代溝只是你不會傾聽
羅傑斯老師笑眯眯地說：「各位都聽過代溝吧？」
大家紛紛表示聽過。
羅傑斯老師說道：「代溝這個詞在我們生活中出現越來越頻繁，很多人常說『我和你有代溝』，然後拒絕交流。到底什麼是代溝呢？代溝是指兩個人因價值觀、思維方式、行為方式，或者道德標準的不同而產生的分歧和差異。有人說，三歲一代溝。其實代溝不光出現在時代相隔的兩個人之間，在同齡人身上也常見，宗教不同，性別不同，受教育程度不同，都會產生代溝。我們總是認為代溝會使兩個人拒絕傾聽，但實際上，拒絕傾聽才是產生代溝的根本原因。」
孫昱鵬點點頭，當我們興高采烈地想和父母分享一下自己的想法，或者幫家人出謀劃策時，結果往往是一盆冷水澆到頭頂。
在父母的眼裡，我們不過是什麼都不懂的小孩子，說出來的話也沒有什麼價值，所以對於那些從我們口中說出的話，他們也不會太過重視，更不會認真地聽，最多也不過敷衍幾句。
可是這樣的行為，在幼兒心中造成的傷害是無形的。兒童覺得自己沒有被尊重，可能會因此變得軟弱，不敢再像以前那樣肆無忌憚地吐露自己的心聲。數年後，當我們的思想開始一點點成熟時，父母再想跟我們交談，了解我們的想法，我們的態度往往是冷漠，竭盡全力地隱藏自己，為自己穿上厚厚的鎧甲，代溝也就產生了。
其他方面的代溝皆是如此，因為某一方的觀點和話語遭到反駁或指責，得不到傾聽和尊重，從而放棄交談。
羅傑斯老師說：「我是有名的傾聽者，不論對方的想法是成熟還是幼稚，深刻還是浮淺，客觀還是偏激，都會全神貫注地傾聽，並且設身處地地為他人著想，努力感受對方的情感。就算有人指著我的鼻子破口大罵，我也會一字不落，認真地聽。如此一來，對方感受到完全的尊重和理解，便會視傾聽者為知音，伯樂，代溝自然也就不會產生了。
「但是，那些已經產生的代溝又如何解決呢？既然代溝會讓彼此拒絕說出真心話，那是不是只要雙方把自己內心的想法說出來，代溝就會解決？這樣的想法無疑是錯的，有時候可能還是適
得其反。還是以家長和孩子為例。」
一個16 歲的高中男生跟學校裡面幾個抽煙喝酒的人結為兄弟，常常和他們一起出去玩，學習成績有所下降。這個男孩的父母看到了，覺得自己的孩子在走下坡路，便本著「人性化教育」的原則打算和孩子溝通，做他的好朋友外加人生老師。
這對父母心平氣和地拉著男孩的手說，「你把我們當成你的好哥們，咱說說真心話怎麼樣？」
男孩一聽，心裡樂開了花，覺得老天開眼，終於把自己父母變得和藹可親了一點。於是，他把自己內心的想法一五一十都說了出來，其中包括他那幾個抽煙喝酒的朋友，他認為那幾個人特別瀟洒，成熟，而且十分「夠哥們」。
可是，他越說，他父母的臉色就越難看。父母還是忍著怒吼，溫柔地說：「孩子，我們覺得那幾個人不適合當朋友。你現在還小，要以學習為主，哥們義氣什麼的等你長大了再談。再說了，他們抽煙喝酒肯定不是什麼好人，你跟他們玩只會耽誤你的學習……」男孩一聽，立馬吼道，「你們說我可以，為什麼說我朋友？！你們認識他們嗎？為啥要就妄加評論……」這時候，父母也火了，「你這孩子怎麼回事啊！跟你這麼說是對你好……」
然後，雙方就吵得不可開交。男孩和他的父母說的無疑都是真心話，可為什麼代溝依然存在？因為，從根本上，男孩和他父母的觀點就是相斥的，把真心話說出來的結果無非是讓矛盾更加明顯。那，究竟如何才能消除代溝呢？
羅傑斯老師：「 其實， 早在代溝這個詞出現以前，我就已經幫各位找到了消除代溝的方法——傾聽。但是，我口中的傾聽，和剛才兩位父母表現出來的傾聽完全不同。我的傾聽中還包
含著另一個重要的因素——接受。
只有用接受的態度去傾聽，我們才能跨越那道文化、宗教或者年齡帶來的溝壑。」
還是剛才的那個例子，先不管男孩和他的父母孰對孰錯，雙方都沒有站在對方的立場上去思考問題，只顧著自己感情的表達。一場對話中，如果兩個人都是敘述者，沒有傾聽者，那麼結果可想而知。自己說出來的話等於廢話，對方的觀點還一句都沒有聽進去。
若想真正的解決代溝，兩人交流中則應該更注重對方的感受，而不是單純理性地給予評論。如果男孩的父母先接受他的想法，說「現在講義氣的人越來越少了，很多人都把利益看得很重，我們很欣慰你能找到這樣的一個朋友」，然後再提出意見，「你對你哥們有求必應是因為他們對你好，不過，你有沒有想過，我和你爸爸對你也很好，而且這麼多年不離不棄，你要啥給啥，是不是也很夠哥們呢？那哥們給你提個要求好不好？從你玩的時間裡面抽出一部分出來，努力學習，等長大了之後賺錢再跟你那幫哥們玩去，這多瀟洒。」
如果，男孩的父母當時是這樣說，那麼結果應該會大有不同吧，代溝什麼的也就不復存在了。
羅傑斯老師說道：「當今社會很多家長都有過多次和孩子交朋友的行動，但是和孩子之間的代溝依舊存在。原因其實很簡單，孩子拒絕與家長交流普遍是因為家長往往是打著『交朋友』的旗號，把孩子最近隱瞞的生活和想法騙出來，再端著家長的架子批評指責。」
夏楠點點頭，確實，如果家長們無法做到像羅傑斯老師那樣海納百川，接受、認可或理解孩子心中那些可能幼稚的想法，就不要再用這樣的行為一次次打擊他們，讓孩子對你們建起一道道心牆。
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書名：心理學原來很有趣——16位大師的精華課
作者：陳玉新
出 版 社：清華大學出版社
定價：￥59.00
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