「我用1200元開拓了一個世界」

知識 06-28

李曉軍老師身上有很多標籤——「千百年茶行業顛覆者」、「茶葉電商的拓荒者」、「網上賣茶葉賣的最好的人」「茶行業的『當代愛迪生』」……沒有什麼比「藝福堂」三個字更適合定義他，十年時間，用1200元實現了年銷售額突破3億的目標，讓一個人的創業變成了一個行業的驕傲。

「茶葉怎麼賣？」帶著這個問題，李曉軍老師開創了「藝福堂模式」；5月23日上午，帶著問題的答案，在浙江大學茶葉研究所所長王岳飛教授的邀請下，李老師來到了浙江大學的課堂。

聘請李曉軍老師為課程講座教授

老師說……

關鍵詞：創新/誠信/使命

茶葉怎麼賣？創新是出發的起點，誠信是前行的過程，使命是落地時的歸屬。

創新｜互聯網＋茶

成立於2008年的藝福堂借了電商平台與「互聯網＋」的東風，首創「互聯網茶業」模式（簡稱「藝福堂模式」）。傳統茶葉銷售中包含至少5個利益鏈條、5-10次的層層加價，李曉軍老師在實地調研和大膽創新後，決定利用互聯網平台，一步到位，茶農的茶只要經過藝福堂就可以直接到達消費者手中，茶葉品質可控性大大提高，利益鏈和成本的減少也直接惠及茶農及消費者。

藝福堂模式帶來的對傳統茶行業的顛覆與創新絕不僅體現在銷售鏈上。藝福堂從成立伊始就打破傳統茶企「流通行業不需要高學歷人才」的觀念，堅定了「打造茶行業平均學歷最高企業」的目標，李曉軍老師直言人員創新是極具意義的，大批碩士、博士生的加入帶來了藝福堂200餘款成功註冊商標、10餘款獲得專利的產品。

除了企業經營理念大方向上的創新，藝福堂在產品研發與市場開拓上也踐行了「創新」二字。採取小包裝、迷你罐；開發功能性茶類、代用茶品類產品、生態茶葉罐。實行多品種戰略，擴大延伸品牌；如藝福堂食品專營店，讓茶與零食的有機結合，從喝茶到吃茶的歷史變革，讓茶更多更好地融入生活。

誠信｜比馬雲先提出「無理由退貨」

李曉軍老師介紹說自己是首位在淘寶網上對每一位消費者承諾「免郵費無理由退貨」的茶葉賣家，通過推出「賣茶零風險」規則，在藝福堂購買茶葉，收到茶後先泡3泡或者拿到附近茶莊比較，如果不滿意，將無條件包退換，並承擔來回快遞費用，使顧客感到放心和便利。

這個「能讓顧客閉著眼睛挑選茶葉」的銷售規則「是藝福堂從一眾競爭對手中脫穎而出的主要原因。以產品作為藝福堂征戰市場的矛，站在消費者的角度，幫消費者做出好的產品，換位思考的背後，是一份對誠信的堅守。

使命｜讓更多人喝上更多的健康好茶

使命，是這一堂課中老師反覆強調的。「做百姓喝得起的健康茶」這句話早已成為藝福堂的企業理念，擁抱更廣闊的市場、不斷提高產品性價比以及對品質的堅守，是行動的初心，也是前行的方向。

無論藝福堂，或是李曉軍老師，都沒有讓這句話僅僅停留在一個口號。

藝福堂擁有一個GMP（藥品生產質量管理規範）工廠，兩個茶葉QS（食品質量安全認證）工廠，一直要求員工用製藥的嚴謹態度來制茶，為的不過是讓印著藝福堂商標的每一克茶都健康安全。同時李曉軍老師積極培養藝福堂人國際化意識，不斷推進與國外知名茶企的合作，努力用「EFUTON」為中國茶葉正名。

學生說……

關鍵詞：藝福堂/創業/目標

100分鐘的課堂＝100%的乾貨，一節課的時間太短，我們卻收穫滿滿。

藝福堂

藝福堂是杭州知名的茶葉電商品牌，李總為我們講述了藝福堂創新創業之路，給我最大的觸動就是一個企業對使命的堅守的重要性。現在各種商業模式、營銷噱頭興起，如果沒有一個上升到「信仰」層面的使命，就很可能使企業走偏。藝福堂堅守「讓更多的人喝上更多的好茶」，這讓他在處理合作關係時不會迷失方向。

堅持最真實的數據，不刷單，這在大數據時代很難能可貴。「最真實的能走的最遠」，確實是這樣。百年的大企一定會有良好的口碑，虛假誇大的數據最終會砸了自己的招牌。

企業的生產模式要適應時代潮流，現在的工廠需要效率驅動，想要有廣闊消費市場的商品一定離不開機械化，李總對工廠的投入是非常明智的。手工炒制的「文化茶」畢竟只有少數人消費，不適合電商大規模銷售。機械化、高品質、簡化利益鏈、注重消費者反饋，這樣的茶葉更可能成為世界一流的茶品牌。

創業

李曉軍老師作為大學生創業的成功者，以自己的經歷打消了我對創業就業的恐懼和迷茫。之前說到未來去創新創業之類的，我都會覺得以後還是要讀研甚至讀博，創業離自己還很遠，因為現在市場變化快、消費者要求高等，創業的失敗率也高居不下。創業很難。但是通過藝福堂的例子可以感覺到，創業並不是全然的困境，更多的是一場充滿機遇的競賽，需要跟市場和競爭商家一較高低。最妙的就是重新構建不同於已有傳統模式的另外一種自己獨有的經營環節鏈，茶農-茶企-客戶的模式減少了茶葉產品的成本價，同時也極大地提高了銷售效率；而對未來設想下構建出的企業-客戶模式則對企業中就業者的個人素質提出了更高的要求，集中化大規模的茶園也必然需要更有效更精準的管理。

目標

李先生說：「任何一個人身上都有好的一點，大學裡的一堂課、走入社會後的一場交談，我都必須吸納一個知識點。」作為學生或者一個創業者，就是要有這樣一種目的明確、不浪費每一個提升機會的「功利性」。先生還以一個過來人的身份，告誡我們一定要知道自己的興趣愛好在哪裡，不要等到大四要找工作了像一隻無頭蒼蠅，從事自己感興趣的事業是一種幸福，但幸福從來得之不易。

先生又說，經商要做自己的長板，不要做自己的短板，我覺得這句話對於我來說很適用，但對於有天賦的人或許就只能是限制。最使我受到觸動的一句話是「作為茶人要謙，要對茶感恩」，我們已經太習慣於從茶中攫取好處，並認為理所當然，今天聽君一席話，無異於醍醐灌頂。

最後，引用李曉軍先生一開始就告訴我們的一句話——「我很羨慕你們在大三的時候就能聽到這樣的課」，我現在深以為然。我覺得我應該沒有辜負這堂講座，因為我吸收了不止一個知識點了。