Tokopedia忘記密碼怎麼辦？Tokopedia找回密碼、驗證注意事項介紹

Tokopedia創始人William Tanuwijaya和Leontinus Alpha Edison希望確保賣家和買家之間的在線交易是安全的。因此，Tokopedia致力於成為介於兩者之間的中間人——一個將消費者與小零售商和個人賣家聯繫起來的C2C平台，一個促進他們交易的中間平台，所以很多人註冊了Tokopedia，但因此也產生了一些問題，對此本篇文章將匯總一些Tokopedia的常見問題。

1.登錄Tokopedia的時候為什麼總是顯示驗證失敗？

如果出現以下情況，很可能會發生失敗的驗證過程：

身份已被使用/身份超過提交限制。

您上傳的照片不清楚。

KTP照片中的臉部與使用KTP（自拍照）的照片中的臉部不同。

建議可以嘗試通過Tokopedia中的「 管理帳戶」菜單重新驗證，然後單擊「 身份證」或通過「 我的帳戶」菜單。

以下是成功驗證的注意事項：

確保您的身份證不超過商店驗證提交限制（1張身份證只能用於驗證最多2家商店）。

確保可以看到上傳的KTP的照片ID或照片，以便系統可以讀取您身份證中包含的信息。

確保用相同身份證的照片拍攝自己，使用KTP而不是使用別人的KTP。

如果仍然失敗，您可以聯繫Tokopedia客戶服務以獲得進一步的幫助。

2.能否更改Tokopedia賬戶名稱

Tokopedia帳戶名稱是永久性的，因此無法更改。所以大家在註冊Tokopedia賬號的時候要注意賬號名稱和自己的身份是保持一致的。

3.在登錄Tokopedia賬號時，忘記密碼怎麼辦？

如果忘記Tokopedia密碼，可以按照以下操作進行：

點擊登錄中的右上角主頁 Tokopedia。

單擊下一步。

單擊忘記密碼？

輸入您的電子郵件地址或電話號碼，然後點擊繼續。

選擇所需的驗證方法。

Tokopedia將通過您選擇的驗證方法發送密碼。

接下來輸入您收到的驗證碼。單擊驗證。

正確填寫數據，然後單擊「 更改密碼」 。

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