超大型品牌也有「流量難題」，「爽游科技」想用跨平台工具幫品牌商做好自有流量

流量價格越來越高的當下，建立企業自有流量成為了品牌商家的核心命題。

而大型連鎖品牌、線下商家的困境在於：1）門店缺乏周邊客流；2）自然客流缺乏銷售轉化；3）存量客人難以盤活；4）大量非精準流量利用價值低。

36氪近期接觸的「爽游科技」就想解決這些痛點。爽游科技主要為品牌企業提供跨平台、跨線上線下的自有流量系統，以及跨領域的流量交易服務。其客戶多為大型品牌企業，即會員用戶數量過 100 萬、年銷售額過 30 億的公司。

先說品牌企業自有流量系統。爽游科技提供的功能包含了幾個層面：

1、吸流：提供小程序、H5 等方式，供其線上/線下營銷活動使用，方便營銷人員對客流做線上沉澱、社交化、數字化管理；

2、裂變：提供包含助力、拼團、砍價、位置紅包等各類福利活動功能，可以幫企業自動進行裂變、獲客；

3、喚醒：結合品牌企業內部 ERP、運營、交易等系統沉澱的數據，爽游科技會在後台為其用戶進行行為識別、興趣分析、並打上標籤，定期為不同用戶推送不同的內容和活動，以喚醒 App、小程序或公眾號上及其他社交媒體、網路上沉睡的用戶；

舉一個具體場景的例子 —— 比如當一個連鎖旅行社需要在自己的門店拓客，他們可以找到門店 walk-in 的周邊住戶，藉助周邊住戶的社交圈以及爽游科技的技術，便可按地理位置發送紅包，進行社交化的流量裂變，從而吸引門店周邊的用戶到門店。

據爽游科技CEO夏臣君透露，目前公司監測到企業在引流、裂變、促活等效果數據是：

為線下門店吸引周邊客流，獲客成本降低至少一半。比如按地理位置的福利活動功能，可以快速吸引精準客流，新用戶在線互動頻次加大，養熟回店率高；

而每一位新用戶平均可幫企業裂變帶來 10 個以上的精準新用戶；

爽游科技稱，相比傳統的轉化手段，公司可以使品牌企業的促活轉化提高 12% ~ 40%。

目前，爽游科技已服務的有百聯集團、韓束品牌、潮宏基、南湖國旅集團等。此外，爽游的自有社群平台上，自然入駐的小商家數量近萬個，月活流量達千萬級，日活數據在 50 多萬左右。

爽游科技官網

但在夏臣君看來，企業自有流量的建設及運營僅僅只是其商業模式的一部分，他們更核心提供的價值在於：讓企業之間互相交易自己的非精準流量，從而額外獲得變現。

為何企業要交易非精準流量？因為對於淘寶這樣的中心化平台而言，當用戶流量進來、完成購買之後，淘寶可以通過相關產品推薦，讓用戶能注意到更多的新店鋪、新商家，從而在淘寶體系內實現交叉銷售和流量的再次利用。

但對於多數線下商家而言，通過線上線下的營銷活動獲得的用戶，可能只有一部分是精準流量，另一部分流量並不是自己需要的主力消費者 —— 比如旅行社會獲取到一些高凈值人群，他們未必立刻有出遊需求、無法立刻成為自己的客人，卻有可能成為其他化妝品、輕奢品的潛在消費者。

爽游科技觀察到，他們服務的品牌企業客戶，當非精準流量溢出時，就有意願輸出這部分流量獲得變現，從而對沖之前的獲客成本，以及降低日常的促活成本。

因此，據夏臣君介紹，爽游科技對品牌企業的服務重點在於跨領域的用戶流量交易服務，這項服務會幫助品牌企業建成一個個自帶流量的站點，當某個品牌企業有流量需求時，便可與願意輸出流量變現的企業連接起來，進行即時和精準的流量交換。

收費方式上，爽游科技主要向品牌企業收取流量系統的年租費用，以及流量交易環節的服務傭金。這也是爽游科技在商業模式設計上，區別於其他工具型企業的一點。

近一年，私域流量話題收到關注，流量成本居高不下，據統計，淘寶、京東的獲客成本已經高於 250 元，社交電商拼多多的獲客成本也已達 140 元。因此，能看到一線機構押注各類企業流量服務的創業公司：

包括2017 年成立、2019 年年初獲得了藍湖投資、險峰長青的 Pre-A 輪融資投資的虎鯨跳躍，2015 年成立獲得達晨創投、火山石資本投資的艾客，以及 2019 年 3 月拿到紅杉資本、源碼資本和金沙江投資 3000 萬美元融資的虎贊科技等等。

但近期微信也封殺了一批做群控工具，完全依靠於單一平台的工具，難以構建商業壁壘。面對這一疑慮，夏臣君認為，爽游的不同在於：

爽游科技不是依託某個單一平台的工具型產品，而是跨平台、跨線上和線下的流量綜合運營體系。

其次，爽游科技目前主要服務的是年銷售額超 30 億的超大型品牌企業，這類企業的特點是大平台、渠道和會員體系複雜，要服務好這類企業，需要底層技術架構能力的壁壘。

最後，爽游科技認為自己和平台以及品牌企業的關係並非對立，而是起到活躍其用戶的作用，並且跨領域流量交易可提高企業的流量投放 ROI。

團隊方面，爽游科技的核心團隊主要來自於美國大展科技（Achievo）、博彥科技（002649.SZ）、用友軟體（600688.SH）、南方航空（600029.SH）等上市公司的高管。

公司已於 2018 年獲得能圖資本的天使輪融資，當前正在進行Pre-A 輪融資。

本文配圖來自：Unsplash

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