語音來進行交互和操控軟體，日漸成為用戶在PC硬體上感受到AI的重要能力。

還有一些UI優化和圖片識別等功能，直接提升了PC的生產效率。基於「三屏一雲」戰略所推出的觸控操作等，也都是微軟操作系統走向融合的一步棋。

這些前瞻性的布局正在不斷鞏固微軟在新一輪競爭中的優勢，儘管對於現階段用戶來講，更新的繁瑣遠遠抵不上新服務的潛在價值。

縱觀互聯網的進化史，控制操作系統，就意味著佔據了重要的生態領地。我們看到了IOS和安卓在移動時代的巨大能量，現在，微軟也試圖用PC連接和服務未來。這聽起來還是蠻令人期待的。但這個過程，絕對不應該是以犧牲用戶體驗、透支用戶期待為代價。

目前看來，用戶還需要在一次次漫長而瑣碎的更新升級中等待，而時代的洪流終會蜿蜒地書寫出微軟的對與錯。

好了不能多說了，再說就是藍屏警告，over！

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！