Shopify Ping嫁接蘋果企業聊天功能，幫賣家直接對話消費者

近日，Shopify與Apple達成合作，幫助賣家更有效地與消費者溝通。Shopify去年推出了一款新的APP——Shopify Ping，旨在幫助Shopify平台上的賣家能通過統一的通訊工具直接與消費者溝通。它具有整合客戶對話、營銷工作流程等信息的功能。

Shopify Ping與Apple Business Chat（企業聊天）的合作則進一步加強了這一功能。消費者可以通過iOS上的iMessage實時與商家進行交流，還可以在對話中安全使用Apple Pay結賬。

Shopify產品總監Michael Perry說：「我們與Apple Business Chat的整合將使我們的商家能夠通過iMessage直接建立並維護與客戶的溝通」。Shopify擁有超過80萬商家，Apple Business Chat可以為他們提供實時對話的便利。

零售研究表明，可以與品牌進行對話的客戶完成購買的可能性可以增加三倍。因此，Shopify與一眾品牌賣家，如Kylie Cosmetics、Unilever、Allbirds和MVMT都看好Apple Business Chat帶來的利好。與大品牌一樣，小型企業通過擴大市場並與客戶建立緊密聯繫，有利於在Shopify上取得蓬勃發展。

對此，Michael Perry說：「Apple Business Chat的獨特之處在於它與Apple Pay融合在一起。這意味著你不僅可以詢問有關產品的問題，最後還可以直接在對話中結賬。」

而且，據Hodinkee的首席商務官Russell Kelly稱，Shopify通過擴展其平台，輕鬆適應了快速增長的業務，持續地將客戶引向Hodinkee。Kelly說：「與Shopify無縫融合的Apple Business Chat起到的作用很大。它允許我們在熟悉的平台內工作，通過iOS和Apple消息實時與客戶進行快速溝通。」

（編譯/雨果網 謝欣欣）

【特別聲明】未經許可同意，任何個人或組織不得複製、轉載、或以其他方式使用本網站內容。轉載請聯繫：editor@cifnews.com

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！