混亂工廠？富人俱樂部？蘋果、臉書又互撕…

【文/觀察者網 趙挪亞】

蘋果公司是富人們的「專屬俱樂部」，而臉書是不顧忌隱私的「混亂工廠」？

由於在隱私問題上有分歧，世界上兩大科技公司巨頭臉書和蘋果正經歷一場為期數個月的「冷戰」，近15個月內，兩大公司高管頻頻放話，互相攻擊。

據美國科技商業新聞網站「商業內幕」6月24日報道，在德國首都柏林的赫爾梯行政學院（Hertie School of Governance）舉行的一次演講中，Facebook全球事務和通信副總裁尼克·克萊格（Nick Clegg）批評其它大型科技公司銷售昂貴的硬體，以便迎合他所謂的富有消費者「專屬俱樂部」。

在演講中，克萊格表示：「臉書是免費的，每個人都能用，不像某些大型科技公司，通過向發達富裕經濟體的消費者出售昂貴的硬體或訂閱服務（來賺錢）。他們組成了一個專屬俱樂部，只向有意購買高價值硬體和服務的消費者開放。」

「但在臉書內，我們沒有所謂的『專屬俱樂部』，沒有VIP通道。瓜地馬拉的學生、美國中西部的擠奶工、孟買的白領、內羅畢的創業者、柏林的計程車司機，超過20億人都在使用我們的平台。」

「商業內幕」指出，雖然沒有提及具體公司的名字，但克萊格的言論是為了回應上周蘋果首席執行官蒂姆·庫克在斯坦福大學畢業典禮上的一篇演講。該篇演講涉及隱私問題，庫克將社交媒體公司稱為「混亂工廠」，分析稱其矛頭對準的正是臉書。

「社交媒體公司製造了一個又一個『混亂工廠』，如果你製造了這樣一個工廠，那麼就不應該逃避管理混亂的責任。」

矛盾由來已久

據「商業內幕」24日報道，臉書和蘋果高層自去年3月的「數據泄露門」以來，一直就隱私問題互相攻擊，兩家公司已陷入一場為期15個月的「冷戰」。

去年3月，醜聞爆發以後，有記者向庫克詢問這一事件，庫克回應稱自己「永遠不會處於像扎克伯格一樣的境地」。此外他還鼓吹蘋果硬體的安全性和保護隱私的能力，稱產品不會幹涉用戶的個人生活。

「商業內幕」稱這段話「激怒」了扎克伯格，他因此強迫臉書高管改用安卓系統智能手機。

今年1月，蘋果封禁了一款臉書數據收集軟體，稱這一軟體違反蘋果隱私政策，違規搜集用戶數據。據美國科技媒體「TechCrunch」報道，在封禁以前，該軟體已經收集了3.1萬名美國用戶的數據。

《華爾街日報》24日稱，庫克對於臉書、谷歌在內互聯網公司的商業模式提出批評，認為他們使用採集海量的用戶隱私來謀取網路廣告的利益。作為對比，蘋果正試圖將自己定位為「隱私改革者」，稱自己更加重視用戶的隱私安全，許多重要數據保存在本地設備，並未上傳到蘋果的網路伺服器。

而在24日的講話中，克萊格表示，臉書歡迎監管，「互聯網需要競爭，也需要監管。這就是我們希望與政府和政策制定者合作的原因，目的是設計出一種智能監管，促進競爭，鼓勵創新，保護消費者。」

臉書迎來爭議一周

6月18日，臉書發布消息稱，他們打算髮行一種名為「Libra」的虛擬貨幣，供全球超過十億人使用，無法使用銀行服務的人同樣可以用它來進行商品交易。這讓臉書在「數據泄露門」後，又一次成為了全球焦點。

計劃推出以後，多方對其質疑，而他們的理由之一，就在於臉書對於隱私的保護不佳。

英國《衛報》專欄作者查爾斯·阿瑟評論稱，Libra需要被阻止，「首先，在保護或尊重數據方面，它有黑歷史。其次，它在遵守規則方面也有問題。第三，臉書在美國的地位和規模，可能使Libra取得關鍵性的力量，使其獨成一派，這是巨大的威脅。」

還有眾多人質疑虛擬貨幣可能被用於洗錢和資助恐怖主義，美國參議院銀行委員會成員、參議員謝羅德·布朗則認為，臉書已經變得「太大、太強大」。

另外，美國科技網站「The Verge」19日發布長篇報道，多名臉書內容審查團隊前員工曝光「黑暗內幕」。

報道稱，臉書在全球僱傭了1.5萬人的團隊，用於審查平台上的暴力、血腥和黃色內容，但這些內容給員工帶來了巨大的壓力，再加上15美元的「低時薪」、每天400條帖子的「高工作量」，以及辦公環境的惡劣，員工甚至在採訪中表示，自己因此患上了創傷後應激障礙（PTSD）。

部分員工表示，自己每天都要接觸暴力仇恨內容，還有員工稱自己看到一些針對兒童的暴力，這些都對他們身心造成了巨大影響。團隊「心理建設」形同虛設，辦公環境惡劣，一幢樓800人只有一個廁所，團隊高層甚至還會對下屬進行各種各樣的騷擾。幾名前員工的身材都臃腫肥胖，他們表示，自己不得不一直吃甜食緩解壓力。

本文系觀察者網獨家稿件，未經授權，不得轉載。

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