沃爾瑪收銀台導入AI鏡頭監控

作者：DIGITIMES陳端武

沃爾瑪(Walmart)正在使用計算機視覺技術監控店員結賬時犯錯及阻止顧客的偷竊行為。過去2年中沃爾瑪已在美國1000多家門市導入該技術來監控自助結賬亭和收銀員負責的收款機。據稱該公司已有效降低竊盜、庫存損失和掃描錯誤率。

這套名為「Missed Scan Detection」的系統利用鏡頭觀察在收銀台移動的商品。若發生異常活動，例如商品未經掃描就移到購物袋中，就會通知收銀員處理。該系統旨在減少偷竊和店員疏失造成的損失。據統計，2017年美國零售商因上述原因損失高達470億美元。

在系統部署後的2年內，沃爾瑪表示竊盜率、庫存損失率、詐欺率和掃描錯誤率都有所降低。沃爾瑪發言人LeMia Jenkins表示，過去3年中，該公司在人員、計劃和技術上投入逾5億美元，用於預防、減少和阻止沃爾瑪商場和停車場的犯罪，以確保商場和社區安全。

愛爾蘭公司Everseen是為沃爾瑪提供相關技術的幾家公司之一。Everseen利用人工智慧(AI)、計算機視覺系統和大數據檢測異常活動和其他威脅。Everseen首席執行官Alan O""Herlihy表示指出，顧客可能會忘記放在購物車底部的物品。若收銀員若太累或分心，也可能會漏掉一些商品沒有掃描。該公司的技術旨在減少結賬時的摩擦，並將結賬監控數字化。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！