真相是最好的謠言粉碎機

「非常愧疚、極其愧疚，事情是我捏造的，不存在的。」面對記者的採訪，29歲的趙某對自己在網上發布不實消息、圖片造成的惡劣影響悔恨不已。近日，一則「貴州畢節、凱里有兒童被性侵」的消息在網上大肆傳播，引起廣大網民極大憤慨，產生了極其惡劣的社會影響。最終，當地公安機關迅速行動，找到了造謠的當事人，證實這純屬謠言。

一則聳人聽聞的消息，最終被證偽，大家都鬆了一口氣，但我們不能「好了傷疤忘了疼」，適度的反省很有必要：為什麼謠言會被那麼多人輕信？無數網民被蠱惑起來的憤怒情緒對公共輿論環境造成了怎樣的破壞，又對一個地域、一個群體、一個行業的聲譽造成了多大傷害？

人們常說真相和謠言是一對孿生兄弟，但二者的關係卻經常是「謠言張張嘴，真相跑斷腿」。炮製和散播一則謠言，可能只需要一台電腦、一部手機和一個突然冒出的邪惡念頭，但受到謠言攻擊的機構和個人卻要無端面對洶湧而至的口水和謾罵，需要付出巨大的時間和精力「自證清白」，這對個人精神的摧殘和造成的公共資源浪費，不言而喻。對於某些公眾尤其是「鍵盤俠」來說，輕信和擴散謠言可能只是一次轉發、一個點贊，他們不需要為此付出多少成本，因此往往也就缺乏對真相的敬畏和對情緒的約束，讓非理性的焦慮、恐慌等負面情緒佔領了頭腦的高地。我們事後可以指責這部分公眾的輕率和不負責任，但指望他們真正提升媒介素養和社會責任感恐非一日之功。事實上，有些人在發泄完不良情緒後，根本就不再關注後續真相的到來，而是拍拍屁股把視線轉向了別處；另外有些人在看到真相後，也只會「哦」一聲，卻不會反思自己之前輕信和散播謠言的不當言行，大多只是以謠言的受害者自居，卻忘了自己也是散播謠言的參與者。

部分公眾面對謠言的態度固然值得批評，但我們更應該牢記一點：當謠言跑得飛快時，真相絕不能落後，而最終能打敗謠言的，也唯有真相。面對謠言，相關機構和個人如果無所作為，任其傳播，顯然是極不負責任的消極態度；但一味捂蓋子反倒可能起到為謠言「背書」的效果。謠言就像一股妖風，它的出現具有偶然性、突發性，可謂防不勝防。在它出現以後，以儘可能快的速度查清和公布事實真相，從而徹底平息這股妖風，才是最好的應對方式。真相是最好的謠言粉碎機，當它出現時，謠言這股妖風自會消失得無影無蹤——不要懷疑真相的力量，它可以輕鬆破解一切無端揣測和惡意攻擊。

但是，即便真相及時到場，謠言造成的危害依然是既成事實——謠言過境，遍地狼藉。因此，事後追責必不可少，每一個謠言製造者都要為自己犯下的過錯付出相應代價。但令人遺憾的是，現實中對謠言製造者的打擊依然失之於寬、松、軟。比如，最近與高考有關的謠言屢屢被媒體曝光，四川一考生散布「全省理科前一萬名的考生當中有6300人是復讀生」的謠言，引發軒然大波，但因為當事者不滿18周歲，最終警方只是對其進行批評教育了事。如果對謠言製造者只停留於「罰酒三杯」式的懲戒，顯然無法起到良好的警示作用。因此，有必要加大對造謠者的事後追責力度，以儆效尤。

與此同時，面對謠言，政府相關部門更要積極行動起來，主動揭露常見的謠言套路，避免眾人被蒙蔽，從而維護公眾權益。今年高考前，教育、網信、公安等三部門梳理匯總了歷年來「冷飯熱炒」的涉及考試階段的謠言。近日，在高考成績公布查詢之際，三部門再次發布關於高考錄取的常見謠言和防範提醒，起到了以正視聽的積極效果。

其實，謠言之所以有市場，往往並不在於造謠者有多高明，而在於不少公眾總是願意相信那些符合他們口味的東西，但事實證明，這種心理傾向經常被謠言製造者利用。平淡的事實和觀點很難引起人們的注意，謠言通常具有聳人聽聞的特徵，面對一則通過非正規渠道發布、缺少權威信源的驚人消息，公眾最好先問一句「是真的嗎？」即便有轉發、分享、評價的衝動，至少也要保持必要的剋制，不盲目做出過激反應，免得真相浮出水面後自扇耳光。

《中國教育報》2019年07月01日第2版

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