通信行業嚴寒之下，誰還在不斷灌水

C114訊 7月5日消息（特約作者 杜建民）隨著5G牌照的正式發放，5G的社會關注度越來越高。然而與5G美好的前景相比，運營商所處的現實更令人擔憂。已經長期處於低增長或者微增長中的運營商，或將很快陷入負增長的泥潭。

工業和信息化部發布的《2019年1-5月份通信業經濟運行情況》報告顯示，1-5月，電信業務收入累計完成5590億元，同比增長0.3%，增速同比回落3.9個百分點，較1-4月回落0.4個百分點。

雖然電信業務收入還有0.4%的同比正增長，但是距離負增長或許只需要一個月的時間。也就是說到6月末，電信業務收入同比增速大概率為零增長，甚至負增長。因為從3月第的同比1%的正增長到5月末的同比0.4%的正增長，僅僅經過了2個月。

面對如此嚴峻的形勢，通信行業的有志之士已經在高聲呼喊「基礎電信業務從規模經營向基於規模的價值經營加速轉變」。然而，我們並未見到直接表態的積極響應者，甚至還有人不斷灌水。

一、運營商的數據顯示行動電話用戶凈增仍然高歌猛進

不限量套餐的增量降價普及和全網通手機終端的廣泛推廣，為用戶增長提供了軟體和硬體支持。在「卡槽」概念帶動下，運營商的行動電話用戶在沉寂了一年多之後，自2017年下半年開始，又出現了高速甚至超高速增速。

經歷過一年多瘋狂增長之後，行動電話用戶規模已經高達15.7億戶，遠超全國人口總數。直到今天，「卡槽」概念還有市場，某些運營商仍然在不遺餘力發展行動電話用戶。當然其發展的用戶質量，只有他自己知道。

結合去年同時期用戶發展情況，或許大家就更能看清楚其中用戶猛增來自何方。無論是橫向對比，還是縱向對比，我們都可以發現中國電信在用戶發展方面表現出的異常強勁態勢。

二、中國電信渴望全面實現並保持行業位次

至於中國電信能夠保持如此高速增長的原因，我們認為有很多種。至於是不是正常發展的自然結果，我們無法定論。但是有一個事實，我們可以提示給大家思考。去年年中中國電信的4G用戶數量已經超過中國聯通躍居行業第二，行動電話用戶規模與中國聯通的差距已經越來越小，而且在三季度大概率將超過中國聯通，成為真正的行業老二。

在用戶規模和行業地位追趕的拉鋸過程中，既要保持住已經形成位次優勢，還要實現超越的目標，在用戶發展上的勁頭當然不能有絲毫減弱。因此，中國電信的這種操作符合邏輯。

至於中國電信發展的用戶質量，我們或許可以從論壇網友貼出的營銷案例中得出啟示。中國電信的寬頻業務辦理說明，2019年1月1日之前的用戶，預存240元話費（每月返20元，話費當月有效），100M光纖寬頻免費一年，加高清10元/月。

該論壇網友同時爆料稱，本地中國移動最低消費保底38元才免費送寬頻。兩相比較大家就可以更清晰地得出中國電信的發展策略。一方面在攜號轉網全面實施前最大限度保有存量用戶，另外一方面最大限度激活存量的早前發展的卡槽用戶。

三、通信行業用戶暴增還能持續多久

2019年以來，雖然三大運營商公布的月度報告顯示，其用戶仍然處於增長趨勢，但是工業和信息化部公布的數據顯示。自今年4月份以來，通信行業行動電話用戶已經出現了連續兩個月的負增長。

工業和信息化部的報告顯示，截至4月底，三家基礎電信企業的行動電話用戶總數達15.9億戶，同比增長7.3%，但比上月末減少581萬戶。5月份的數據顯示，三家基礎電信企業的行動電話用戶總數達15.9億戶，同比增長6.2%，但比上月末減少162萬戶。

雖然連續兩個月的負增長當然並不意味著這種趨勢能夠維持下去，但是我們認為這種負增長趨勢很大程度上將會持續一段時間。最大的判斷依據就是，運營商高企的獲客成本與用戶價值貢獻之間的剪刀差，已經擴大到運營商無法繼續承受的程度。

按照中國移動董事長的最新判斷，從社會層面看，信息通信技術從助力經濟發展基礎動力向引領經濟發展核心引擎加速轉變；從行業內部看，信息通信市場從「要素」競爭向「要素 能力」競爭加速轉變。

實際上，在供給側結構性改革的大背景下，5G的加速商用越來越突出運營商對社會經濟增長的基礎性推動作用。在突破人口天花板後，繼續灌水吹大用戶規模的意義已經越來越小。把有限的資源用於構築爭取5G領先或許才是當前通信行業從業企業最明智的選擇。（杜建民為C114特約作者）

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