資費走向「白菜價」，運營商走向「屌絲化」，難道用戶就贏了嗎？

自從三年前提速降費政策以來，國內不分地域、不分群體的全民性的手機資費快速走低，到今天，手機資費白菜價已經是全民性共識，但「白菜價」到底有多便宜呢？以我身邊朋友為例吧，他剛辦了一個中國移動的套餐：100M移動寬頻 4個號碼親情號碼 10G流量共享 互聯網電視 80分鐘通話。這麼豪華的套餐資費是多少？28元每月！28元在今天能做什麼？買個中午便當？看場2D電影？4小時的停車費？……而更有甚者，最近在淘寶有一種中國聯通名叫「阿里寶」包年卡，簡直是便宜得讓人不敢相信——9元包全年！平均每月0.75元，套餐的內容包括：每月11G全國流量 100分鐘語音 阿里系免流量。

手機資費走向白菜價，而且是爛白菜的價格，這就是當今國內通信行業的現狀。

而這樣的現狀最直接的受害者就是運營商。從近幾年來看，隨著4G技術紅利的迅速衰減，同時疊加人口紅利的消耗殆盡，國內通信行業已經走進了一條看不見盡頭的下行通道——以行業老大中國移動為例，中國移動2019年第一季度財報顯示，當季凈利潤同比下滑8.3%，營運收入同比下降0.3%。要知道，在兩三年前，中國移動凈利潤同比增長還在兩位數以上！

而與現實情況形成鮮明對比的是，前不久國資委與20家中央企業負責人簽訂了經營業績責任書，要求20家企業年度合計凈利潤目標較上年增長12%，而中國移動赫然在這20家企業之列。

中國移動就如同掉進一個非常荒誕的陷阱：一方面行業進入下行通道，傳統話音業務被OTT擊潰失去變現能力，而新業務缺受限太多，增長乏力，只靠流量業務苦撐大局；另一方面，政府通過行政命令強行要求提速降費，在確保基礎設施建設投資、保證用戶用上好網路的前提下，降低資費水平，讓利互聯網企業，惠及億萬用戶；第三方面，國資委要求年度利潤大幅增長（未必是12%），要知道去年中國移動的利潤增幅僅僅是3%。

面對這樣的三重層層疊加困境，要完成任務，中國移動似乎除了持續推進降本增效外，似乎只能向員工下手了。在今年初的工作會上，中國移動的最高管理層都已經開始親自研究如何節省電費開支了，可想而知，這個共和國長子身上背負的壓力有多大！而在剛過去的MWC2019上海大會上，中國移動楊傑董事長甚至面對現場數以千計的國內外行業人士直言——「我們也不怕揭醜，整個行業我們今年一季度行業收入增長基本上處於停滯，甚至包括中國移動收入增長已經出現負增長。」這是我知道的中國移動高層第一次在公開場合「訴苦」。

在如此困難之下，運營商會不會向員工開刀，從員工身上榨取剩餘價值呢？我相信不會，不是因為企業仁慈，而是因為：運營商員工身上已經沒有剩餘價值了。覆巢之下無完卵，根據此前某行業分析師的數據，運營商員工的收入情況已經大不如前——

在一、二線城市，運營商員工工資遠遠低於頭部互聯網公司，11崗以下的員工的收入已經出現生活上的問題，因為房子、孩子等問題，導致工資無法滿足較好的生活質量；在三、四線城市，運營商員工整體上工資水平還算不錯，但是已經遠遠比不上03年的鶴立雞群，只能說處於基本水平線了；在五、六線城市，這些地區的移動人員公司因為崗位級別非常低，因此工資水平也非常低，這些年房子、物價的高速上漲，已經使這些地區的員工在生活上呈現較為明顯的困難。

自從2003年前後開始被動降薪以來，中國移動員工的工資不是上漲的態勢，而是下跌的態勢。從這樣的員工群體身上，又能擠出多少利潤呢？

當然，所有人都會說，運營商要看到變化、順應趨勢，要轉型發展，要積極把握好5G這個重大機遇，要推動價值經營、實現質的提升，才能實現高質量發展，才能發揮好國民經濟持續健康發展的穩定器作用，才能彰顯中央企業的責任擔當。這話總是對的，但路在哪裡，人要怎麼走？從來沒有人說得清楚。

我相信，國內運營商未來還要在這條通向無邊幽暗的下行通道中摸索前行很久。

今天，手機資費走向了「爛白菜價」，運營商走向了「屌絲化」，那，誰是贏家呢？是用戶嗎？

表面上看，用戶似乎是贏家，畢竟他能用超低的成本享受到了高質量的網路服務和通信服務，確實好像是贏了，但我認為如果用戶把自己放在了運營商的對立面上的話，這場生意沒有贏家。

前段時間，任正非有一段非常著名的言論——「華為在手機定價方面在向蘋果學習，把價格做高一點，這樣對大家都好。」很多人不理解，為什麼華為把手機價格做高一點會對大家都好呢？明明用戶的利益就受損了呀，他需要付出更多的錢去購買一台手機了。但其實，任正非是從維護一個行業生態健康發展的角度來說這句話的，華為作為行業的領導者，只有把價格拉出空間，市場上的其他手機品牌才有活路，如果華為利用成本優勢，通過降價贏下市場，那麼vivo、OPPO、小米手機生存發展的空間將極大壓縮，市場的秩序和活力都會被破壞，當生態里的成員減少了，其創新力也會被削弱，產品的更新換代速度會大幅下降，用戶們期待的具有偉大創新新產品的出現周期會被拉長，最終受到損害的還是用戶本身。

回到運營商身上，超低的資費價格破壞了運營商的變現能力，而當運營商的利潤枯竭，其在基礎設施的建設以及下一代技術的創新上的投入將受到極大的影響，這對於運營商來說無異於喪失了長期的造血能力，而對普通用戶而言，他們失去的是一個擁有更好通信服務的美好未來。

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