電腦店與客戶之間一般會存在哪些糾紛？產生糾紛時您會怎麼處理？

生活中很多人可能和電腦店產生過或多或少、或大或小的矛盾，電腦店與其它店面不同，電腦涉及到技術維修、硬體零售、產品質保等等業務，所以能和客戶產生矛盾糾紛的機率就是比較大，可以說人無完人，我敢說每家電腦店都有過和客戶產生不愉快的經歷，有些糾紛是客戶不講道理造成，有些糾紛是店家不信守承諾造成的，下面我們就盤點下生活中常見的電腦店與客人之間容易產生糾紛的事件。

電腦店原因產生的糾紛：

1、電腦店在客戶不知的情況下拆（換）客戶電腦上硬體。

2、電腦店銷售產品時以舊充新、以次充好。

3、電腦店承諾過客戶的一些事情卻出爾反爾未做到。

4、電腦店收高價欺騙客戶。

客戶原因產生的糾紛：

1、客戶無理取鬧，總把自己「當上帝」。

2、客戶不懂電腦造成的糾紛。

3、客戶懂電腦卻故意假裝不懂電腦來達到他某目的。

4、客戶無中生有，有時睜眼說瞎話。

當電腦店與客人之間發生糾紛時，首先雙方應控制好情緒，避免矛盾升級，雙方都需要第一時間取證，切記不可動手打人，先動手打人既不合法又不合理，打贏了需要進牢房，打輸了需要進醫院，我們在遇到任何糾紛時都需要時刻保持頭腦清醒，切不能讓氣憤沖暈了頭腦，人只有在頭腦時刻保持理智的狀態下才能做出正確的判斷。法治社會，最好的糾紛矛盾解決方案就是：用法，法律會依據壞人犯下的過錯程度來執行正確的懲罰標準。

您要是電腦店店主或電腦店的客人，彼此產生矛盾糾紛時，您會怎麼做？？

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