世界智能技術的賽跑：小度憑什麼短時間反超？

智能音箱的增長似乎才剛開始。

日前，美國研究公司Loup Ventures更新了智能音箱銷量預測模型，截至2018年底全美1.28億家庭中已有28%的家庭擁有智能音箱，預計到2025年該比例將提升到75%，屆時全美將有超過1億戶家庭擁有智能音箱。2023年全球智能音箱總銷量將突破10億台。

終將跟手機一樣流行

不只是Loup Ventures，多家機構的報告表明智能音箱的存在感越來越強。

德勤年初發布的報告認為，2019年將有1.64億台智能音箱出售，總營收同比增長63%；Canalys數據則顯示，年底全球智能音箱安裝量將達到2.079億台，增幅82.4%。不同機構的數據略有出入，卻體現出一個共同的趨勢：智能音箱成為跟智能手機一樣的通用智能設備，是潮水的方向。

Loup Ventures對擁有巨大人口紅利的中國市場給予了關注，其預測2014至2025年期間，中國智能音箱累計銷售量將達到2.87億台，2025年則會達到1.18億台，2018年中國智能音箱的銷售量為1500萬台，2019年預估會達到2600萬台，雖然比不上全美的7250萬台，但"絕不能小看小米、百度、騰訊與阿里巴巴於未來幾年為中國建立的智能音箱生態體系。"

此前中國智能音箱市場已高速增長，IDC報告顯示一季度中國智能音箱市場出貨量達到1122萬台，同比增長787.2%。Canalys報告顯示，2019年第一季度，中國市場智能音箱出貨量全球佔比51%，首次反超美國成為全球最大的智能音箱市場，今年底中國大陸智能音箱安裝數量將超過5990萬台，將以166%的增速領先全球。

對於高科技產品，不同地區需求雖然有局部差異，但整體卻是一致的。彩色電視取代黑白電視，智能手機取代功能手機，不同地區進程不同，結局卻類似。2025年四分之三的美國家庭將擁有智能音箱，中國市場同樣會達到這樣的滲透率，可能比2025年晚，也可能比2025年早。

蘋果局外人，谷歌將登頂

對美國智能音箱市場的競爭趨勢，Loup Ventures作出了兩個預測。

第一個預測是蘋果"沒戲"，"NOT EXPECTED TO PLAY A BIG ROLE"。

Loup Ventures認為HomePod到2025年銷量不會超過600萬台，2018年至2025年HomePod只會累積售出3200萬台HomePod，只有亞馬遜Echo的5%。Loup Ventures不看好HomePod發展不讓人意外。首先，智能語音交互能力是智能音箱基石，然而因為缺乏AI技術支撐，Siri智能交互能力薄弱；其次，互聯網服務生態的匱乏是Siri的短板；最後，HomePod昂貴的價格讓很多人望而卻步。

Loup Ventures第二個預測是Google Home將在2023年超過亞馬遜Echo，成為美國領導品牌。Google Home 於16年11月發售，半年成功從亞馬遜手裡奪走23.8%的份額。

很多人以為Google Home強勢崛起是靠補貼，然而這是誤解，相對於HomePod 而言Google Home確實便宜一大截，但亞馬遜Echo也不貴。

Google Home在產品層面針對Amazon Echo有兩次"進攻"。第一次採取"單點突破"，基於AI技術在"智能問答"上下功夫；第二次從"核心場景"突圍，圍繞客廳和廚房推出各種技能，這兩點都是基於AI技術的優勢和互聯網服務整合能力。

還有，雖然Google Home缺失Amazon這一強勢渠道，卻擁有第三方中立渠道更多的支持，運營商和零售端更願意銷售谷歌Home，因為它們一定程度上是亞馬遜的競爭對手。當然，相對於AI技術而言，中立渠道只能算是谷歌的次要優勢。

智能音箱技術制勝

蘋果HomePod難成氣候不是因為太貴，Google Home賣得更好不是因為便宜，價格只是表象，真實的原因是，智能交互是智能音箱的核心能力，而要做好智能交互就要有足夠強的AI技術。

中國市場，智能音箱玩家眾多，但百度、阿里和小米已形成三足鼎立的格局，佔據超過91%的市場份額，天貓精靈在中國市場曾是先行者，卻被小度智能音箱快速追了上來。

IDC報告顯示，一季度小度智能音箱出貨量達340萬台，跟天貓精靈並列；Canalys 報告中這一數字是330萬台，僅次於谷歌的350萬台和亞馬遜的460萬台，成為中國市場第一，全球市場第三； Strategy Analytics的報告結論一樣。三家機構報告都表明，小度智能音箱一季度已登頂，對此，很多人都單純歸結到補貼，但中國智能音箱玩家都採取補貼戰術，小度智能音箱勝出的核心原因跟Google Home崛起的原因是相似的。

百度智能生活事業群組（SLG）總經理景鯤

百度副總裁，小度智能音箱操盤手景鯤此前接受羅超頻道專訪時曾明確，小度智能音箱的成功補貼很重要，但不是最關鍵的，智能音箱首要屬性是互聯網服務，是一個軟體定義的硬體，軟體定義的人工智慧產品：

"不是一個純的硬體，它是軟體決定成敗的智能硬體，細節很不一樣。互聯網對於這個事情的看法不一樣，就決定了產生的產物不一樣。"

對互聯網公司來說，智能音箱的價值更像是一個固定在家裡的"App"平台，只不過其呈現形式是硬體，交互核心的語音，但其核心價值、邏輯和模式，都跟互聯網公司擅長的App別無二致。智能音箱的體驗首先不是由硬體如外觀、音質等決定的，而是AI交互能力，以及承載的互聯網內容、服務和IoT生態，這些正是互聯網公司擅長的，也是百度擅長的，特別是AI。

戰略押注AI的百度認為自己是AI公司，百度自然語言處理、機器視覺和語音等技術優勢明顯，AI技術是小度智能音箱的最大長板。

二季度以及未來小度智能音箱表現如何市場會給出答案，景鯤曾對羅超頻道表示："很有信心保持市場第一"，從Loup Ventures預測Google Home有望在2023年超越Amazon Echo來看，小度智能音箱的技術優勢還是十分明顯的。

得AI技術者得智能音箱天下。

百度在鞏固AI技術優勢，阿里和小米在強化。

天貓精靈由曾經隸屬於阿里雲的AI實驗室打造。依託阿里雲多年的數據、技術和場景積累，達摩院千億級投入下，阿里在AI上已經形成自己的優勢。年初雷軍宣布小米要投資100億布局AIoT技術，在強化自有AI技術的同時，小米還在求助外部強援。2018年最後一天，小米旗下兩款智能音箱支持微軟小冰；今年初發布的小愛觸屏智能音箱引入明星AI創業公司地平線的技術，後者由前百度高管余凱創建。

智能音箱的多維競爭

當然，智能音箱的市場競爭，不只是技術問題。

此前景鯤接受羅超頻道採訪時表示，小度智能音箱成功的原因，除了在產品體驗上"互聯網優先"之外，品牌推廣、銷售渠道、生態建設等方面的努力也都不可或缺，"這幾個因素在一起，才讓我們真正能夠一下子衝出去。"智能音箱的競爭基礎是AI技術，但卻是"海陸空"立體式的競爭，產品創新、渠道拓展、IoT生態、場景滲透和市場品牌都不可或缺。

1、產品創新。

智能音箱產品在技術、功能和服務上都可以繼續提升。

智能音箱交互痛點還很明顯，比如用戶在使用智能音箱過程中要不斷喚醒，有消息稱小度智能音箱即將推出"一次喚醒多輪對話"的新功能。智能交互本身也可以不斷提升，比如個性化、擬人化、定製化的助理聲音。

智能音箱服務生態也需要豐富，要做到這一點不能靠任何企業一己之力，通過類似於Android的開發者模式來完善，提供更多技能、覆蓋更多場景、滿足更多用戶是大方向，小度智能音箱搭載的小度助手是最繁榮的人工智慧語音操作系統，合作夥伴數量已經超過300家，落地主控設備超過160多款，技能開發者數量超過3萬人，不斷豐富小度智能音箱的技能。

智能音箱的產品創新機會則在於"變形"。最初智能音箱形態單一，後來百度發布了帶屏智能音箱，以及小度車載助手和小度電視伴侶這樣"變種"，未來智能音箱會與mini便攜、專業音箱等等結合，不同形態的智能設備都將基於統一的智能助理擁有跟"智能音箱"一樣的能力。要走到這一階段，同樣要基於開放模式——IoT時代沒有一個公司可以做完所有設備。

2、渠道拓展。

在渠道方面，百度、阿里和小米各有優勢。中國電商渠道分為"淘系"和"非淘系"，阿里領先，跟亞馬遜在美國的地位一樣，這給天貓精靈構建了很好的基礎。小米基於獨特的"鐵人三項"模式，擁有線上線下、自營和第三方的全渠道。百度擁有中立渠道的優勢，在淘系外，京東、拼多多、蘇寧、國美、社交電商、直營電商等渠道份額可觀，小度智能音箱表現更好，今年618小度智能音箱拿下京東銷量與銷售額雙料冠軍，在蘇寧和國美拿下了整體銷量第一，618期間全網累計銷量破百萬。百度在運營商渠道拓展上也有建樹，2018年6月與中國移動達成戰略合作，小度智能音箱屬於合作範疇；2019年4月，與中國聯通戰略合作推出小度在家1C聯通定製版，聚焦家庭場景。

3、IoT生態。

智能音箱是IoT設備的控制入口，當智能音箱能兼容更多IoT設備，就能吸引更多用戶購買，反過來，用戶越多智能音箱就對IoT廠商更有吸引力，基於智能語音控制的IoT網路就會越來越大。

基於小度助手百度形成了類似於Android的開放生態，財報顯示，截至一季度末搭載小度助手的智能設備量已經超過2.75億,環比上漲279%；小米的優勢是小米生態鏈，米粉使用小米小愛音箱體驗就會很好；阿里已發布IoT戰略，截止3月天貓精靈接入了近300家IoT平台，覆蓋超過42個品類的近400多個品牌，支持1000種、7500萬個設備。

4、場景滲透。

智能音箱生於客廳，但有野心的智能音箱都不會屈居客廳，而是有喚醒萬物的使命感。語音交互在車內，在酒店，在園區，在商業場所，都有應用空間，5G時代，IoT設備爆發，語音交互需求更旺盛。小度智能音箱已在向很多商業場景滲透，比如成為多家盲人按摩院的標配，幫助按摩師更好地工作，未來可以向更多服務類場景延伸；再比如與洲際酒店戰略合作成為客房"智能客服助理"，未來可在酒店行業複製。年初，天貓精靈則與寶馬達成戰略合作，2019年包括寶馬3、5系在內的量產車型將會接入天貓精靈，車主可以直接通過車內天貓精靈與汽車、家電等智能設備交互。

客廳外場景是智能音箱下一個爭奪點，這又關係到互聯網公司的to B戰略和IoT戰略的落地，前面提到的智能音箱"變形"趨勢，會幫助其更好地滲透到客廳外場景。

5、市場品牌。

在市場層面，小度很早就邀請了蔡康永作為代言人，今年百度果斷參加春晚紅包大戰，在央視春晚送出10萬台小度人工智慧音箱，接著小度又準確抓住了頭部綜藝節目《嚮往的生活》。今年4月天貓精靈則宣布許魏洲成為首位"星聲"代言人。百度市場品牌力度更大，看樣子希望通過高舉高打的市場策略，給小度智能音箱造勢，從OPPO、vivo的成功以及眾多智能手機紛紛聘請代言人和贊助熱門節目來看，小度智能音箱的做法或許會奏效，特別是對市場教育和下沉，市場動作很重要。

以2014年亞馬遜Echo發布為起點，智能音箱到今天已有五年發展歷程，年銷量實現從0到1億台的增長，市場格局經歷了從Echo"一人食"到"百箱大戰"再到"巨頭割據"的變化。2019年到2025年，智能音箱存量將從1億增長到10億，蘊藏著新的機會與變局。

Loup Ventures認為蘋果不會有太多作為，谷歌會超過亞馬遜，是否成為事實要市場檢驗，2019年到2025年會發生很多事情，新技術會出現，產品形態會變化，商業模式會更新，用戶需求會變化。不過，從小度智能音箱在中國的崛起來看，不管競爭結局如何，不同玩家在不同時間，從不同地方，以不同路徑出發，都會來到一個點：人工智慧。

智能音箱本質是人工智慧語音對話應用，"帶屏與否"這樣的產品形態、"補貼與否"這樣的商業模式、"開放與否"這樣的生態建設，都只是"表"，AI技術才是"里"，技術才是最根本的制勝之道，放眼到整個科技行業，不論是互聯網、智能手機，這一點都沒什麼不同。（文章轉自羅超頻道）

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