錯失移動市場的生意後，微軟的轉身與自我救贖

來源：五矩研究社（ID：kejiwuju）? 作者：柯基

近日，微軟聯合創始人比爾·蓋茨在Village Global舉辦的座談會上談到自己犯下的最大的錯誤就是給了谷歌推出Android的機會，使微軟沒能成為「標準的非蘋果手機平台」，進而錯失安卓系統代表的4000億美元財富空間。

的確，當前手機系統以蘋果ios系統和谷歌安卓系統一統天下的局面已經形成。數據研究公司IDC此前發布的報告預計，2019年Android系統將佔據全球82.6%的移動系統市場份額，而iOS的份額將為14.1%。

如果將眼光停留在現在，大多數人會認為微軟與手機系統根本風馬牛不相及，其實早在手提電腦興盛的2000年，微軟就推出了Pocket PC2000，第二年微軟又發布了適用於手機的Pocket PC2002，這就是微軟最初的手機系統。

單單從時間上看，微軟進入移動設備領域的時間要遠遠早於2007年出現的IOS和安卓系統，可到底是什麼原因讓」早起「的微軟最終沒有吃到這條4000億美元的」蟲子「呢？

其實微軟的智能手機系統的興起和失敗正好也印證了微軟由盛轉衰再轉型蛻變的過程，接下來五矩研究社帶你一起解讀這個價值4000億美元的錯誤。

蓋茨之錯一：救活了一頭狼

1995年，比爾·蓋茨在寫下《未來之路》時曾用錢包一樣大小可以收發郵件簡訊、查看天氣股票、能玩遊戲、做筆記及日程、翻看照片的袖珍個人計算機預言未來智能手機的樣子。

要知道當時的手機還停留在由大哥大領導的時代，能夠看到未來移動電子的前景，比爾·蓋茨可謂是獨具慧眼。

一開始微軟定下的目標是讓用戶在手機上體驗到電腦般的操作，從而統一手機和電腦，所以在2007年2月12日微軟推出Windows Mobile 6手機操作系統與其電腦系統Windows Vista極為相似。

微軟想要一統手機電腦的胃口終究太大。馬上蘋果推出了iPhone，簡潔的外觀以及更加方便的觸摸電容屏讓微軟的系統瞬間黯然失色。

原來一直站在軟體系統頂端的微軟在競爭者出現之後，」微軟即規則「的時代即為過去式，在」顧客即上帝「新的市場規則面前，微軟只能通過模仿蘋果改進功能。

然而讓比爾·蓋茨最接受不了的是，此時阻擋微軟稱霸的蘋果竟是自己一時心軟拯救的」小狼「。

1997年，在蘋果處於銷量不佳瀕臨破產之際，之前被排擠出走的蘋果公司創始人史蒂夫·喬布斯臨危受命重返公司主持大局。

當時的蘋果做電腦也有自己的系統，所以和微軟屬於競爭對手，況且還處於蘋果控告微軟侵權的特殊時期。在生存和滅亡之間，喬布斯選擇放棄競爭，主動給比爾·蓋茨打了一通電話，也就是這通電話為蘋果換來了微軟1.5億美元的投資，將蘋果從低谷中拉了出來。

另一邊比爾·蓋茨通過為蘋果投資，換來了蘋果撤銷訴訟，並且在競爭對手危難之際伸出援手的做法也為微軟贏得了名聲和反壟斷調查的pass卡。

當初隨手救的」小狼「卻搖身一變成了」攔路虎「，不過此時蘋果還不足以撼動微軟，微軟仍依靠Windows系統和Office辦公軟體穩穩噹噹坐著世界軟體的第一把交椅。

2008年，52歲的比爾·蓋茨將位子交給了他的哈佛校友同時也是微軟初創成員之一的史蒂芬·鮑爾默，自己成為掛名董事長，退居二線專心當起了慈善家。

就在比爾·蓋茨一邊名利雙收一邊坐享天倫之樂的時候，在鮑爾默治理下的微軟卻出現了不好的苗頭。

蓋茨之錯二：英年早退，所託非人

「蘋果很幸運，能夠東山再起，但我以為只要鮑爾默還在掌舵，微軟就不會有什麼起色。」這是記錄在《史蒂夫喬布斯傳》最後一段喬布斯的原話，同時也是喬布斯對於鮑爾默的評價。

鮑爾默身上有一種獨特的偏執精神——追求利潤和把微軟改造成一個軟硬體兼顧的帝國，可正恰恰是他所信奉的偏執，將微軟推向了危險的懸崖之邊。

為了與谷歌和蘋果競爭，鮑爾默上台後不斷推出對應的新產品爭奪市場份額。

2006年為了爭奪被ipod率先搶佔的mp3市場，微軟也推出了名為Zune的攜帶型媒體播放器，可蘋果第一代ipod在2001年就已經進入大眾視野，並且一經推出就廣受喜愛。

不僅在時間上足足晚於蘋果5年，而且第二年就是以iPhone為代表的智能手機掀起的移動設備浪潮，所以可想而知Zune的命運只剩下「被後浪拍在沙灘上」的結局了。

錯過時機的不僅僅只有Zune，2009年微軟推出搜索引擎Bing，很顯然微軟目的是要染指被谷歌佔領的搜索引擎市場，但這一次微軟進入的時間又一次比競爭對手落後了5年，不但時機落後而且Bing本身和Google相比也沒有什麼優勢，只能又一次淪落成為炮灰。

再將重點轉回微軟的手機系統，2010年鮑爾默開始注意到移動互聯網帶來的巨大利潤，並開始將原有的Windows Mobile系列進行改進。

2008年微軟買下了美國手機集成開發商Danger並在此基礎上秘密開啟了代號"Project Pink"項目，而另一方面鮑爾默又任命微軟高級副總裁安迪·里斯領導另一團隊負責Windows Phone的研發。

鮑爾默在為自己一明一暗的計劃期待出現「驚喜」時候，傳來的卻只有驚沒有喜。

雙線作戰引發了微軟內部鬥爭。據五矩研究社了解，由於安迪·里斯擔心"Project Pink"團隊竊取自己團隊的構思和資源，所以不斷從中阻撓，導致"Project Pink"計劃在2010年宣告失敗。

而安迪·里斯的團隊直到2010年10月11日才正式發布操作系統Windows Phone。

折騰了一大圈，全新的WP系統問世的同時微軟也因內鬥錯過了佔領市場最好的時機，市場早已被迅速崛起的谷歌佔領。

不甘落後的鮑爾默2011年又拉來了諾基亞達成全球戰略同盟，同為合作夥伴的戴爾、HTC、三星等也開始推出WP7系統的手機。

此時的微軟不但拉攏了好些手機廠商組成同盟，在消費者群里也出現了微軟WP的粉絲。據一位網友透露，當初他選擇微軟WP的原因是嫌 iPhone 貴，嫌安卓丑，思來想去最後入坑 WP，然後就當起了「軟粉」。

但繁榮的背後鮑爾默也悄悄吹響了微軟WP系統死亡的序曲。

2012年6月21日，微軟正式發布了Windows Phone 8，由於內核的改變導致所有老系統的手機都將無法升級至WP8。

雖然為了照顧使用老系統的用戶，微軟同時也發布了擁有部分WP8特性的WP7.8。但微軟這種拋棄老客戶的行為還是惹怒了「軟粉」，截止至2012年，微軟WM在全球的市場份額僅為1.8%。

之前的一切只能算是鮑爾默沒有把WP系統經營好，再之後鮑爾默主導的一場收購不但親手將微軟手機系統徹底踢出PK擂台還險些將微軟拖下水。

偏執註定一場失敗的婚姻

2013年微軟以54.4億歐元（約71.7億美元）收購了諾基亞手機業務及其大批專利授權。

在五矩研究社看來諾基亞「嫁進」微軟家並不是偶然。因為和鮑爾默的偏執一樣，諾基亞也有自己的偏執，那就是在手機系統上。

在智能手機出現之前諾基亞手機曾是市場上的霸主，之後諾基亞參與的塞班系統也曾站在巔峰，到塞班系統在諾基亞手裡落寞後，諾基亞還有與英特爾一起研發的meego系統，也因為一些原因也逃不過被寫在歷史書上的結局。

諾基亞一路走來，雖然不敵，但心中仍殘存著對手機系統的偏執。在meego沒落以後，諾基亞面對自給自足的蘋果ios和爛大街的安卓，諾基亞毅然選擇投奔到微軟WP門下，正如諾基亞在meego系統謝幕之作N9宣傳片中喊出的那句「不跟隨」口號一樣。

彼時微軟的鮑爾默也同樣具有這種偏執。

在起草收購諾基亞的時候，就曾遭到過微軟CEO桑迪亞·納德拉、比爾·蓋茨還有董事會成員的反對票，鮑爾默為收購諾基亞不惜和多年的好友——比爾·蓋茨決裂。

最後在「媒人」埃洛普撮合之下，諾基亞如鮑爾默願終於「嫁給」了微軟。想來諾基亞有硬體微軟有軟體，這次併購應是強強聯手共創輝煌的願景，但從一開始的偏執遇上偏執就已經註定了這是一場失敗的「婚姻」。

由於微軟從電腦系統開始就有閉源收取專利費的傳統，所以這種方法也傳承給手機系統，這意味著手機廠商使用微軟WP系統時還要額外向微軟交一部分使用費，對此中興就曾表示，每生產一部WP手機就要交給微軟27美元。

微軟和諾基亞聯手之後，諾基亞的手機順理成章免費搭載WP系統，但當「聯姻」開始，微軟就等於站到了所有手機廠商的對立面，致使WP聯盟中的手機廠商紛紛投奔到開源且免費使用的安卓系統陣營中。

而且微軟雖然擁有了造手機的能力和手機系統，但這些對於一個智能手機來說遠遠不夠，因為在內容上微軟還是一片空白，為填補空白微軟只能找到谷歌，希望谷歌能為其開發應用程序，不過最終還是吃了閉門羹。

之後微軟在節節敗退的局勢下，基本過上了吃老本的日子。最先顯現的是市值不斷縮水，接連被谷歌和蘋果超越後，連Windows 8也被外界形容成「一個由笨拙且不切實際的部件拼湊而成的弗蘭肯斯坦怪物」。

鮑爾默是一位出色的推銷員但絕不是一個果斷的改革家，在他任期內曾做過多次嘗試，但大多數都因錯過時機而失敗。2013年9月26日，微軟CEO史蒂夫·鮑爾默最後一次作為CEO對微軟做了揮淚道別。

斷尾保命，化戾氣為祥和

2014年2月4日晚，微軟宣布比爾·蓋茨不再擔任微軟董事長，同時宣布薩提亞·納德拉為下一任CEO。

納德拉在剛任職微軟CEO的時候並沒有大刀闊斧進行改革，而是提出「移動為先、云為先」的戰略觀點。

接下來納德拉2015年7月29日發布了Windows 10。雖然Windows 10強迫用戶升級和內置廣告曾讓用戶很不滿意，不過Windows 10最大的改變就是突破了之前平台上的封鎖，成為了一個支持手機、平板、筆記本、PC的跨平台系統。

同時Windows 10的出現也意味著2010年發布的Windows Phone正式終結，也代表著微軟這條歷經Windows CE、Pocket PC、Windows Mobile再到Windows Phone手機系統研發之路正式終結。

微軟選擇徹底淡出手機系統的競爭，就連比爾·蓋茨都承認自己用上了安卓手機。

此外納德拉還帶領微軟主動向競爭對手示好，尋求合作爭取共贏，這種做法在鮑爾默時期是萬萬不可能發生的。

化干戈為玉帛的開端是微軟宣布將為蘋果的iPad開發iOS版本的Office，之後微軟旗下雲計算平台Windows Azure與IBM也達成了合作，還有2015年微軟與Salesforce整合以及2016年Office 365與Dropbox的整合都獲得了成功。

在納德拉的帶領下微軟洗心革面化戾氣為祥和，不僅市值翻了三倍，還重新登上全球市值排名第一科技公司的王者之位。

沒有如果，微軟需要向前看

回顧微軟移動操作系統這段歷史，同比爾·蓋茨說的一樣，微軟曾有機會也有實力取代安卓得到這4000億的資本甚至更多。

如果比爾·蓋茨當初沒有拯救蘋果

如果比爾·蓋茨沒有那麼早退休

如果比爾·蓋茨選擇另一個人接任

如果比爾·蓋茨能夠阻止收購諾基亞

如果比爾·蓋茨及時將偏離軌道的微軟帶回正軌

如果.....

但時光不會倒流，這個世上也沒有後悔葯，所以以上諸多如果都註定不會發生。

比爾·蓋茨在承認錯誤的時候，也應該慶幸微軟現在還是世界上最大的軟體帝國，而且微軟雖然錯失移動互聯網大潮，在人工智慧和雲計算上面並沒有掉隊，未來還有諸多可能。

況且近幾年沒過多久都會在圈子裡流出各種關於Surface Phone的傳聞，雖然一直都沒有官方消息發布，不過此次比爾·蓋茨舊事重提未嘗不是另一種「宣傳」。

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