朱順炎：阿里巴巴賭創新

獵雲網註：朱順炎提到，在劃歸創新業務事業群的業務中，有一些就是他基於自身興趣和精力做出的選擇。他熱愛創新所帶來的不確定性，並樂於為之發揮能量，「你說集團給創新業務最大的支持是什麼？我認為是我，其他都是通用資源，關鍵是你能不能夠通過努力，一仗一仗地打勝。這就是團隊和集團對我的信心。」文章來源：新浪科技（ID：techsina），作者：何暢。

北京阿里中心會議室的屏幕上，輪播的畫面有這樣一句話——「你不變化就被別人變化」。

「擁抱變化」是阿里巴巴的企業文化之一，進入阿里巴巴五年，從阿里媽媽到阿里巴巴移動事業群再到阿里大文娛，朱順炎一直處於「擁抱變化」的狀態。

6月18日，阿里巴巴宣布新一輪組織升級，重組創新業務事業群，朱順炎擔任總裁，負責UC及旗下移動創新業務、天貓精靈、阿里文學、阿里音樂。

宣布當日，朱順炎成了阿里巴巴內網熱搜第一，不少員工發問「朱順炎是誰」。知道自己「紅了」後他很高興，「這說明有很多人想搞創新」。

和期待同時存在的是挑戰。阿里巴巴2019財年第四財季財報顯示，創新業務經調整後虧損59.71億元，是上一年的兩倍，主要原因是對天貓精靈等新業務、技術研究和創新方面的投資。作為快速增長的硬體入口，智能音箱賽道競爭日趨激烈。此外，相比騰訊系閱文、騰訊音樂的市場地位，阿里文學和阿里音樂成績平平，優勢似乎並不大。

從阿里巴巴集團層面而言，創新業務事業群的定位和使命是培育更深厚的創新土壤，其真正的邏輯是，事業群內的幾個主力BU都必須以創新為主要任務。但這並不簡單，即使是一個項目的設立，同樣需要經過艱難抉擇。在朱順炎看來，有些東西會帶來痛苦，但痛苦也是一個認知的過程。「五年十年過後，能不能給大家樹立一個豐碑，確實是考驗我的，但互聯網領域沒有哪個產品說用戶就能用一輩子，那我們就賭一把，我覺得我的命不會太差。」他說道。

調整體現阿里巴巴絕對重視

儘管時間不固定，但自2015年成為阿里巴巴掌門起，每年雙11後，張勇都會公布一次集團組織架構調整，今年又多了一個節點：618。

談及調整的時間和背景，朱順炎對新浪科技稱，大家可能會覺得比較戲劇性，他也是。事實上，作為正常的績效溝通，每個財年結束，阿里巴巴各項業務的負責人都要和張勇溝通一下這一階段的進步和不足。朱順炎提到，自己在彙報了過去一年所做的創新項目後，得到了張勇「不錯」的肯定，「他說那你就搞大一點」。對於集團的支持，朱順炎稱之為「絕對重視」。

於是創新業務事業群得到了壯大。阿里文學、阿里音樂、UC自阿里大文娛業務板塊剝離，與阿里巴巴人工智慧實驗室下的天貓精靈重組。從內容協同上看，

阿里大文娛事業群將集中深耕內容領域；

創新業務事業群將發力新賽道。

有業內人士向新浪科技表示，相較騰訊在文學、音樂領域的全面開花，阿里文學、阿里音樂在市場佔有率和IP數量上稍遜一籌，阿里大文娛分拆掉這些相對分散的業務也是為了更好地發展。但它們究竟以怎樣的形式融合，目前還要打上一個問號。

朱順炎給出的答案是「創新」。他認為，這不需要業務之間一定存在什麼關係，真正的內在邏輯是，創新業務事業群內的幾個主力BU都必須以創新為主要任務。這些業務中，有的是他一直在帶的，比如UC；有的是他希望繼續推進的，比如天貓精靈。至於音樂和文學，他很堅決——不可能不做。「如果說不好做的、沒希望的東西給我，那還犯得著大張旗鼓發個郵件嗎，不可能的事。」

他也並不認同所謂的「拓展新賽道」，「我現在最反感的就是業界說阿里巴巴又有什麼新賽道。」朱順炎向新浪科技表示，為了創新而創新多半會失敗，更重要的是使命感。在這個領域沒有產品，可能是因為覺得現在其他家已經做得足夠好，不需要再參與了。他打了個比方：「每個賽道必須要跑一輛車嗎？大路看著寬敞，自然有車在上面跑。」

推進創新業務難在項目確立

朱順炎介紹，目前阿里巴巴創新業務事業群團隊人數為幾千人，已孵化項目在七八個左右。他進一步解釋稱，創新業務的目標並非僅打造單點創新產品，而是要開創一套持續在阿里內部加速孵化創新產品的能力和體系。

為此，阿里巴巴創新業務事業群建立了完整的項目推進機制：創新項目均來自於內部孵化，唯一的衡量標準是用戶價值。當產品發展到一定用戶量級，或方向足夠清晰，將通過投資評審會的答辯獲取融資，隨後獨立發展，產品團隊會獲得股權激勵。

判斷一個項目是否可行是朱順炎眼中最大的挑戰，尤其是涉及到新領域時，他稱自己會反覆挑毛病，過程是：「用成功經驗篩一遍，用失敗經驗篩一遍，再用不確定性篩一遍，有時候我也是一咬牙，做一把試試看吧。」

K歌彈唱產品唱鴨就是由同一個團隊經過兩次失敗孵化出來的。項目負責人很佩服朱順炎：「你否定了之前的項目，還敢讓我繼續做。」朱順炎回他：「那是因為你想做。」從小到大，從零到一，需要打破大公司體系內的求穩狀態，激勵個人英雄出現。這也是朱順炎對創新業務的思考。

對朱順炎這個把關者來說，項目開始時難受，結束時也難受。他的宗旨是快速驗證產品，如果被競爭對手大幅領先，馬上結束項目。因為作為後來者，可能要付出十倍代價去追趕，成功的概率又不高——他認為是零。這也許過於絕對，但朱順炎本人並不在乎失敗，在進入UC前，他創業開發的多個產品都曾遭遇折戟，這反而成了他自我調侃的素材：「失敗不是什麼不能接受的事情，我能坐在這裡，就是因為失敗了太多。」

業務重組後，UC、阿里音樂和阿里文學或將出現在阿里巴巴新一財季財報的「創新業務」一欄，未免會讓外界對其KPI產生猜測。朱順炎多次強調，KPI不是創新業務起步最主要的追求。他告訴團隊，不要為了數據而數據，最直接的手段是不投入資金做推廣和買量，因為「我不給錢你還能把數據做上來，那你肯定很牛」。業務「新」並能締造用戶價值是第一要素，還要看市場競爭力，能打的肯定值得做。

最大的樂趣和動力是不確定性

大公司的內部產品孵化往往追求矩陣，依靠組合拳打法使其生態更強大。朱順炎卻不這麼覺得——現實並不是他想要什麼矩陣，而是團隊慣性能催生怎樣的矩陣。

舉個例子就是，某個BU的員工想出的點子大概率與其業務相關，當各種角色的豐富性增大，孵化出的項目當然是多元的。故而在業務推進的過程中，不會對產品一致性限定方向，「與其有明確的方向，不如看看有哪些不好的、不合理的，去找對應的需求。」朱順炎說。

這在他對待天貓精靈的態度上得到了充分體現。調整宣布後，朱順炎用了一天時間和天貓精靈的團隊聊業務，他眼中的天貓精靈團隊是一個勝利的團隊，勝利的團隊會持續勝利，持續勝利的過程中也會修正問題。他在看，在理解，也在想像。

當然，一個新生事物能做到多大是很難判斷的，只能先歸納出成功的要素，再通過實踐證明。這就是他眼中做創新業務最讓人開心的地方——面向未來的不確定性，進而產生不斷前進的動力。

朱順炎入職阿里巴巴五年，這是集團第一次下發以他為主角的郵件，在他過往的多次「擁抱變化」中，有的是主動，有的是被動。他也曾產生困惑，帶商業營收部門時，打下的都是真金白銀，卻不足以讓他興奮，但面對創新業務，反而產生了非常大的決心。

他提到，在劃歸創新業務事業群的業務中，有一些就是他基於自身興趣和精力做出的選擇。他熱愛創新所帶來的不確定性，並樂於為之發揮能量，「你說集團給創新業務最大的支持是什麼？我認為是我，其他都是通用資源，關鍵是你能不能夠通過努力，一仗一仗地打勝。這就是團隊和集團對我的信心。」

朱順炎曾說過要與阿里巴巴相約十年，現在五年過去了，還有五年。未來的五年，是他專註創新業務的五年嗎？阿里巴巴創新業務事業群能否孵化出超級產品？創新業務又能為朱順炎本人的職業發展帶來什麼？時間會給出全部答案。

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