人類語言過於精深，人工智慧表示「可能不是很懂」！

昨日晚間8點半，范冰冰與李晨同時爆出分手，微博中的一句「我們不再是我們，我們依然是我們」令人印象深刻，引發大眾議論。

其中針對這句話，搜狗CEO王小川還特別發了條微博，瞬間將人們的關注點從娛樂圈轉移到了科技屆。他在自己微博中寫道：

「AI創業者：我們最新的人工智慧機器人可以分析微博內容了！可以真正讀懂語義了！

投資人：來，隨便分析一條是啥意思，「我們不再是我們，我們依然是我們」，我們到底是不是我們？

AI機器人：......」

從中我們發現，王小川借范冰冰與李晨這句費腦的分手話語，調侃了當前人工智慧的發展現狀，他認為時下的AI智能程度還不夠高，難以掌握人類語言。但有些網友卻不買賬，他們認為類似文中舉例的人類語言只是屬於高功能、高語境內容，只要給AI充分的學習數據和資料，便能輕鬆分析出語義。

那麼，當前人工智慧對人類語言的掌握程度究竟是怎樣的呢？到底是偏向王小川所說的情況？還是偏向網友們所表達的情況呢？我們不妨結合現實發展來看一下！

近年來，市場上出現了數不勝數的智能機器人產品，包括聊天機器人、客服機器人以及翻譯機器人等等。它們普遍給人的印象是能夠像人一樣交流互動，講出一些有意義的話語，甚至展現一些包含人類特徵的行為，就比如來自漢森的智能機器人索菲亞。

索菲亞是歷史上首個獲得公民身份的機器人，其「大腦」採用了人工智慧和谷歌語音識別技術，能夠識別人類面部、理解語言並記住與人類的互動。成名至今，索菲亞已經去過了50多個國家和地區(日前還曾來到過中國深圳)，在每個國家或地區的與人交流中她都能「侃侃而談」、幽默不斷，絲毫看不出與真人有何差別。

表面上看起來，索菲亞似乎已經掌握了人類的語言，但我們並不能真的確定。因為我們不知道索菲亞是否真的理解自己所說的話，也不知道這些話是否真的出自它自己之口。畢竟對於人工智慧掌握人類語言的判斷依據，並不是看機器人是否能夠模仿人類聲音，也不是看其能否創造出完整的句子，而是看人工智慧是否擁有對常識、對環境和對創造力的理解。

當然，就算索菲亞的確掌握了人類語言，但這也只是特殊個例，並不能代表整個人工智慧的發展現狀。要想對人工智慧掌握人類語言程度有更真實的了解，我們不妨從聊天機器人、客服機器人、虛擬語音助手、AI主持人以及智能翻譯機器等的應用來窺見一二。

首先從應用最廣的客服機器人和聊天機器人來看。目前，國內市場上應用的這些機器人產品，大部分能夠與人正常交流，直接感覺是讓人分不清哪個是機器人，哪個是真人。它們可能擁有語音合成技術，能夠將人說的話記錄下來，並通過合成的專屬聲音進行回復。但他們其實並沒有掌握人類的語言，因為它們並不理解自己所說的內容到底是什麼意思，只是在按照程序命令照本宣科的表達出來。簡單來說它們只是一個執行工具，缺少思考、理解和創造的能力。

其次從虛擬語音助手和智能搜索引擎來看。當前的不管是手機語音助手還是智能搜索引擎，普遍給人的感覺是不夠智能。這點體現在你問它一些簡單的問題，它能夠快速而準確的回答，但一旦你詢問複雜或抽象的問題，就可能答非所問甚至難以作答。這直接體現產品中的人工智慧其實並非掌握了人類語言，而只是學會了某些搜索答案、回復簡單問題的技巧與技能。

最後從智能翻譯機器來看。眼下來自科大訊飛、谷歌等企業的智能翻譯機器十分厲害，能夠識別、記錄並轉化人類的語言，畢竟這是需要一定的語言、文字方面的語義理解能力才能做到的。不過，我們依然不能說智能翻譯機器中的人工智慧就掌握了人類語言，因為他們在面對一些常識性語言、諺語成語背後的歷史以及具備特殊文化和語境的語言同樣束手無策。因此我們可以說它已經在人類語言的掌握上達到了登堂程度，但尚未入室。

綜上所述，現階段人工智慧的發展的確還沒有達到徹底掌握人類語言的地步，只是能夠做到模仿人說話、模仿人交流或者簡單的語義理解，人類語言終究尤其複雜性，人工智慧在對於一些常識性、抽象性、創造性方面的語言文字理解依然缺乏能力，未來還有很長一段路要走。

而現階段，下次當我們碰到一個能夠說著流暢的人話，聽起來、看起來和行動起來都十分像人類的人工智慧技術產品時，我們不要單單只看到「它能」和「它會」與人交流，就急切的信任並應用它，還要看看它對人類語言掌握程度有多深，這將更好的讓我們了解該產品的功能和限制，從而讓我們獲得更佳的體驗感。

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