新北歐設計生活館ONEZONE，成功打造新零售單店模型

最近的新零售行業都處於前期快速擴張，集中開店數量龐大，導致後期管理跟不上，業務快速下滑。迅速擴張、跑馬圈地已經是各大新零售選手的傳統套路。而在其細分領域，四十萬億的家居零售市場賽道上，卻有著另一套「慢即是快」的打法，他就是新北歐設計生活館ONEZONE的創始人馬英堯。他曾在酒店行業看似戰局已定的情況下，撕開了新的口子，做出了下沉市場最大的酒店連鎖，尚客優連鎖。

「更多彩、更有趣、更好用」的新北歐設計生活館

馬英堯在酒店行業深耕了十年後，發現了新的快速增長的需求，那就是中國人對家居用品的需求正在迭代。「過去很多家庭，毛巾不破是不會去換的，這不是錢的問題，而是消費習慣和意識。過去床品是你結婚時候囤的用到你老去，但我們今天意識到自己的人生有三分之一在床上度過，所以我們要對自己更好一點。」於是馬英堯創辦了新北歐設計生活館ONEZONE。

據介紹，ONEZONE 的品牌風格遵循「新北歐」設計理念，不同於傳統北歐性冷淡風，走多彩的斯堪的維納現代北歐設計風格。生活館包含生活的方方面面，以「更多彩、更有趣、更好用」的品牌主張，展現的是一種擁抱生活的狀態，為用戶提供充滿設計感的新北歐產品和極致化的用戶體驗。

精細化運營 打造單店模型

比起其他新零售選手，馬英堯的精明之處就是他只在幾個地方開測試的店，並且仔細觀察友商的迭代，然後自己立馬去修改。他把錢都花在了供應鏈體系的打造上，團隊建設和模型打造。

ONEZONE的正大廣場店已經重新裝修該陳列好幾次了，主要就是測試。而測試的核心是打造單店模型，通過店鋪陳列、商品周期管理來提升店鋪的進店率和復購率。馬英堯表示：「線下的流量是有限的，每天多少人從你門店門口走過這是基本恆定的。你能做的就是提高進店率，提高進店後的購買率，提高購買的件數。」

談到什麼是單店模型，馬英堯解釋道：「單店模型如果建立不好。那麼你的店就無法複製下去，比如你的最終下單轉化率是3%（僅舉例），就是走過100個人，最後有三個購買。那麼也許你在步行街還能活著賺錢，但到了人流不高的地方就必死無疑。如果你能優化到10%，還有很高的復購，那麼你在B類商鋪也能做了，更高的話，C類也能做了。所以這個單店模型是槓桿的支撐點。」

從1-2 成功複製單店模型

通過正大店單店模型的成功測試，ONEZONE在6月把青島城陽店從品牌視覺、商品結構、動線陳列、營銷活動等方面做了全新的迭代。在商品品類結構上，結合了門店商圈顧客屬性及消費習慣，對商品進行了大幅度調整和優化，調整比例超過40%；同時在顧客動線上優化了陳列展示方式，兼顧了季節性商品和引流爆款的主動展示，增加了引導性商品的對比展示；在品牌視覺上，更新了ONEZONE店鋪3.0品牌形象，同時結合了營銷活動連帶促銷，整體帶動了銷售提升。

據統計，城陽店6月總體銷售額同比5月增長205%，其中平日同比增長180%、周末同比增長210%，極大地提升了門店整體銷售和轉化。

自去年12月獲得鐘鼎資本5000萬人民幣的融資後，本以為ONEZONE會快速擴張跑馬圈地。而ONEZONE創始人馬英堯卻表示，不會為了追求迅速擴張而瘋狂開店。ONEZONE本著以加盟商利益為核心，始終秉持「慢即是快「的原則。要提升單店模型的運營能力，增加店鋪坪效和銷售業績。

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