小米新零售能成嗎？從高管diss商家說起

科技 06-30

我們都知道，小米自上市以來，其股價表現持續低迷，而現在的股價比上市的時候低了一半還多，這裡面很大一部分原因可能是因為很多人都對於小米的商業模式保持懷疑。

618大促之後，小米也是第一時間公布了自家戰報。其中有一項數據值得深思：小米AIoT一騎絕塵，全平台銷量443萬件。同樣還有一則新聞，6月20日，盧偉冰在微博上透露，剛結束跟客戶的座談，客戶開了7家小米專賣店和授權店，認同小米「感動人心價格厚道」的價值觀和全品類的小米之家線下新零售模式，並提了非常多中肯的建議和意見。

此外，他表示，打造新零售鐵軍，把小米豐富的生態鏈產品送達更加下沉的廣大市場，是未來的戰略目標。

不過，對於小米的新零售模式，有網友表示不認同。在盧偉冰微博下，該網友回復稱：「新零售簡直就是個笑話，我就是賣手機的，賣一台華為我能純賺300-500 ，賣一台小米我能賺50-200，這麼一小點利潤，我還要包小米的售後，我吃多了賣小米，賣小米手機連房租店鋪電費都交不起，我賣小米幹嘛？」

對此，盧偉冰也毫不客氣，直接回懟：「新零售就是要淘汰你這類商家。」

說到這，有的小夥伴可能就會有疑惑，什麼是新零售？賣小米手機不賺錢，小米是在搞慈善嗎？如果小米搞慈善，經銷商還跟著玩什麼呢？要弄清楚這些疑惑，我們先從什麼是新零售說起。

一、什麼是新零售？什麼是小米的新零售？

通過資料查閱我們發現，所謂新零售是馬雲在2016年下半年提出的。他說：「電子商務」將會成為傳統的一個概念，未來會是線下、線上、物流結合的「新零售」模式。

而以往的小米銷售模式是什麼？主攻線上市場。之前小米的產品都選擇在線上市場銷售，這樣做的好處就是可以更好的控制渠道成本。這樣的銷售沒有中間商賺差價，可以將成本價格到最低。

但是線上模式也有弊端，那就是沒辦法大規模普及，在一二線城市，也許會有很多消費者和手機的發燒友通過線上渠道來購買手機，但是到了小城鎮，還有一些對「網購」接受程度低的人來說，線上購買所覆蓋的肯定不是這部分人群。

這樣說可能很多小夥伴不信，但是小編身邊就是有這樣的例子，小編的同學買手機的時候，小編說最近電商平台打折，價格很優惠。但是最終，小編同學的家長就因為覺得「網購」不靠譜，最終選擇在線下原價購買了手機。

線上銷售，看不見，摸不著，也就成為了問題。當大家發現，原來OV的銷量如此恐怖的時候，就會發現，原來線下市場如此重要。小米也是如此，通過近幾年線下小米之家開設的恐怖速度、請流量明星代言就可以發現，小米也在努力的鋪設線下渠道。

而小米的線下店鋪也與普通的授權店不同，在小米目前的銷售模式中，主要是線上小米商城、全網多平台旗艦店小米之家的銷售模式。小米之家承載的不僅僅是賣貨，而是一個方便觸達的平台，讓大家體驗產品的渠道。

在小米之家，我們就可以發現，小米之家與傳統的銷售人員不同，他們會在一邊默默的看著，如果有需求，他們才會來為你解答疑惑。這種保持距離，不過分熱情的工作人員的服務模式，與蘋果有些許類似。

物流也是如此，小編平時不愛去小米之家線下購買，直接在網上下單，如果你的城市有小米之家的話，派送起來也會更加快速。所以說，小米的新零售就是線上、線下、物流相結合。線下體驗、線上購買，物流直接到家。

二、手機利潤低，小米在搞慈善？

在昨天的推文中，我們詳細的聊了聊目前手機的組件成本和硬體利潤。根據網上資料，小米9首發時期的硬體成本很高，買起來確實不怎麼賺錢，那麼小米真的是在搞慈善嗎？

肯定不是啊，不然怎麼經營下去呢？這裡就要提到小米的布局——AIoT。

目前米家生態鏈里可以說種類齊全，產品豐富。小到充電寶，大到電視空調洗衣機，可以說是應有盡有。

很多人可能都在感嘆，進了小米之家，不花點錢可能都出不來，隨手買個充電寶，什麼？你不需要？那小風扇呢？小夜燈呢？總有一款適合你。「做手機不賺錢，只是交個朋友。」朋友交定了，憑藉小米其他產品鏈與小米手機之間的關聯、小愛同學的接入，消費者很難不選幾樣小米的其他小產品，而且，小米的軟體服務也是非常賺錢的嘛。