不懂得如何跟領導說「不」，吃虧的人只能是你自己了

導語：不懂得如何跟領導說「不」，吃虧的人只能是你自己了

某食品公司的經理設計了一個商標，開會徵求各部門的意見。經理報告說：「這個商標的主題是『旭日』，象徵希望和光明。同時，這個初升的太陽的圖案很像日本的國旗，日本人看了一定會購買我們的產品的。」然後他徵求各部門主任的意見。公關部和市場部都極力恭維經理構思的高明。

最後輪到代表銷售部主任的青年職員發表意見，他說：「我不同意這個商標。」全室的人都瞪大了眼睛看著他。

「怎麼？你不喜歡這個設計？」經理吃驚地問道。

「我不喜歡這個商標。」青年直率地回答。其實從藝術的觀點來說，這位青年的確是有點討厭那個紅圈圈，他明白，和經理辯論審美觀是得不到什麼效果的，所以他只是說：「我恐怕它太好了。」

經理笑了起來，說：「這倒使我不懂了，你解釋一下看看。」

「儘管日本人喜歡這個商標，然而，我們在遠東還有一個重要市場，包括中國以及東南亞國家，這些國家和地區的人們看到這個商標，也會想到日本的國旗。但是由於歷史的原因，這些國家和地區的人們就不一定喜歡，甚至可能產生反感。這就是說，他們不願意買我們的產品，這不是因小失大了嗎？照公司的營業計劃，是要擴大對中國和東南亞國家及地區貿易的，但用這樣一個商標，結果是可想而知的。」

「我怎麼沒有想到這一點，你的意見對極了！」經理幾乎叫了起來。

這位青年如果也和其他人一樣恭維經理，按經理的想法製作商標，將來產品銷到遠東之後，生意清淡，存貨退回，那時即使意識到其原因是由於商標問題，也無可挽回了，況且那位代理市場部出席那次會議的青年能推卸責任嗎？要向一位有權威的人表示反對意見或拒絕，你必須要有充分的理由，更要說得使他完全信服。因此，技巧的運用不能不講究。上述例子中，那位青年一句「我恐怕它太好了」這樣的恭維話，先滿足了經理的自尊心，同時也不會使他產生不悅。然後，你再陳述充分的理由，經理也就不會因此而覺得難堪了。

總之，「不」字不要輕易說出口，當說不說也不行。對老闆和老闆說「不」 自然要講究方式方法，特別是遇上一個性格比較直接、比較獨斷的老闆，當眾反對他是最下策的，好的方法是個別交談傳達出自己的意見。而且對老闆和老闆簡單地說「不」是不明智的，提供自己專業、獨到的建議才是最有效的。

金先生是一家快速消費品公司的銷售主管，他的老闆是一個眼裡揉不得沙子的人。有一次，公司要為換新包裝的產品重新製作廣告，這活原本是總公司做的事，但金先生的老闆一積極，就成了他們部門的事。開會討論時，他提出了一個非常離譜的創意，大家聽後面面相覷，誰也不敢說什麼。

後來金先生實在忍不住開口了，因為他是負責和廣告公司聯絡的，金先生指出：「這個創意好是好，不過廣告公司可能做不出來……」

話還沒講完，老闆就開炮了：「你還沒和廣告公司說，怎麼知道做不出來。你應該和廣告公司闡述清楚，如果這家不行可以考慮換另一家。」

金先生沒辦法，把老闆的怪想法和廣告公司一說，接案的那位馬上就叫起來：「你們頭兒是不是有毛病，這麼傻的東西也叫我們做，怎麼做啊？叫他另外找人做好不好，我們做不來！」金先生不敢得罪老闆，也不能和廣告公司弄僵，可憐金先生只能低聲下氣讓廣告公司幫忙做做看。偏偏廣告公司的頭也厲害，她一本正經地對金先生說：「你們公司是我們的客戶，我們應該滿足你們的要求，可這種廣告方案我們不能做，即便做得出來也會影響我們公司聲譽的。」

這件事讓金先生兩頭受氣，還好，過了些時候老闆可能也覺得自己的想法不現實，就換了另一個方案：拍了一個不難看也不算好看的電視廣告。可從這件事後，金先生感到老闆對自己的態度有所改變，沒事總挑毛病。

「不」是一個簡單的字眼，但並不容易脫口而出。婉謝而不要嚴拒。溫和地回應總能避免直面的尷尬。合情、合理而又彬彬有禮的婉拒，不至於傷害彼此的和氣或未來的合作良機，要掌握婉拒的分寸和藝術。尤其當老闆或主管對一項措施徵求你的意見時，出於責任的緣故，必須表明你是反對還是贊成時，若要說「不」，必須掌握尺度。做一名優秀的職員要敢於向老闆說「不」，如此才能顯示自身的專業能力。老闆需要的是專業化的支持，老闆的信任來自平時的積累。「專業能力」需要結果的驗證，說「不」的真正目的是輔助高層「把事擺平」。

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