Synergy：SaaS市場潛力巨大，支出預計將突破1000億美元

近日，國外市場分析公司Synergy Research Group公布了關於企業軟體即服務（SaaS）市場狀況的最新信息，稱SaaS市場有望在本季度達到1000億美元的年運營率。Synergy的數據顯示，去年SaaS市場增幅超過30％，為相關企業帶來了超過230億美元的收入。

SaaS是一種軟體許可和交付模型，其中軟體是基於訂閱許可的，並集中託管在雲中。其市場的一些關鍵細分領域包括客戶關係管理和協作軟體。值得一提的是SaaS被認為是雲計算的三大類別之一，此外還有基礎設施即服務（IaaS）和平台即服務（PaaS）。

在市場份額方面，隨著（SaaS）軟體即服務市場的快速發展，微軟正緊抓時機，收入增幅為34％，高於整體市場增長率，不斷擴大自己在雲計算市場中的領先優勢。至於Salesforce，它在整個市場中排名第二，主要是因為仍然掌控著CRM。但Synergy警告說，與SaaS市場的其他細分領域相比，這是一個"相對增幅較低"的領域。這意味著微軟可以在接下來的幾個季度中，擴大相對Salesforce的領先優勢。

Salesforce也許會發現自己第二名的位置也要受到Adobe、Oracle和SAP等競爭對手的威脅。目前，Oracle發展最快，並幫助前五大公司佔據整個SaaS市場的一半以上。其中，SAP發展最快，但Adobe似乎是最有前途的競爭者，因為Adobe具有創意的雲軟體在市場中迅速得到運用，它現在幾乎占整個SaaS市場的10％。同時，谷歌、ServiceNow和Workday等公司的增長仍然很快，這些廠商也希望顛覆SaaS市場。

Synergy說：「值得注意的是，這個市場依然高度分散，不同的供應商領跑各個主要的市場細分領域。」

Synergy將軟體即服務定位為一個「成熟」市場，但儘管如此，SaaS在整個企業軟體支出的佔比仍然不到20％。Synergy表示，大部分資金仍用在了內部部署軟體上，但這對SaaS廠商來說是個好消息，因為這意味著未來很多年SaaS市場都會保持「活躍」。Synergy表示，SaaS市場的規模也遠遠大於IaaS和PaaS，並且這一趨勢至少要保持到2023年。

Synergy研究集團的首席分析師約翰?丁斯代爾（John Dinsdale）表示，SaaS市場的主要參與者可分為三個陣營，一個是傳統企業軟體廠商如微軟、Oracle和IBM，一個是較小的「雲原生」廠商如Workday、ServiceNow、Atlassian和Splunk，一個是較大的IT廠商如谷歌和思科。

Dinsdale說：「這個市場將會進行整合，Salesforce即將收購Tableau就是一個典型的例子，同時新進入這個市場的參與者仍將有很多機會。」

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